📜Наряду с существующими правами гражданина, пожалуй, одними из самых часто используемых являются права потребителей. Закон определил потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать, приобрести либо использовать товар (работу, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд. При этом, потребитель, ни смотря на своё превосходство (потребитель всегда прав), в правоотношениях с изготовителем, исполнителем, продавцом выступает более слабой стороной.
📌Нормы, регулирующие законные интересы потребителей отражены в Гражданском кодексе и Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Рассмотрим самые важные права потребителя отражённые в Законе. Самым важным является право на качество товара, работы или услуги.
📚Указанное право раскрыто в ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», и означает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а в случае отсутствия в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. К следующему можно отнести право на безопасность товара (работы, услуги).
📝Данное право регулируется ст. 7 Закона и означает, что товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинять вред имуществу потребителя. Право на информацию о товаре, как право потребителя закреплено в статье 10 Закона и предусматривает обязанность изготовителя, исполнителя либо продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Право на возмещение ущерба регулируется ст. 13 Закона и означает, что за нарушение прав потребителей изготовитель, исполнитель или продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором в виде возмещения убытков, неустойки, а также уплате штрафа. Ну а самым основным является право на судебную защиту.
✔Здесь законодатель предусмотрел для потребителя некоторые уступки. Так иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по выбору потребителя, а именно: - по месту нахождения организации Ответчика; - по месту жительства или месту фактического проживания Истца потребителя; - по месту заключения или исполнения договора.
Кроме того, потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По всем интересующим правовым вопросам, Вы можете обратиться в нашу компанию «LogosLex».
📞Тел.: 8-913-059-96-95
✉Почта: logoslex19@mail.ru
Подписывайтесь на наши социальные сети, где мы будем информировать о применении законодательства, а также ответим на интересующие Вас вопросы.
📌Телеграмм: https://t.me/logoslex19
📌Группа в ВК: https://vk.com/logoslex19