Тролли сетевые и несетевые, платные и бесплатные, простейшие и хитровыделанные - такое же распространённое досадное явление, как комары летом. Каждый так или иначе с ними сталкивался, и явление это, прямо скажем, пренеприятное. Тролли портят настроение, выбивают из колеи, вредят репутации, зарубают проекты и начинания. Особо слабонервных они могут довести до нервного срыва, а то и до чего похуже. В общем, это почти такие же вредители, как мошенники, воры, убийцы и террористы. Только для воров, мошенников, убийц и террористов существует закон и тюрьма. А для троллей, увы, максимум статья 5.61 КоАп об оскорблении личности со смехотворным штрафом в пару тысяч рублей. Что даже меньше, чем, например, штраф за проживание без регистрации. Да и то, профи-тролль может оскорбить без мата и без эпитетов так, что будешь долго отскребать себя от пола. А ему ничего не будет, гадко ручки потрёт и дальше пойдёт творить свои грязные делишки.
Универсального метода борьбы с троллями не существует. Ну, то есть существует, конечно, метод профилактический. А именно: данные свои нигде не светить, в интернетах ничего не писать, в срачах не участвовать, лишнего не болтать, с людьми не общаться, из дома не выходить. Но разве ж это жизнь? То-то, что нет.
Поэтому, если не живёшь в вакууме, тролли - это как микробы: избежать их совсем не получится. Поэтому придётся наращивать что? Иммунитет.
Для начала разберёмся в видах троллей. Их всего три.
1. Тролль низшего уровня: хамло обыкновенное. Этот будет сразу переходить на личности, оскорблять, унижать. Достаточно примитивный вид тролля. Не стоит принимать близко к сердцу его выпады, поскольку он далеко не только с вами так себя ведёт. Если видите его первый раз, лучше всего в дискуссию не вступать, то есть не опускаться на четвереньки и не лаять в ответ, а тупо заигнорить. Если же вам самим хочется поскандалить и почморить кого-нибудь, можно использовать его как разрядку и грушу для битья. Только не жуйте сопли, а бейте на поражение, так же как и он, не стесняясь в выражениях. Интеллигентские па с трамвайным хамлом не прокатят.
2. Тролль среднего уровня: провокатор. Этот типус орудует тоньше. Он может начать вовсе не с хамства, а, наоборот, с комплиментов и "стук-стук, я твой лучший друг". Сначала этот паразит вотрётся к вам в доверие, влезет, как говорится, без мыла в одно место, станет вашим "самым преданным фанатом", ну а потом... Раз подъёбочка, два подковырочка. Три мимоходный укольчик с ржущим в покате смайликом. И, если вы посмеете обидеться или как-то дать обратку - он сразу врубит: "Ачотакова? Я же со всем моим уважением!" И - снова подъёбочки-подковырочки, пока не доведёт вас до белого каления. Ну, а когда доведёт, и вы ответите довольно жёстко, пусть даже в рамках корректности, и занесёте его в игнор - дерьмо из него польётся как из рога изобилия. Он начнёт вопить на всех углах, какой вы мерзкий, отвратительный, гадкий и неадекватный человек, просто ужас какой-то! Псих ненормальный! Я к нему с добром, а он... Люди добрые, помогитя! Хулиганы зрения лишают!
Как бороться? А это зависит от ситуации. Если, объективно, этот провокатор никого шибко вреда вам, кроме морального, принести не может - то есть, всё ваше взаимодействие ограничивается лишь малой территорией сайта, за рамки которого это всё не пойдёт, а на мнение "местной публики" и "тусовки" о вас вам наплевать - забейте и плюньте с высокой башни. Другое дело, если провокатор знает ваши контакты, личные данные и может одной площадкой не ограничиться и подосрать вам везде, где только достанет - хочешь не хочешь, а наплевать и забить не получится. И тут два пути - выбросить белый флаг или же идти в контратаку, точно так же беря за горло негодяя, как и он вас. При выборе первого пути вы прогнётесь и перестанете себя уважать, при выборе же второго многим рискуете, но кто не рискует, тот не выигрывает. Как поступать, решать вам.
