Балаева заявила, что задачей передачи было не только озвучивать актуальные проблемы семей, но и искать их решение.
В выпуске в прямом эфире редакция не смогла достичь поставленных задач, введя в заблуждение героиню и вызвав неоднозначную реакцию общества. Прежде всего, редакция должна была соблюсти все этические нормы, не допускать даже скрытой поддержки семейно-бытового насилия и провокаций, не унижать героев публично, — написала Балаева в Facebook.
Министр заявила, что произошедшее в прямом эфире должно стать уроком для редакции телеканала, а ток-шоу «Бірақ…» закроют.
После выхода передачи в эфир телеканалу пришлось извиняться за незапланированную встречу казахстанки с мужем-абьюзером.