Случился очень интересный момент с моей организацией "Добрый сварщик".
Проверяя данные в Яндекс Бизнесе, обнаружил, что один из видов деятельности указан неверно, откуда он появился, я не знаю, но я решил заменить его на правильный.
Через 2 минуты после редактирования вида деятельности поступил звонок от команды ЯндексБизнеса и девушка начала мне рассказывать, что на каждый вид деятельности в ЯБ нужно заводить отдельную карточку. Серьезно? А может еще на каждый вид своей деятельности я должен открывать новое юридическое лицо.
В общем я с ней много спорил, она говорила, что я нарушил их правила, раз указал несколько видов деятельности, просил указать конкретный пункт правил, который я нарушил, но внятного ответа не было.
Разговор закончили и в течение часа мне прилетает вот такое письмо.
Естественно на базе я нахожусь легально, у меня есть договор, предоставил фото договора. Тут же приходит ответ
24 марта рано утром еду на базу, чтобы снять видео. Но это база и там нет никаких вывесок, там только номера боксов. Пока ехал придумал следующее: пока буду снимать видео, на втором телефон открою 2гис чтобы было видно по геолокации, что я действительно там.
Так и сделал, снял видео, где видно табличку с адресом на одной стороне фасада базы и на другой, высота, на которой висят таблички с адресом около 7 метров, т.е. повесить я бы их не смог так оперативно.
На видео я открываю ключом базу, захожу туда, показываю оборудование: большой сварочный стол, 9 сварочных станков на сумму более полумиллиона рублей, станки.
Прилетаю домой, загружаю видео и отправляю, через час приходит ответ
Т.е. оказывается так тяжело принять решение, что нужно подключить команду!
Ну я и не выдержал
Ждем ответа от ЯБ, возможно они подключат свое спец подразделение какое-то.
Что имеем на текущий момент:
1. Договор аренды базы между юридическими лицами, с отдельным листом, где указаны все реквизиты собственника, в том числе контакты для связи и вся юридическая информация
2. Видео, где на двух сторонах здания на высоте около 7 метров висят таблички с адресами. На видео так же есть второй телефон с открытым 2гис и геолокацией. База открывается ключом, заходим внутрь и снимаем все там подробно
3. Полностью заполненная карточка в ЯБ с фото, видео материалами в огромном количестве
4. Ссылки на организацию в других авторитетных справочниках
5. Куча дорогого и тяжелого оборудования, которое просто так нигде не достанешь и оперативно не привезешь и не поставишь на базу
Но всех этих данных не хватает ЯБ, чтобы принять решение о том существует организация в реальности или нет.
И это очень печально, вместо работы, нужно бегать и доказывать, что ты есть, что ты существуешь.
Вот такая нелегкая работа как у сеошника, так и у собственника организации, и она вдвойне сложнее, когда это одно и то же лицо.
Обновление от 25 марта 2024.
Компанию подтвердили, теперь всё хорошо!
Прочитав ответ, в котором указано, что Яндекс заботится не только о бизнесе, но и о пользователях, не стоит забывать, что эти проблемы я схватил после того, как начал обжаловать неправомерные действия представителя ЯБ, до этого я не получал никаких санкций, а тут после спора через очень короткое время такое.