Жителям Брянской области рассказали, как сдать ненужный подарочный сертификат. Такая ситуация может возникнуть, если вам подарили сертификат в магазин или на услугу, которыми вы не планируете пользоваться, сообщает портал «Объясняем.рф».
- Оформить возврат может как тот, кто купил сертификат, так и тот, кому его подарили. Нужно написать заявление в продавшую его компанию в двух экземплярах. В них должен расписаться директор или администратор магазина. Один экземпляр оставьте себе.
- Вернуть деньги должны в течение 10 дней с момента подачи заявления. Если этого не произошло, напишите досудебную претензию. Также можно потребовать проценты за пользование вашими неправомерно удерживаемыми деньгами.
- Параллельно пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Отказ возвращать сертификат со ссылкой на внутренние правила компании – это повод для штрафа. Также можно обратиться в прокуратуру, лично или через портал «Госуслуги». Ответ должен поступить в течение 30 дней.
- Подать в суд можно через 10 дней после подачи досудебной претензии. Если сумма иска меньше 100 тысяч рублей, дело рассматривает мировой судья, если больше – районный суд.
- Если компания, продавшая сертификат, ушла из России, порядок действий тот же, но подать претензию нужно в международный офис.
Фото: РИА «Стрела».