Яндекс решил внедрить новые правила для клиентов. Совсем скоро у пользователей будет введен индекс, благодаря которому машины к ним будут назначаться быстрее или наоборот медленнее. Разбираемся, что за алгоритм, почему его вводят и как он повлияет на водителей такси.
Текущий формат
Часто так случается, что особенно в пиковые часы пассажиры вызывают несколько такси, чтобы точно добиться назначения машины. Или вообще вызывают машину, дожидаются, когда она будет недалеко, отменяют и перезаказывают. Благодаря последнему способу у клиентов получается сэкономить на стоимости поездки, ведь спрос падает из-за того, что рядом есть машина.
Если пользователь вызывает одновременно 5 машин и ждет, какая приедет быстрее, потенциально 4 клиента рядом теряют возможность уехать на такси, так как водители заняты. Водители же, проехав часть пути, теряют заказ, и вынуждены ждать новый.
Как изменится распределение заказов?
Яндекс разрабатывает новые правила, благодаря которым можно будет учитывать отмененные клиентами поездки. Алгоритм будет брать в расчет совершенные и отмененные поездки и высчитывать индекс по ним. По словам представителей сервиса, в расчет будут брать последние 30 заказов.
Чем чаще пассажир отменяет поездку, тем ниже его значение и меньше преимуществ. Преимуществ всего три: стандартный поиск машины, возможность сделать несколько заказов и «водители охотнее берут ваши заказы». Насчет последнего пункта пока непонятно — будет ли это как-то компенсироваться водителям такси?
Как новые правила отразятся на водителях такси?
Прежде всего, пассажиры реже будут заказывать несколько машин одновременно. Это освободит водителей от бесполезных заказов.
Однако остается открытым вопрос о подписи «водители охотнее берут ваши заказы». До конца сейчас непонятно, будет ли поощрение для водителей. Или это будет таким же показателем, как рейтинг пассажиров?
Тем не менее, сами водители рады, что сервис решил ввести подобную функцию. По их словам, это действительно поможет бороться с теми, кто хочет сэкономить на поездке.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→