Стоматологические услуги, как и любые другие медицинские услуги, должны оказываться качественно и в соответствии со всеми стандартами и правилами. Однако, к сожалению, случаи некачественного оказания стоматологической помощи не такая уж редкость. Последствия могут быть самыми разными - от эстетических дефектов до серьезных осложнений и причинения вреда здоровью.
Какие стоматологические услуги могут быть признаны некачественными?
К подобным случаям относятся следующие виды ситуаций:
- если они привели к скалыванию зубов или коронок, произошло изменение оттенка зубов;
- проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены;
- нарушен эстетический вид;
- в организм пациента была занесена инфекция;
- был причинен вред здоровым зубам, которое не надо было лечить;
- произошло смещение зубного ряда;
- произошло повреждение лицевого нерва.
Что же делать, если вы столкнулись с некачественным оказанием стоматологических услуг?
Прежде всего, важно знать свои права как потребителя. Закон защищает ваши интересы и предоставляет возможности для компенсации морального и материального ущерба.
Если были допущены дефекты или нарушения при лечении, вы можете потребовать от клиники на свой выбор:
- безвозмездного устранения недостатков,
- снижения стоимости услуг
- повторного выполнения работы
- полного возврата уплаченных средств.
- возмещения расходов за устранение недостатков другой клиникой
Как действовать?
Во-первых, необходимо обратиться с требованием к медицинской организации, в котором указать выбранный вами вариант разрешения ситуации.
Во-вторых, не стоит опускать руки, если клиника отказывается идти навстречу. Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите ваших прав.
При удовлетворении иска клиника будет обязана не только компенсировать ущерб, но и выплатить штраф в размере 50 % от взысканной суммы.
При серьезных просчетах или причинении вреда здоровью вы имеете право на компенсацию морального вреда.
Помните, качественное оказание медицинских услуг - это ваше законное право. Не позволяйте нарушать его и бойтесь отстаивать свои интересы всеми предусмотренными способами.
Берегите свое здоровье и не давайте некомпетентности оставаться безнаказанной!
Узнали что-то для себя полезное? Не поленитесь поставить "палец вверх" или напишите в комментариях - это поможет не только нашему каналу, но и другим людям узнать о своих правах больше.