Люди часто считают, что PR невозможно измерить, но это совершенно ошибочное представление. Предлагаем вам ознакомиться со статьей (Можно ли измерить PR и какие показатели), где мы подробно рассматриваем конкретные показатели эффективности. PR - это такая же система. Если какой-то PR-специалист утверждает обратное, это неверно. В этой статье я расскажу о воронке PR, которую можно применить к любому процессу продвижения.
Каждый предприниматель знаком с концепцией воронки продаж, которая применима во многих областях. Эту воронку можно адаптировать под различные процессы продвижения. Мы, работая над продвижением наших компаний, адаптируем эту воронку к трем ключевым этапам.
- Первый этап воронки – "Установление контакта и выявление потребностей". Здесь весь арсенал PR-инструментов направлен на увеличение охвата аудитории. Это включает в себя взаимодействие с СМИ, участие в выступлениях, сотрудничество с лидерами общественного мнения и профессиональными ассоциациями. Задача – заявить о себе, установить контакт с целевой аудиторией и понять ее запросы.
- Второй этап – "Представление продукта и закрытие возражений". Здесь необходимо внимательно выстроить коммуникацию, представить продукт и устранить возможные сомнения. Социальные сети могут стать эффективным инструментом, предлагая аудитории контент, чек-листы, лид-магниты. Главная задача – подогреть интерес аудитории, предоставив нужную информацию.
- Третий этап – "Закрытие возражений и вовлечение в ключевые действия". Здесь цель – довести потенциального клиента до момента, когда он готов выполнить ключевое действие с компанией. Это может быть отправка сообщения, вопрос, звонок или заполнение анкеты. Главное – добиться вовлеченности и готовности к сотрудничеству.
Когда вы нанимаете PR специалиста, важно узнать его подход к вопросам измерения эффективности и использования воронки продвижения. Спросите его, какие конкретные показатели он будет использовать для оценки успеха своей работы и как он планирует принести пользу вашему бизнесу. Эти вопросы особенно важны, если речь идет о найме агентства.
При разработке стратегии PR мы обычно планируем на четыре месяца. Первый месяц посвящен аналитической работе, в рамках которой мы формируем базы данных, определяем позиционирование и разрабатываем историю успеха. Затем мы приступаем к определению конкретных шагов, которые должны быть предприняты ежемесячно для достижения определенных результатов, охватов и показателей эффективности.
Важно отметить, что эти воронки эффективны, когда работа ведется на долгосрочной основе. Если же вы хотите просто в моменте получить охваты, то за идеями, как попасть на ТВ завтра или получить большое количество упоминаний в СМИ, переходите в наш Telegram-канал “Взрывные PR идеи для вашего бизнеса от GarderPR” https://t.me/sgarderreklama.