Откровения бывшего администратора столичной гостиницы, номер в которой можно было снять за 2-3 тысячи рублей.
Александр ОРЛОВ.
Не премиум отель
Сегодня в Москве работают около двух тысяч гостиниц. Число их очень быстро растет, они стремительно меняются. Но что-то остается неизменным – люди.
Разумеется, публика, которая селится в премиум-отелях, сильно отличается от той, которая выбирает на ночь номер в бюджетном заведении. Если не брать во внимание хостелы, то самые дешевые отдельные номера в столичных гостиницах сегодня стоят 2-3 тысячи рублей. За эти деньги вы получаете номер с тонкими стенами, койку из вражеской «Икеи», дешевый телевизор, ковролин и уборную с китайским душем. Если повезет: чайник и микроволновку – тоже китайские.
Несколько лет проработала администратором в подобном заведении Людмила. Она рассказала Царьграду о том, какие постояльцы обычно встречаются в таких отелях и назвала семь самых неприятных категорий клиентов.
Учителя – администраторы, селянки – горничные
Кто-то скажет, что сейчас весь сервис в Москве держится на мигрантах из Средней Азии. Это не так. Очень много работников приезжают в столицу из русской провинции.
В её гостинице, рассказывает Людмила, хозяева считали, что горничные из Таджикистана не слишком качественно убираются (и в этом они были правы). Кроме того, желающие приехать на пару недель в Москву на вахту есть в достатке и в России - поскольку тут за это время можно заработать вдвое больше, чем за месяц где-нибудь в селе под Саранском.
"Так что горничные у нас были крепконогие бабенки из сел Чувашии, Мордовии и Нижегородской области. А администраторами сидели уставшие от нищеты учительницы из Владимира и Твери. Трудовые мигранты, но наши, русские",
- рассказывает Людмила.
Среди техников и охранников были и русские, и молдоване, и таджики – тут принципиальное значение имело "местоположение рук на теле", - по выражению начальника.
Что характерно, весь этот интернационал прекрасно ладил между собой.
Скромные и нескромные
Среди посетителей бюджетных гостиниц 60 % - это командировочные, небогатые туристы и люди, которые приехали в столицу на прием к врачу. Большей частью это очень спокойная и милая публика – из тех, кого воспитание и небогатый опыт жизни в отелях заставляют прибираться в номере перед приходом горничной.
Примерно 20%, в основном москвичи, были те – кто целенаправленно выбрал гостиницу местом мимолетного свидания.
«Приехали на потрахушки»,
- так классифицировала их сменщица Людмилы - Ирина.
Такие гости приезжали без чемоданов, в коридоре вели себя очень сдержанно, отводили глаза при встрече. Но за дверями номера превращались в каких-то сексуальных монстров. Из-за плохой звукоизоляции их охи, постанывания, и ритмичный бой можно было слышать через этаж.
"Мои горничные порой делились в курилке аудиовпечатлениями от некоторых особо выдающихся пар – восхищенно закатывая глаза и показывая что-то руками",
- смеется Людмила.
И еще 20% составляли проблемные клиенты, которые обычно доставляли больше всего хлопот. Они заслуживают отдельной классификации.
Клиенты, которых не любили...
Алкоголики
Нет, не тихие алкаши, а те, кто берегов не видит, кто превращает номер за сутки в место попоища с поломанной мебелью и заблеванным ковролином. Кого приходится ночью успокаивать при помощи охраны или даже Росгвардии.
Они могли в поисках приключений сорваться на горничной или администраторе. Утром их невозможно было добудиться, чтобы они вовремя освободили номер.
"Хотя были среди них уникумы. Один коренной москвич приезжал к нам в гостиницу в запой, чтобы быть под присмотром, поскольку в своей московской квартире жил один. Пару раз не без нашей помощи его тут откапывали врачи. Выйдя из штопора мужик все оплачивал, давал щедрые чаевые и персонал гостиницы всегда благодарил",
- вспоминала Людмила.
