Есть одна загвоздка, или больше. И если вы предприниматель, который планирует масштабироваться, то вам придется изменяться. Изменения – это всегда новые ситуации общения, новые коммуникации там и с теми, с кем вам ещё не приходилось встречаться, а чаще, кого вы опасались в силу их авторитета.
Только качественные изменения рождают качественное количество. То, которое не лопнет как мыльный пузырь. Помните, масштаб бизнеса сопряжен с масштабом личности. Проще говоря, с расширением коммуникативного диапазона, когда Вы спокойно и уверенно можете хоть выступать публично, хоть разговаривать с президентом на Луне.
Стратегическое мышление. Эффективное проведение переговоров. Публичное выступление. Мотивация. Дисциплина. Смыслы. Нетворкинг. Команда….
Всё это о компетентности предпринимателя и руководителя, которая реализуется только через эффективную коммуникацию.
Что такое компетентность? Это когда вы свои знания, умения, навыки целесообразно применяете в контексте, адекватно обстоятельствам и получаете результат.
Задайте себе вопрос, продуктивен ли ваш лично навык коммуникации?
Доказано опытом таких успешных компаний-гигантов, как Google (известен своими строгими собеседованиями, где оценивается не только техническая экспертиза кандидатов, но и их способность эффективно общаться): в современном мире бизнеса успешность предприятия часто зависит не только от качества продукта или услуги, но и от компетентности предпринимателя эффективно коммуницировать. Коммуникативные навыки играют важную роль во всех аспектах бизнеса, начиная от привлечения клиентов и завершения сделок до управления персоналом и разрешения конфликтов.
Однако, несмотря на их значимость, многие предприниматели недооценивают последствия.
- Неясное общение с клиентами приводит к недопониманию и недовольству, что в конечном итоге может отразиться на репутации компании и объёме продаж.
- Недостаточное управление персоналом грозит дезорганизацией, падением производительности и увеличением текучести кадров
- Слабо развитые навыки коммуникации создают преграды на пути сотрудничества с потенциальными партнерами или инвесторами.
У нас в обучении много талантливых предпринимателей, меня вдохновляет с ними работать. Вы можете всё!
Но если не применяете, то образуются коммуникативные дыры, не дающие вам уверенности, результата и роста. А в ощущениях – неустойчивость в общении, в позиционировании – слабую отстройку от конкурентов, в имидже – нежелаемое мнение.
У предпринимателей коммуникативные дыры особые. Но для начала определимся, что это такое?
Коммуникативные дыры – это пробелы или недостатки в навыках коммуникации, которые могут оказывать негативное влияние на бизнес-процессы и отношения с клиентами, партнёрами или сотрудниками. Они могут проявляться в различных формах, включая неэффективное общение, недостаточное внимание к деталям, невербальные сигналы, неумение эффективно выступать публично и управлять конфликтами. А самое страшное: они часто невидимы для предпринимателя.
Из моего опыта работы с предпринимателями выделю ключевые:
1. Не учитывают, что масштаб бизнеса требует расширения и личностных компетенций
Масштаб, новый уровень. Что это?
Это достаточно субъективное понятие. Новый уровень для каждого – это то, что я не умел или не делал ранее. То есть новый вид коммуникации.
Например, решили развивать личный бренд и становиться медийным. Супер!
Но тут появляются тормозящие ключевые действия опасения:
Как быть интересным аудитории и строить с ними диалог?
Как каждый раз знакомиться с новыми людьми и производить нужное впечатление?
Или
Как публично выступать? Это вообще в области животных страхов, и по-честному обоснованно. Мы боимся, когда не знаем и плохо делаем. Так можно просто научиться с нами и быть спокойным всю оставшуюся жизнь)
Вывод: расширяйте свой коммуникативный диапазон. В народе говорят “находить со всеми общий язык”. Звучит легко, на практике... Попробуйте, например, поговорить с представителем прокуратуры или с умным инвестором из другой культуры на его языке.
За этим стоит трансформация вашей манеры общения: голоса, тела, слов при помощи моей авторский методики дизайна речи “КОД.Гранат”.
Тогда ваше заслуженное и справедливое представление о себе совпадёт с тем, что думают о вас люди.
2. Слабо развиты компетенции управленца в области коммуникации
90 % предпринимателей не называют себя руководителями. В их имидже речи отсутствуют речевые конструкции, позволяющие управлять коммуникацией любого уровня и с командой, и с авторитетными людьми.
Не внедрены в манеру общения законы деловой коммуникации.
Последствия:
– часто не воспринимаются всерьез, и им сложно заключать контракты, сделки на более высоком уровне,
– нет дистанции с сотрудниками: да, им выкают, но ощущение, что тыкают)
– звучат не лидерно.
Фраза-маркер: “Мне некомфортно с ним говорить. Чувствую себя не в своей тарелке”.
Ощущение маленькости.
Пишите комментарии, если откликается идея.
3. Поверхностная подготовка к новым ситуациям общения
Да, предприниматели всегда найдут что сказать. “Ай, что-нибудь придумаю / скажу”.
Но обратите внимание на качество вашего сообщения. Вы уверены, что именно такая манера общения помогает вам выстроить доверие с клиентами, достичь взаимоуважения и пиетета с партнёрами и делает вас завидными партнёрами, с которыми мечтают работать и, возможно, дружить?
4. Неявное понимание, что речь, коммуникация – ресурс прибыли
И имидж речи – подручный устойчивый инструмент управления результатом. По речи понятно, кто вы.
Подытожим)
Наш мозг одновременно уникален и примитивен: он давно уже выделил через человеческий опыт, кто уверен, кто нет, кто лидер, у кого харизма.
С первых ваших слов, движения и голоса, хотите вы или нет, вы транслируете свой имидж и статус. Голова другого человека за секунду даст определение для себя, кто вы. Так почему бы не уметь мгновенно показывать свои сильные стороны?)
Все логично, новый вид общения оголяет ваши слепые коммуникативные зоны и… и требует достройки при помощи новых коммуникационных технологий, например, дизайна речи.
В рамках индивидуального обучения дизайну речи “Пазл-Модуль” мы выстраиваем верную для вас траекторию реанимирования коммуникативного навыка и за 3 месяца делаем речь инструментом результата.
Записывайтесь по ссылке https://qruqru.ru/zapisatsya-na-pazl-modul/ и получайте до 30.03.2024 спецусловия для бронирования.
Подготовьте себя к масштабу и не провороньте свой успех на вершине!
С нами ваша речь станет безошибочным механизмом на пути к новой должности, проекту, статусу и имиджу! Ведь мы делаем ваши слова вашим имиджем, а речь – инструментом результата. Дизайн речи с Q_Ru: больше, чем речь – лучшее в вас. Научно, системно, без воды и звёздно откройте в себе коммуникативный потенциал при помощи красивой и уверенной речи.
WhatsApp, Telegram: +79963500130
E-mail: quality.russian.uu@gmail.com, yanina.samoshkina@gmail.com
Сайт: qruqru.ru
Instagram*: @qruqru.ru
* «Instagram» на территории РФ признан экстремистской организацией
С уважением, Янина Самошкина, руководитель Центра межкультурной устойчивости “Команда Q_Ru”, эксперт-филолог по дизайну речи, кандидат педагогических наук.