3. Тролль высшего уровня: умывальников начальник и мочалок командир. Этот будет мочить вас не сам, а чужими руками - руками своих "шестёрок". Причём, умелого "кукловода" за кулисами вы можете даже и не вычислить. Просто вокруг вас будет твориться какая-то чертовщина: левые люди, которым вы ничего плохого, вроде бы, не сделали, начнут вам подсирать и хаять один за одним. Там негативная рецензия, там гадкий отзыв, там совершенно необоснованный наезд или подъёбочка. Если вы публичный человек, блогер там, или владелец раскрученной сети, вы можете поначалу этого не заметить, ведь на всех не угодишь, а недовольные и токсичные всегда были, есть и будут. Но если концентрация токсичности и негатива в вашу сторону начнёт принимать какие-то непривычно-чудовищные размеры, чего раньше никогда не наблюдалось - значит, пора выбрасывать красный флажок: кто-то вам осознанно и намеренно гадит или мстит. Здесь будет принцип осиного гнезда: ловить каждую вылетающую из комода осу по отдельности не имеет смысла - надо искать источник, где они загнездились, бить уже непосредственно по осиной матке и уничтожать само гнездо. Беда в том, что иногда это может быть вам не под силу, если осиная матка гораздо влиятельнее вас. И тут только один вариант - самому от этого гнезда удалиться. Или же жать нужные кнопки и искать тех, в чьей власти это осиное гнездо потушить, но это - сложно, энергозатратно и не факт, что окупаемо.
Какие люди становятся троллями?
1. Неудачники-"мамины пирожочки" с неоправданно завышенным ЧСВ. Ясное дело, что троллями становятся, скажем так, не от хорошей жизни. Как правило, это, конечно же, люди травмированные, обиженные и с комплексами. Но при этом - очень самолюбивые. Ведь скромный серый неудачник без самолюбия смирится со своей незавидной ролью, будет сидеть тише воды ниже травы и нигде не отсвечивать. Но не тролль. Тролль - это неудачник с запросами императора. Внутри у него страшный диссонанс - его не устраивает быть неудачником, он несчастен оттого, что его не ценят, не любят, не восхищаются им, не подносят дары волхвов, не осыпают золотом и почестями. А ещё он большой трус, но опять же - трус с амбициями. Его не устраивает, что он трус, и он пытается казаться смелым, как шавка, тявкающая на слона из-под прикрытия. А о прикрытии умный тролль заботится заранее: оставляет как можно меньше информационных следов, прячет свои личные данные, фотографии, местоположение, контакты родственников, сослуживцев и близких знакомых из реала. Ну и, наконец, пользуется VPN и различными приблудами-анонимайзерами, так как знает, что за его грязный язык могут найтись желающие набить ему морду или привлечь к ответственности по закону. Поэтому, если вы захотите подать на нагадившего вам профи-тролля в суд или в прокуратуру, это будет практически гиблым и безнадёжным делом: он заранее сделает всё для того, чтобы его не нашли и ни за что не подтянули.
2. Садо-мазо. У этих может быть внешне в жизни всё пучком: и жена, и любовница, и денежная работа, и высокая должность, или наоборот, это может быть неработающий рантье, получивший хорошее наследство и не видящий нужды работать. Но поскольку у чела при всём при этом находится время сидеть в сети и гадить, как чайка, на головы людям, делается вывод, что, мягко говоря, не так уж он и счастлив и не так уж и устраивает его "успешная жизнь", которой он бравирует. Это может быть связано также с особенностями личности садо-мазо: ему тупо скучно жить "как положено", копать на даче картошку, варить обеды из трёх блюд, играть в стратегии, водить детей в зоопарк, пить с друзьями пиво под шашлычок и кататься на сноуборде - ему это неинтересно, не нравится, не вставляет. Ему доставляет кайф мучить: и желательно мучить тех, от кого обратка не прилетит (или прилетит, но будет нашему садо-мазо только в кайф). У себя в семье или на работе он может быть образцовейшим и тактичнейшим человеком: ведь нельзя, репутация, дом, все дела. Как ты нагадишь на голову ближнему своему или начальству без последствий - тебе же с ними ещё жить и работать. А с чужими можно отрываться по полной: доводить до бешенства и слёз, ехать катком, сбрасывать свой негатив и получать кайф оттого, что кому-то подосрал настроение на весь день, а уж если жизнь испортил, так вообще огонь. На чужого пофиг - не своё, не родное, как говорится, значит, можно всё крушить-ломать направо и налево.
