В связи с участившимися случаями поступления обращений граждан об отсутствии теплоснабжения, низкой температуре в жилом помещении в зимний период, прокуратура Бердска дает разъяснение законодательства, регламентирующего предоставление потребителю услуг теплоснабжения надлежащего качества и основания для перерасчета платы за них.
Прокурор Бердска Аркадий Козлов отметил, что по результатам внесенных мер прокурорского реагирования за период 2023 года более чем 39000 жителям Бердска был произведен перерасчет платы за некачественно поставленные коммунальные услуги на сумму более 1100000 руб.
Как проводится перерасчет за низкую температуру отопления и ГВС
Согласно ст.157 Жилищного кодекса РФ правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).
Согласно подпункту «а» п.31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, данными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Какая должна быть температура в квартире
В соответствии с п.15 Приложения 1 указанных Правил, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов С, а в угловых комнатах не ниже +20 градусов С.
В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 градуса С и ниже - в жилых помещениях не ниже +20 градусов С (в угловых комнатах +22 градуса С).
В случае если теплоснабжение ограничено или прекращено в связи с технологическими сбоями в работе теплового оборудования, ресурсоснабжающая организация обязана сделать перерасчет.
За каждый час - перерасчет
Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при их предоставлении ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определены разделом IX Правил.
Согласно указанным Правилам, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению.
В соответствии с Правилами перерасчет за коммунальные услуги по отоплению производятся следующим образом – за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетным период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период, в соответствии с Приложением 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры с учетом положений раздела IX Правил.
Кто отстаивает интересы жителей
- В случае отклонения температуры в жилом помещении от установленной нормы, отсутствия теплоснабжения, отсутствия надлежащего перерасчета, вы вправе обратиться в прокуратуру города для проведения проверки и принятия в дальнейшем мер реагирования для восстановления ваших прав на получение коммунальных услуг надлежащего качества, - пояснил прокурор Бердска Аркадий Козлов.
Ранее Бердск-Онлайн сообщал, что корректировку платы за отопление за 2023 год в Бердске провел КБУ. У кого-то плата за ЖКУ станет выше, у кого-то ниже.