Всем привет.
Сразу прошу прощения. )
Статья получилась достаточно длинная и в меру занудная. )
У нас есть национальная черта сначала, "упороть косяк", а потом почитать инструкцию. Я такой- же.)
Наверное у каждого иногда выходит из строя бытовая техника и не всегда есть знакомый мастер к которому можно обратится не боясь того, что Вас обманут. Как правило поиск мастеров это популярные сайты Авито, Яндекс или что-то местное. Исходя из своего личного опыта хочу дать несколько практических рекомендаций.
Начну с вопроса на чём зарабатывают не чистые на руку ремонтники ( безусловно не все такие ). Конечно же на запчастях. Почему?
Цены на работу более или менее регулируются рынком, а с запчастями это полностью СВОБОДНОЕ ПЛАВАНИЕ!
Мало того, что специализированные магазины никто особо не рекламирует, они ещё и возят очень разный по качеству и цене товар. Есть альтернатива, можно заказать нужную запчасть в интернете, но... , если вы не специалист возникает вопрос диагностики ( попросту, что менять?). Далее, каталожных номеров или иной технической информации, кроме модели устройства у Вас нет, а этого зачастую недостаточно для полной уверенности в том, что вы заплатили за то, что действительно подойдёт к Вашей, например , стиральной машине. Наконец, у Вас нет нужного инструмента, навыков и желания заниматься ремонтом.)
Здесь мы подходим к тому на какие уловки идёт эта братия.!
Первое они стараются выглядеть не богато и располагать к себе, (..какой профессионал и порядочный человек) Второе , оставить разговор о деньгах на этап, когда Ваша техника уже разобрана и без, так называемого, мастера ВАМ СЛОЖНО ДОВЕСТИ РЕМОНТ ДО КОНЦА. Третье, их задача найти наиболее дорогостоящую поломку, например, плату управления ( так называемые мозги). Четвёртое, Вам будет предложено на выбор три цены.
Чистый Китай (и двух месяцев не проработает), какая-то не оригинальная альтернатива ( будет работать как повезёт) и, наконец , чистый оригинал ( самое надёжное из возможного).
Градация цен как правило 2.4.6 или 3.6.9 ну и так далее. Чем более дорогая деталь, тем больше разрыв цены между "китаем" и "оригиналом" и тем больше денег может с Вас получить подобный мастер. Вряд-ли вы сможете отличить "китай" от "оригинала".
Если разбор техники проводится без вашего присутствия, вы в этот момент чем-то заняты, либо оставили технику в мастерской или же не дай бог отдали её курьеру, то есть вероятность замены дорогостоящей оригинальной детали на китайский аналог. О чём вы узнаете после того, как техника перестанет работать.
Здесь я сознательно сгущаю краски, тем приятнее будет общаться с порядочным человеком.)
Теперь непосредственно о том, что можно предпринять для того, чтобы ремонт прошёл нормально.
Первое, смиритесь с мыслью о том, что не получится просто вызвать мастера и за небольшие деньги получить исправную технику.!(
Далее на сайте отдавайте предпочтение людям за 40 (по опыту они более порядочны, и острые ощущения уже не их сфера). Читайте отзывы, оценка 5.0 как и 3.5 должны Вас насторожить. Так же слишком большое количество отзывов может говорить о том, что хозяин аккаунта пытается исправить рейтинг за счёт подставных отзывов. Если в негативных отзывах упоминается что либо из описанного выше, это повод отказаться от мастера.
При первом разговоре уточните является ли человек который с Вами разговаривает тем, на кого зарегистрирован аккаунт и какова ориентировочная стоимость ремонта, добейтесь того, чтобы был озвучен хотя бы порядок цифр.
Следующий шаг - это вызов мастера, отказывайтесь от приезда напарника из-за занятости человека с которым вы разговаривали (приедет неизвестно кто и все ранее сделанные шаги окажутся бесполезными), говорите что вы готовы подождать и увидеть владельца аккаунта. В конце разговора скажите, что обязательным условием является чек к запчастям.
Присутствуйте при ремонте, даже если у Вас есть ещё какие-то дела, отложите их.
После определения неисправности вернитесь к вопросу о стоимости работы, найдите в интернете предложение на продажу необходимой запчасти и убедитесь ,что стоимость которую вам озвучивал мастер соизмерима с итернет -предложениями.
Возможно стоимость ремонта будет сравнима с покупкой новой техники , что сразу сделает его (ремонт) нецелесообразным.
Убедитесь, что это не так и предложите поехать с мастером в магазин и оплатить запчасть, если по какой-то причине он не согласится, напомните что без актуального чека оплата невозможна.
Перед оплатой внимательно прочитайте информацию на чеке: дату, название запчасти , стоимость ( если находите расхождение с тем за что собираетесь платить, не платите). После выполнения ремонта убедитесь, что техника работает и неисправность устранена.
Помните!!! Вы можете остановить ремонт в любой момент, в особенности если вы не уверены в правильности диагностики или сумма затрат кажется Вам нецелесообразной. Вы ничего не должны мастеру лично, всё происходящее является его работой, и если "цена вопроса" велика лучше вызвать ещё одного мастера и убедится ,что диагностика совпадает. Если ремонт остановлен по вашей инициативе ,а мастер требует денег за приезд, это не должно быть больше 1/3 суммы за работу, которая оговаривалась вначале.
Надеюсь был полезен. Удачного ремонта!