Стало известно, что владельцы пунктов выдачи заказов Ozon задумались о закрытии точек из-за того, что маркетплейс ввел новый сервисный сбор. Он начнет действовать с 1 апреля 2024 года.
Как сообщает Telegram-канал Baza, на этой неделе Ozon анонсировал изменение порядка расчета агентского вознаграждения для владельцев пунктов выдачи заказов, которое вступит в силу 1 апреля. Теперь из него будут вычитать сервисный сбор. Как объяснили в компании, данная сумма – это компенсация средств, вложенных маркетплейсом в привлечение клиентов, работу с заказами, продвижение ПВЗ на витрине и так далее.
Для небольших ПВЗ, оборот которых не превышает 7 миллионов рублей в Москве, 5 миллионов рублей в Санкт-Петербурге и 2,2 миллиона рублей в других городах, сервисный сбор составит 1 рубль в месяц. Но те точки, у которых более высокий оборот, вынуждены будут платить больше. Сбор рассчитывается в специальном калькуляторе. Как указывают владельцы ПВЗ, им придется отдавать от 0,1% до 2% от оборота заказов. В маркетплейсе дали рекомендацию по уменьшению сбора, посоветовав открыть новый пункт на то же юридическое лицо или приобрести второй уже работающий пункт с небольшим оборотом и включить его в свою сеть. В результате суммарный порог для сети вырастет, и сбор составит 1 рубль.
В ответ на это десятки ПВЗ пригрозили закрыться. В объявлениях для клиентов говорится, что все вопросы по этому поводу стоит задавать поддержке Ozon. Покупателей просят принимать изменения во внимание при планировании своих заказов.
В Ассоциации участников рынка электронной коммерции, которая была создана в прошлом году во время конфликта с другим маркетплейсом, Wildberries, собираются коллективно обратиться в ФАС. В самом Ozon сообщили о планах устроить для предпринимателей, сотрудничающих с площадкой, вебинар на тему сервисного сбора.