Почти во всех бедах домашних питомцев, не выходящих на улицу, виноваты их хозяева. Печально, но факт. Вот и Сима в очередной раз чуть не умерла. А было всё так...
Наши кошки, а их у нас три - мейн-кун по кличке Десса, полусибирка Муха и дворовая "черепашка" Сима, наша всеобщая любимица. Обычно наши кошки интенсивно линяют ближе к зиме, и все беды Симы были в этот период. Проблема у неё одна - так как шерсть очень качественная и несклонная к образованию колтунов, при вылизывании у неё набирается не так много её, что, обычно, никак не влияет на самочувствие даже если она не выходит естественным путём через пасть. Поэтому Сима крайне редко блюёт шерстью и это очень не любит делать. А тут всё произошло весной...
Каюсь, стал в последнее время крайне редко давать кошкам пасту для растворения шерсти. Вроде бы всё было нормально, что их лишний раз химией травить. И вот получил ответку.
Началось с того, что на замену закончившегося пакета корма Royal Canin для мейн-кунов прислали новый.
В этот раз повёлся на 20% скидки и купил его в официальном магазине фирмы https://www.royalcanin.com/ru Но при вскрытии пакета меня ждал сюрприз...
Первое, что вызвало подозрение, резкий неприятный запах рыбы. Откуда?! Но ладно, решил насыпать кошкам, полез в пакет и понял, что корм не такой, как обычно. Он был совершенно сухой на ощупь, а обычно немного маслянистый.
Ну, насыпал в миску. Обычно его едят Десса и Сима. Сима подбегает первой, пока Десса со свойственным ей "величием" тормозит. Но в этот раз Сима раскусила пару гранул по привычке, и в недоумении отошла от миски. Именно в недоумении - у Симы легко читаются все эмоции, за что её и любим.
Десса уже на подходе почуяла что-то неладное и даже не подошла к миске.
"Ладно, не страшно", - подумал я - "Ночью съедят, как обычно". Но утром в миске корм оставался нетронутым. Это было видно по небольшому количеству крошек в миске, оставшихся после вчерашней дегустации.
И тут началось! Где-то часов в восемь утра Симу стало рвать. Вырвало сначала лепестком тюльпана - было это аккурат после 8 марта. Кошкам почти все цветы ядовиты, поэтому мы даже обрадовались, что лепесток вышел. Но через полчаса Симу опять стало тошнить. Вышел большой комок шерсти. Сима у нас девочка эмоциональная, поэтому сразу повесила на морду маску болезни. Но и тут мы особо не поняли, что есть проблемы.
В течение дня Сима не один раз подходила к корму, но отворачивалась и ничего не ела. Сварил ей яйцо - отказалась даже от своего любимого блюда. Вот тут я уже заволновался и начал перебирать всё, что могло стать причиной такого поведения.
Начал с пасты для растворения шерсти. Съела сантиметра два. Уже хорошо. Попробовал сварить ей куриный бульон - полизала пару раз и всё. У нас уже паника! Мы же проходили это два раза и каждый раз удавалось её вытащить буквально с того света.
На следующее утро поехали ветеринарную клинику. Врач посмотрела, пощупала - вроде бы всё с виду нормально. Обезвоживания пока нет, животик не болит. Странно. Сказала кормить лечебным кормом принудительно, давать таблетки Антепсин для устранения проблем с пищеварением и если положительной динамики не будет, приезжать к ним опять. Предварительный диагноз - нарушение пищевого поведения.
Параллельно я решил выяснить, почему такой странный корм прислали в этот раз. Написал в поддержку Royal Canin, это у них называется "Служба заботы". Сфоткал пакет со всех сторон, как просили, в том числе и номер партии. Ответили не сразу, просто отписались стандартно:
"В связи с Вашим обращением по поводу качества продукта Maine Coon Adult (дата _производства_: 10 фев 2024, номер партии: 407F2RDM03), был произведен анализ результатов исследований во время производства данного продукта, а также проведена проверка других имеющихся претензий.
Исходя из полученных результатов, мы хотели бы сообщить Вам следующее:
- технологические параметры и показатели качества продукта в пределах требований Royal Canin;
- отклонения в производственном процессе не были обнаружены;
- претензий на данный номер партии продукта не зарегистрировано.
