Со вчерашнего дня пользователи столкнулись с очередными проблемами на портале мосру и московском портале перевозчиков
В этот раз проблема возникает со входом в личный кабинет при авторизации через ЭЦП - электронно-цифровую подпись.
Не удалось установить цепочку доверия для сертификата вашей электронной подписи
Сегодня провозился почти пол дня с одним из подписчиков, пока не понял, что проблема массовая.
В технической поддержке по традиции разводят руками.
В чем именно проблема выяснить пока что не удалось, но есть вот такие сообщения от подписчиков:
- Не авторизуются ЭЦП ООО; у ИП вроде как всё штатно
- Не авторизуются ЭЦП, полученные в налоговой; выпущенные другими УЦ вроде бы работают.
- проблема возникает только при авторизации на мосру; на других ресурсах, включая площадку налоговой и госуслуги - проблем нет.
Что я пробовал и не помогло:
- Покупка лицензии и переустановка Крипто-про
- Переустановка плагинов
- Диагностика от контура
- Установка промежуточных сертификатов (разных, какие нашел)
Напомню, что сегодня так же был сбой со входом иного характера и возможно это взаимосвязанные вещи:
Ошибка действительно неожиданная, она появлялась ещё ДО авторизации
После обеда неожиданная ошибка исчезла, осталась ожиданная с сертификатами.
Предположу, что проблема возникает в момент взаимодействия какой-то программной части из налоговой с программной частью портала мэра Москвы, где-то они не хотят дружить.
С учетом, что в остальных местах налоговая эцпешка работает штатно, а так же сбои со входом на мосру утром - нахимичили видимо умельцы из ДИТ - Департамента Информационных Технологий. Эти - умеют.
Не знаю, есть ли смысл нанести визит в налоговую и попробовать поменять ЭЦП. А вот подолбить техподдержку мосру всё таки стоит, вдруг они ещё не знают о проблеме
ОБНОВЛЕНО:
Не авторизуются ЭЦП ООО; у ИП вроде как всё штатно
Проблема как у ООО, так и у ИП
Почитать ещё по теме