После ухода с Российского рынка крупных игроков по бронированию отелей, я решила воспользоваться Островком. Несколько раз бронировала через него отели и апартаменты в России - все устраивало. Обычный человек как устроен? Если понравилось - промолчит, а уж если что-то не так - включает "сарафан" на полную и рассказывает, как его подвели.
Так произошло и со мной. Отзывы местам размещения всегда стараюсь оставлять, потому что сама выбираю, просматривая отзывы. Поэтому считаю: люди помогли тебе с выбором, помоги сделать выбор другим. Кстати, эту мысль я давно не могла правильно сформулировать, но вот здесь эта схема описана очень доступно.
Но вернемся к Островку. Непосредственно этой платформе я отзывы не оставляла. Исправляюсь.
Началось все с того, что поздним вечером накануне Старого нового года, пришло оповещение от Аэрофлота, что у них большая скидка на перелет из нашего города на Пхукет. Глянули с мужем на цену. О! Супер! Летим!
Хорошо, что в Тайланд не требуется оформлять каких-то виз и нет других трудностей, поэтому бронируем там отели сами. Раньше пользовались Букингом и Агодой, но сейчас оплатить бронирование российскими картами не получится. Решили воспользоваться Островком, ведь в России он нас не подводил. Нахожу отель, оплачиваю бронирование, мне даже прислали ваучер. Гуд! Спокойно иду спать.
В обед следующего дня получаю вот такое письмо от Островка:
Кто ездил на Пхукет, тот знает, что найти там хороший отель практически перед самым вылетом - задача сложная: отели остались либо откровенно плохие, либо заоблачно дорогие. Вот и Островок мне предложил, мягко говоря, совсем не то. Тот отель, который я изначально заказала и ОПЛАТИЛА, по качеству сильно превосходит предложенный вариант.
Весь следующий день я просидела перед монитором, пытаясь найти достойный вариант замены. Нашла. Отправила в Островок. Не буду высылать скрины всей нашей переписки - их 10 штук. Вот последний скрин:
Обратите внимание, в качестве извинения они прислали промокод на 10 000 рублей. Уж не знаю, смогу ли реально им воспользоваться в дальнейшем.
Ну ок, деньги хотя бы вернули, на которые я смогла забронировать другие отели у Trip.com Кстати, вышло даже дешевле, чем первоначальный отель. В общем, все что ни делается, делается к лучшему. Правда, нервов мне это стоило немало.
И вот в середине марта у меня случается незапланированная командировка. Надо снять отель на одну ночь. Вспоминаю, что у меня есть промокод. Понимаю, что использовать смогу его только один раз, поэтому, не стесняясь, ищу номер по цене около 10 тр.
Нахожу как раз там, где мне нужно. Я ездила в Красноярск на выставку, которая проходила в выставочном центре Сибирь, здесь же и расположена одноименная гостиница 4*. Мне даже не надо выходить на улицу для того, чтобы попасть на выставку. Завтрак - шведский стол, включен. Супер! Заказываю номер, открывается страничка, где надо ввести промокод. Ввожу... Бинго! Сработало! Я бесплатно переночую в приличной гостинице!
Спасибо, Островок! В моих глазах ты реабилитировался! Уж по России-то точно продолжу пользоваться твоими услугами!