В случае отказа животного от употребления продукта, мы можем порекомендовать Вам смешивать сухой корм с влажным Instinctive, Sterilised или Intense Beauty.
Для повышения лояльности, предоставляем Вам промокод ...... на 20% скидки на покупки в нашем интернет-магазине.
Большое спасибо, что выбираете Royal Canin для заботы о Ваших питомцах."
Честно сказать, я всегда теряюсь, когда меня посылают в эротическое путешествие. А тут звучало всё именно так. Но в ответном сообщении попросил выслать копию акта экспертизы корма, потому что в это время ещё не исключал версию отравления кормом. Думали долго, и родили ответное требование:
"...Мы получили ответ от наших коллег по Вашему запросу.
Выражаем сожаление по поводу произошедшей ситуации.
Для продолжения рассмотрения обращения, просим направить документы из ветеринарной клиники с установленным диагнозом Вашего питомца."
К этому времени я уже понял, что произошло с кошкой и версия корма уже была неактуальной. Оставалось понять, почему корм, который наши кошки любили более 4-х лет, в этот раз перестали есть. Но, похоже, фирма не заинтересована в выяснении этого факта, несмотря даже на внешнюю разницу этой партии с предыдущими.
И вот последний наш заход к ветеринарному врачу... Принимала дочка заводчицы мейн-кунов, у которой мы взяли Дессу. Зашёл разговор и про корм.
Дело в том, что мы не просто так изначально стали кормить кошек кормами Royal Canin. Это был корм детства Дессы. Она другой в принципе не воспринимала. Пришлось. Первые пару лет никаких проблем не было - шерсть была хорошей, а по шерсти обычно и определяют здоровье кошки. Но в последние 2 года шерсть у неё стала странно сваливаться в колтуны. Да и вообще кошка стала какая-то неухоженная, несмотря на то, что регулярно расчёсываем. На корм даже и не подумали, потому что ела практически одно и то же - сухой корм для мейн-кунов и полпакетика Sheba курица в желе утром и вечером, из которого ей нравилось вытаскивать желе, а остальное доедала Муха.
Но в этот раз мы задумались, что причиной мог быть именно некачественный корм Royal Canin. Именно после молчаливого отказа предоставить акт экспертизы корма. Ну, нет - так нет. Их дело. Хотя по закону о защите прав потребителя можно было их заставить провести экспертизу в присутствии покупателя. Съездили бы в Москву ради такого. Можно, конечно, сделать и независимую экспертизу, но это до 10 тыс. руб. Но не факт, что они это компенсируют - скорее всего начнут тянуть резину.
Так вот, ветеринар на мой вопрос "чем вы сейчас кормите своих кошек" ответила, что давно ушли с Royal Canin, потому что фирма никак не идёт на контакт по претензиям к качеству. А качество упало ниже плинтуса. И дала название корма, который используют сейчас. Вот сейчас и пытаемся пересадить своих кошек на другие корма. Очень надеюсь, что получится, потому что даже первый купленный навскидку Brit едят с удовольствием. И не удивительно - 4% в Royal Canin и 30% мяса в Brit - есть разница? Есть! Это же кошки, мелкие, но всё же хищники! И что? Кормить кукурузой хищника? Бред! Причём в корме Royal Canin очень сложно найти содержание именно мяса. Всё изложено завуалированно - протеины, белки, жиры... А происхождение этих ингредиентов не указано. Такая вот маркетинговая хитрость.
Мораль сей басни такова - прежде чем кормить чем-то своих питомцев, хотя бы отзывы надо почитать. А мы не читали 😔 Но вот сейчас начали читать и волосы дыбом встают! Чем мы их кормили?! Но, как говорится, лучше поздно, чем никогда. Кошки у нас молодые, очень надеемся, что проживут долгую и счастливую жизнь и будут радовать нас.
Для тех, кто интересуется, вот пара ссылок по теме кормов:
На мой взгляд, очень объективно написано, хотя многие хозяева кошек не понимают почему так.
P.S. А Сима в очередной раз ожила! УЗИ показало, что застряла шерсть в тонком кишечнике. Кормили принудительно, давали таблетки для аппетита. И вот позавчера она впервые дней за 10 сама съела четыре гранулы корма. Не Royal Canin Main-Coon... А вчера уже всех задирала и просила еду у всех подряд, достаточно было зайти на кухню. Мы очень рады, что помогли ей. Но были на грани отчаяния 😪