Курильщики
Курить в номерах было запрещено. Но эти гады всегда курили. На них постоянно жаловались соседи и после них номер требовал химчистки. В конце-концов начальство вменило клиентам в договоре солидный штраф и назначило награду персоналу за пойманного курильщика из суммы штрафа.
Кто-то даже получил такую премию, но после очень неприятного скандала
Извращенцы
Среди москвичей, кто приезжал «на потрахушки», были не только традиционные пары. То и дело возрастные мужики пытались провести в номер совсем зеленых дурочек.
"Тут мы вставали грудью: без паспорта никто не проходил",
- говорит Людмила.
Были пары: плешивый старый зек с синими от наколок руками и безусый телок. Или пара московских модников в коротких брючках и без носков… Хуже всего была уборка номера за ними. Горничные там такое порой находили, что их выворачивало бедных…
Вот так новости о пороках москвичей и уходят в русскую провинцию!
Цыгане дружною толпой
Если один из номеров брали цыгане, то вскоре к ним начинали ходить «гости». И, если не уследить, то в двухместной конуре могли ночевать по 10-15 человек. Эти шумные постояльцы быстро превращали весь этаж в филиал табора.
Администраторам и горничным они пытались впарить какие-то носки – трусы. Из тележек уборщиц пропадали шампуни и полотенца. Два - три дня и остальные клиенты начинали истерить. Так что приходилось принимать меры. Но когда «табор съезжал», в гостинице сразу становилось непривычно тихо.
Абу-бандиты
Воротил преступного мира в таких гостиницах не бывает. Но молодые высокомерные горцы с бородками всегда вели себя так, будто они прожженые бандиты. Однако чаще всего скандалы у них случались с женщинами, которых они притаскивали с собой. Видимо именно нетрезвые женщины позволяли себе чем-то задевать честь горцев.
Зачем тогда тащили их?
Были среди них и более опасные типы – наводчики реальных преступников. Людмила вспоминает:
"Однажды среди ночи они в нашей гостинице чуть не провернули изъятие кассы «по заданию начальства». Якобы начальник прислал курьера за деньгами. Каким-то чудом моя сменщица не отдала им всю имеющуюся наличность спросонья."
Московские малолетки без башни
Эти не корчили бандитов. Местная молодежь чуть 18+ притаскивала в гостиницу все сразу: они курили, кололи, нюхали и пили всевозможную дрянь, превращали номера в руины и даже устраивали пожары. Сутки в номере жили как в свой последний день. И это не фигура речи. Бывший администратор вспоминает:
"Именно молодежь за мою короткую карьеру в гостинице дважды увозили в морг. Одна умерла от передоза, вторая вышла в окно."
«Люди с корочками»
Ну и отдельного слова заслужили от Людмилы редкие, но памятные персонажи «с корочками»:
Похоже, что наша гостиница манила не только людей с сексуальными перверсиями, но и прочими психологическими комплексами.
Кем надо быть, чтобы приехать в гостиницу, где номер стоит 2000 рублей, потребовать особого к себе отношения и трясти перед полусонным администратором красной «ксивой» при этом? Только существом с огромнейшим комплексом неполноценности.
Возможно, на работе он носит в зубах тапки генералу, но свои зажимы привозит потом к нам.
Никогда не доставайте без нужды служебные удостоверения в гостиницах! Рискуете получить стаканы в номере, помытые половой тряпкой!
Лучшее время в гостинице
Конечно, наше начальство не согласится. Но самым спокойным временем в этой гостинице был период, когда в мире бушевала пандемия. В ковидном мае 2021-го всего несколько номеров были заняты в отеле, а на улицах столицы кроме поливальных машин почти не было транспорта… В Москве пели птицы, а воздух пах сиренью и совсем чуть-чуть - хлоркой.
"Это было прекрасное время, пока я не заболела. А потом в гостиницу я уже не вернулась",
- сказала Людмила под финал разговора.