Крупнейший российский онлайн-магазин WILDBERRIES внедрил новые правила, касающиеся возврата нескольких категорий товаров. Запущена система автовозврата, которая пока находится в тестовом режиме.
Согласно новым правилам, возвращаемые покупателями товары будут направляться не на склад компании, а в выбранный продавцом пункт выдачи заказов. Это изменение позволит ускорить оборачиваемость товаров и ускорит продажи на других площадках или через собственные интернет-магазины. Кроме того, продавцам больше не нужно будет оплачивать хранение товаров на складе до повторной продажи.
Чтобы вернуть товары по новой схеме, покупателям нужно будет воспользоваться специальным QR-кодом из клиентского приложения. Отмечается, что теперь вернуть можно лишь товары из 15 определенных категорий. Среди них наборы для чаепития, посуда, столовые приборы, бокалы, вазы, кресла, столы, мойки, люстры, скульптуры, комоды, стеллажи, телевизоры и наушники.
Товары из указанных категорий будут автоматически отправляться в выбранный пункт выдачи. Однако товары, от которых покупатели отказались ранее, продолжат храниться на складе.
