Приветствую Вас в блоге адвоката Швыревой Надежды. Когда я писала про откровенную глупость чиновников в истории с получением свидетельства о рождении в «Моих документах», я⠀даже представить себе не могла, что я сама с этим сейчас столкнусь. ⠀
⠀
Кто давно со мной, знает, что моя дочь занимается эстетической гимнастикой. И вот наступило время диспансеризации. ⠀
Для того, чтобы её пройти, нужно было получить направление у себя в поликлинике, причём нам прямо сказали, что направление в поликлинике нужно взять в печатном виде. ⠀
Моя мама сходила в поликлинику. Ей сказали, что такой возможности выдать направление в напечатанном виде не существует, что в Москве работает система ЕМИАС, поэтому все отправили в организацию, в которой мы будем проходить диспансеризацию. ⠀⠀
Наступило прекрасное 13 число. Мой муж взял выходной для того, чтобы пройти с дочкой диспансеризацию. Я живу в полутора часах езды до поликлиники, где проходит диспансеризация. ⠀
И когда мой муж приехал туда, ему сообщили, что конкретно в этой поликлинике ЕМИАС не подключён, ну либо там какие-то сложности, там ремонт идёт или ещё что-то. И поэтому из-за отсутствия направления принимать дочь на диспансеризацию не будут. ⠀
Я еду в детскую поликлинику за направлением. У меня в этот момент параллельно дело в Черёмушкинском суде. Быстро решаем вопрос кто меня может заменить из моей команды, решили. ⠀⠀
Я в полном бешенстве прилетела в поликлинику и потребовала, чтобы мне выдали это направление. Но что мне врач совершенно вежливо спокойно начала объяснять, что такое направление она выдать⠀в печатном виде не может, потому что если она это сделает, то её просто уволят с работы. ⠀
Это просто ор! Ведь если есть документ в электронном виде, то он может быть напечатан. Ведь юридическая сила у них условно абсолютно одинаковая. ⠀
Я понимаю, что спорить бесполезно. Достаю диктофон и под диктофон прошу назвать свою фамилию, имя, отчество и⠀причину, по которой врач не имеет право распечатать мне направление со ссылкой на норму закона. ⠀⠀
Я честно говорю, что мне это нужно для того, чтобы пожаловаться в Минздрав. ⠀
Врач, будучи полностью уверена в своей правоте, совершенно чётко мне называет свою фамилию, имя, отчество, но без номера приказа. ⠀
Но поскольку я уже кричу так, что привлекается внимание всех, кто работает в этой поликлинике и не только работает, меня пытаются увести в отдельный кабинет, чтобы я успокоилась. ⠀
А я реву от безысходности и от беспросветной тупости, потому что, во-первых, мы не пройдём сегодня диспансеризацию. ⠀
Муж отпросился с работы, чтобы туда поехать. А это все не так просто организовать. ⠀
Плюс я не попала в суд. ⠀
Понимая, что я сейчас не прекращу скандалить, врач предлагает набрать своему начальнику и через минуту мне выдают РАСПЕЧАТАННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ.⠀
И тут у меня вопрос, почему нужно доводить ситуацию до скандала? ⠀
Почему нужно вести себя как-то не совсем адекватно, ради того, чтобы просто получить то, что тебе положено.
А ведь все это происходит потому, что люди, которые работают в своей сфере, не знают своих прав и не знают своих обязанностей. ⠀
Приблизительно также происходит, когда мы для клиентов пытаемся получить какую-нибудь справку, без которой суд не принимает у тебя документы, и ты ходишь, а сотрудники тебе рассказывают, что у меня инструкция и это не положено. Хотя в инструкции написано совсем не так. ⠀
⠀
Понимаете, вот как, как бороться с этим идиотизмом в нашей системе?