Дорогие друзья, сегодня мы с вами посмотрим, как Сбербанк может воровать деньги клиентов с их карт. История случилась в феврале. Мне на карту пришло поступление, и мне надо было срочно снять наличку. А к приложению карта не была привязана.
Заходим в отделение Сбербанка и вставляем нашу карту в ближайший банкомат. Вставляем карту в банкомат и вводим PIN.
Заходим в банкомате в историю операций.
Как видим, 9 февраля на нашу карту поступили денежные переводы общей суммой выше 4000 рублей.
Больше никаких операций по снятию и другим тратам в этот день не было.
Попробуем снять деньги с карты. Вводим пин-код. Снимаем 4000 рублей.
Но, к сожалению, снять деньги не удалось, так как на карте недостаточно средств.
Попробуем узнать баланс карты. Видим, что на карте всего 52 рубля, хотя было зачислено больше 4000 рублей.
Чек мне также не выдали, почему-то.
История операций показывает, что деньги поступали 9 февраля, и после этой даты не было никаких снятий. Сегодня 12 февраля, и мы не можем снять деньги. Собственно пришлось просто забрать карточку и уйти ни с чем. Дело было вечером, и сотрудников отделения уже не было на месте.
Ну конечно было бы несправедливо оставить Вас без результата этой истории.
На другой день я пришел в отделение и рассказал рядом стоящему с банкоматами сотруднику об этом, показал все. На месте мы ничего решить не смогли, так как не хватает компетенций, как они сказали. Мы оформили заявку на разбирательство. Через день или два мне пришел ответ, что была якобы техническая ошибка, и теперь баланс отображается правильно.
По сути без обращения в поддержку я бы по сути остался бы обворован Сбербанком. Кто знает, специально это происходит или нет.