Письмо в администрацию президента накануне выборов главы государства: где в России государство?

Накануне грядущих выборов написал письмо в Администрацию Президента, на которое ответили быстро, на следующий день.

Живем в квартире в малопригодных для жизни условиях, что уже несколько лет выражается в множестве проблем, в том числе опасных для жизни и здоровья. В нескольких рядом находящихся квартирах происходит что-то на уровне фантастики, непонятно каким образом технически возможное. Если требуется, позднее опишу эти проблемы, но сейчас не совсем об этом.

Обращения в различные службы и инстанции как обычно никакого результата не дали, всё в доме происходит также, как и раньше. В ответ мы только получаем перенаправления в другие службы, отказы и отписки, как будто все эти службы только ищут причины избавиться от проблем и ничего не делать.

Поэтому, приложив описание всей ситуации, решил узнать у Администрации Президента, прямо так и поставив вопрос, где в России начинается это государство, главу которого мы будем выбирать. Какой государственный орган на каком уровне сможет устранить всю эту сложившуюся ситуацию, причем в скором порядке, а также привлечь виновных к ответу?

Но в Администрации Президента аналогично нашли причину перенаправить письмо, на этот раз в Правительство Москвы. Прокомментировали это таким образом, что сразу сложно понять, что имеется ввиду. Якобы в приложении к обращению отсутствуют официальные ответы служб, куда мы обращались (хотя до сих пор официальный ответ получен только от полиции). Но почему не вышли на диалог? Все контакты в обращении указываются, я думаю не просто так. Всё это можно было обсудить, для понимания с обеих сторон.

Возможно такой общепринятый регламент, но зачем нам это? Дело даже не в службе, которая компетентна в решении это вопроса. Одного любого обращения должно быть достаточно, службы могут координировать работу между собой для решения вопросов, тем более срочных. Мне нужны не ответы на бумаге с какими-либо объяснениями, мне нужно привести условия проживания в приемлемый для человека вид.

Все эти проблемы с домом не возникли сами по себе, они рукотворные, созданные жильцами. Из бесед с ними мы поняли, что эти люди уверены в своей безнаказанности, гордо заявляют, что им ничего не будет, так как думают, что достаточно просто всегда врать, а возможно и «оплачивать неофициально». Пока что получается это действительно так, ничего не происходит.

Президент России — это гарант конституции и прав человека, и пока что и конституция, и права человека никак и никем не соблюдаются в нашем отношении. Администрация же Президента оставила без внимания обращение с вопросом, почему мы никак не можем решить свою проблему с помощью различных государственных органов.