Авторитет - неотъемлемая часть лидерства. Настоящие лидеры и руководители всегда работают на авторитет и годами его пытаются заслужить. Многие коллективы распадаются, когда не имеют влиятельного и опытного лидера, способного правильно выстроить процессы внутри команды.
На авторитет влияют следующие факторы:
- Компетентность руководителя и владельца компании
- Инициативность руководителя и новые внедрения
- Возможность лидера решать конфликты и улаживать споры
- Внимание у команде
- уважительность и вежливость, занимающего руководящую должность
Это стандартные направления работы с коллективом для работы на авторитет и на свой имидж в компании.
Но что же делать молодому владельцу, который вот только открыл компанию и пришёл в возрастной коллектив?
Нсли бизнес достаётся, назовём это так, по «наследству» то там уже работают «бывалые» сотрудники. Им чужда молодая кипящая кровь, двигаться они не хотят.
Основные направления работы с «бывалым коллективом»:
- Уважительное отношение к старшим сотрудникам - желательно по первой сильно не командовать и не показывать свой статус, дабы не заработать себе ярлык «папиного сынка» или выскочки.
- Собирать обратную связь о работе - знание того, как сотрудники делают тебе хлеб - прекрасное начало к перестроению бизнес-процесса в организации.
- Не страшиться конфликтов - в любом коллективе есть сотрудники, которые намного опытней, морально и психологически сильней. Они не страшиться молодых, некомпетентных, им даже нравится над молодыми довлеть, но не стоит давать им это делать. Всех «звёзд» и «акул» стоит лечить простыми и действенными методами - найти повод для конфликта и сделать замечание. Сотрудник с «короной» первый начнёт конфликт, а вы сможете выступить из него победителем, аппелируя своей внимательностью, компетентностью и должностью.
- Увольнять «террористов» - людей, которые жития не дают, подрывают авторитет и создают конфликтность в коллективе. Они не смогут дать вам реализоваться, незаменимых нет.
- Менять коллектив / омолаживать. Если вы молодой и целеустремлённый, а коллектив уже не первый десяток лет работает, то скорее всего инновации и автоматизации - это не про них. Они и так будут работать по старинке, а вы будете только маяться и не знать как их заставить меняться.
Далее я рассмотрю уже практический, свой опыт работы с коллективом и пути достижения долгожданного авторитета!