3. Платный тролль. Да, есть такая профессия, маскирующаяся под скромными названиями "копирайтер", "контент-менеджер", "эксперт" итд. Услугами платных троллей пользуются политики, спецслужбы, недобросовестные хозяева раскрученных сайтов и брендов, да и, наконец, просто богатые йобанько, готовые платить, например, за травлю врага, неугодного, да и наконец, любого лоха развлечения ради и смеха для. Платными троллями становятся граждане из первых двух категорий, которые достаточно шустры и умеют своё хобби монетизировать. И, поскольку это для них "вторая работа", то и относятся они к чморению людей лишь как к работе. Им заказали, заплатили - они травят. Ничего личного, только бизнес.
Платный тролль это не просто людоед и злоезло - это, прежде всего, наёмник и шестёрка. Все ваши ответные ему оскорбления и чморения будут как с гуся вода. Как и ваши слёзы и обиженные сопли-вопли. Чем дольше он на такой "работе", тем толще у него шкура. Прежде всего, уясните себе одну вещь: это не человек. Это - радиоуправляемый биоробот. Чья-то служебная овчарка. И вы для него не человек тоже, а мясо, заказ, пыль под ногами. Он вас давно расчеловечил, поэтому его тоже следует расчеловечить. Так что, при столкновении с троллем ни в коем случае нельзя:
1. Оправдываться. Никаких оправданий, никаких "я". Ни оправдываться, ни взывать к жалости, ни возвеличивать себя, рассказывая про свои "достижения" не стоит - тролль только посмеётся в ответ. Помните, что ему на вас наплевать, он просто делает свою работу. Поэтому в споре с ним, если уж он произошёл, либо плюйте и идите в игнор (хоть он и не всегда работает), поскольку тролля вы всё равно ни в чём не убедите, либо (если вам хочется поколотить грушу, душа требует разрядки и справедливости) бейте его в ответ. Но тут тоже, чем меньше вы его знаете, а следовательно, знаете о больных местах, куда надо бить - тем меньше шансов, что ваши удары достигнут цели. Поэтому, правило тут такое: при первом столкновении/минимальном взаимодействии лучше всего сработает тупой игнор. Если же вы имели несчастье этого человека узнать получше (как и он вас) - игнор не поможет, поскольку он найдёт способы достать вас иначе. Поэтому здесь - только бить в табло и не ссать. Помните, что это не человек, а тупая говорящая голова. Вот и относитесь соответственно.
2. Жалеть его. Все христианские советы - ну пожалей несчастного, видишь же, какой он убогий, как ему самому несладко - в топку! Он-то вас не жалеет. Поэтому и вы не жалейте. Какая жалость может быть к вору, террористу, насильнику, преступнику? Это - не человек, это биомусор. Тролль - такой же мошенник и террорист, он пришёл к вам не с добром, а чтобы вам навредить, ограбить вас, погубить, подосрать. Троллю неведомо ни сострадание, ни жалость, ни совесть, ни честь, он не гнушается абсолютно никакими методами - вот и вы не гнушайтесь. Давите его тапком, как насекомое. Вам не должно быть за это стыдно - стыдно должно быть тому, кто первый в вас бросил камень и первый избрал своей жертвой.
