В Ozon прокомментировали появившуюся в СМИ информацию о том, что десятки пунктов выдачи в разных городах решили закрыться после уведомления со стороны компании о введении нового сбора.
Ozon назвал слухами сообщения о том, что пункты выдачи компании массово закрываются. Как сообщил маркетплейс, эта информация не соответствует действительности. При этом в компании обратили внимание, что ежедневно по различным причинам не открываются 100 пунктов компании. Это менее 0,5% сети ПВЗ маркетплейса. В частности, в минувшую субботу, 16 марта, по техническим причинам не работали порядка 70 пунктов.
Днем ранее появились сообщения о том, что Ozon предупредил партнеров об изменении порядка расчета агентского вознаграждение, которое начнет действовать с 1 апреля. Теперь из суммы вознаграждения будут вычитать сервисный сбор в качестве компенсации средств, вложенных маркетплейсом в рекламу, работу с заказами, продвижение ПВЗ на витрине и не только.
Для небольших ПВЗ с оборотом 2,2 миллиона рублей (везде, кроме Москвы и Санкт-Петербурга), сервисный сбор составит 1 рубль в месяц. Для более прибыльных точек его размер составит 0,1-2% от оборота заказов. В Ozon дали рекомендацию по уменьшению сбора, посоветовав открыть новый пункт на то же юридическое лицо или приобрести второй уже работающий пункт с небольшим оборотом и включить его в свою сеть. В результате суммарный порог для сети вырастет, и сбор составит 1 рубль.
В ответ на это десятки ПВЗ пригрозили закрыться. Сообщалось, что в объявлениях, которые появились на дверях пунктов, содержится предупреждение о предстоящем прекращении работы и рекомендация учитывать данное обстоятельство при планировании заказов и обращаться за разъяснениями по этому поводу в Ozon.