Когда те держат заказчиков за идиотов. Привет, на связи Иван Чернявский, руководитель строительной компании IVAN DOM Rostov. На прошлой неделе у меня произошла история, и она подсветила один реально важный момент, мне кажется, важный для любого бизнеса, не только для строительной тематики. Как мы выяснили, что больше всего бесит людей в строителях? Хочу поделиться с вами: на прошлой неделе приходит к нам в офис потенциальный заказчик. Готов к заключению сделки настолько, что уже колпачок с ручки снял – договор подписывать.
Я удивился: люди обычно выбирают подрядчика неделями, даже месяцами. А здесь мы даже почти не общались – один быстрый звонок. Оказалось, человек месяц пытается выяснить, во сколько ему обойдется строительство частного дома. МЕСЯЦ! Отправляет запросы, встречается с менеджерами по продажам, звонит в офисы, ездит на встречи. Тратит своё время на очень простую и логичную задачу: пытается понять, за что он будет платить людям деньги. И всё это время ему называют диапазон