3. Заискивать его расположения и дружить с ним. Если ваше знакомство с человеком состоялось на плохой ноте, то и расставание с ним состоится на ноте ещё худшей. И неважно, сразу ли начал тролль кидаться в вас какашками, или же избрал тактику потоньше, то есть, сначала "задружился", осыпал сладким сиропом комплиментов, а, расположив вас к себе, неожиданно или потихоньку исподволь начал кусать и бить - неважно. Если один человек первый начинает издеваться над другим, причём никакие увещевания, что вам это неприятно, не помогают, а только ещё больше раззадоривают - обрубайте и смело шлите нафиг. Даже если он сам предложит вам "мир, дружбу, жвачку" - никаких миров, максимум нейтралитет. Если человек изначально отнёсся к вам без уважения, он вас уже расчеловечил, поэтому любая с его стороны "благосклонность" будет лишь маской, либо чтобы вас нагнуть, поиметь в своих целях, либо чтобы потом подставить и укусить ещё больнее.
Есть ли те, к кому тролль искренне лоялен и относится по-настоящему хорошо?
Нет, нету. Даже если на первый взгляд кажется, что такие люди есть, ведь тролль действительно наезжает и чморит далеко не всех, и по контрасту с одними, кого он мешает с гамном, других он, напротив, восхваляет, ставит на пьедестал, а то и демонстративно подлизывает жопку. Не верьте - это всего лишь видимость. На самом деле тролль в душе одинаково презирает и "расходники", и "своих братанов". Просто "своим братанам" жопку подлизывать троллю выгоднее. Как уже было сказано ранее, тролль - большой трус, и одному в чистом поле воином ему быть сцыкотно, поэтому он ищет себе "группу поддержки", к которой можно было бы прилабуниться, и "овчарок", за которыми можно было бы спрятаться. Как правило, люди-овчарки, которых он ищет и с которыми задруживается, обладают бесстрашным, агрессивным характером. Использует он этих людей как "крышу", "рать", "подмогу", потому что чморить толпой кого-то гораздо прикольнее и безопаснее. Он демонстрирует к ним "уважение", хотя за спиной точно так же презирает и костерит, как и тех "лохов", на которых он их натравливает и кидает как пешки в открытый бой, если самому необходимо спрятать свою шкурку. По итогу все обратные колотушки и последствия принимает на себя человек-овчарка, коего спускает с цепи трололо-манипулятор, а сам он остаётся целеньким. А если припечёт, забудьте о лояльности: трололо сдаст свою верную овчарку со всеми потрохами, и, если понадобится спасать себя, он запросто подставит под удар когдатошнего "братана".
Если же трололо задруживается с человеком мягким, незлобным и неагрессивным, то тоже не просто так: значит, у этого человека есть другой ресурс, которым можно поживиться. Если же человек перестаёт приносить ему какую-либо пользу, в том числе и потенциальную - он запросто его утилизирует, да ещё и катком напоследок проедет - чтоб не возбухал. Стыдно ему не будет, потому как совесть - это не то, что входит в заводские настройки тролля.
А что самое страшное для тролля? Неужели нет никаких способов его победить?
Есть. Их два, и лучше использовать оба сразу. Это а) деанон и б) разоблачение.
Сдеаноненный и разоблачённый тролль огребает по полной программе, и это единственное, чего он по-настоящему боится. Даже если он этого не показывает и надрывно-истерично смеётся на публику, знайте: если вы его сдеаноните и разоблачите, он будет мечтать видеть вас в гробу и белых тапках. Потому что вы фактически перекроете ему этим кислород, и ему придётся либо изо всех сил изворачиваться, как уж на сковородке, дабы сохранить остатки позиций, либо мимикрировать и искать другую "кормушку", либо и вовсе завязывать с этим делом. А поскольку гнилая самолюбивая душонка этого ничтожества никогда не смирится с поражением, оно обязательно будет мстить и при случае отыграется по полной.
Можно, теоретически, наступить змее на хвост шантажом - типа, ещё раз вякнешь, тебе будет то-то и то-то. Это может на какое-то время сработать, потому что тролль трус, и ему есть, что терять. Но это самолюбивая змея, и ни за что не потерпит унижения от "лоха", которого считает ниже себя, поэтому тоже, даже из-под страха и шантажа, будет искать способы, как навредить и нагадить назло, даже если рискует сгубить этим себя.
Поэтому лучший способ - таких людей просто к себе не подпускать. Держать на расстоянии. И отфутболивать при малейшей попытки приблизиться.
___________________________________
Мои ранние статьи: