Минздрав Новосибирской области сообщает, что начнёт мониторить удовлетворённость жителей региона качеством медицинской помощи.
Для этого пациентам поликлиник и больниц необходимо оставить отзыв о работе медицинских учреждений, пройдя небольшой опрос. Оценить их деятельность предлагается по пятибалльной шкале по четырём критериям:
Длительность ожидания медицинской помощи;
Отношение медицинского персонала;
Решение медицинской проблемы пациента;
Уровень комфорта.
В Минздраве уточнили, что QR-коды со ссылкой на анкету размещены на кабинетах врачей, на постах в стационарах, информационных стендах, в холлах медучреждений, отметив, что ответы позволят улучшить качество и доступность медицинской помощи.
Мониторинг отзывов будет проводиться постоянно. Повышение удовлетворённости жителей Новосибирской области государственной медициной – задача, поставленная губернатором Андреем Травниковым.