Вопрос с затопом жилья очень неординарный и сложный. И крайне неприятный. Если речь идёт о том, что затопили одну квартиру, то все куда проще.
Но очень часто так бывает, что прорывает трубу где-нибудь на 7м этаже. И весь этот каскад воды заливает чужую жилплощадь вплоть до первого этажа. А особенно весело становится, если прорыв был не где-нибудь в квартире. А до квартиры. Такие случаи тоже бывают. И в этом случае, вообще непонятно кого пинать, кого во всем этом обвинять. И с кого потом взыскать деньги за залитый кипятком телевизор.
Ниже мы поговорим о том, что делать, если вашу квартиру затопили. И о том, какие ошибки точно не стоит допускать. Давайте начнём.
Проблемы с прорывом батарей и труб
Итак, вы заметили, что с вашего потолка что-то подозрительно закапало. Если вы не живёте на верхнем этаже, то едва ли вы можете винить в этом Карлсона, который живет на крыше. Или тех, кто эту самую крышу в вашем доме вообще делал. Скорее всего, прорвало батареи или трубу у ваших соседей. Может быть, кто-то забыл открыть слив в ванной или раковине. Не так уж и важно. Важно то, что сейчас ваша квартира начнет постепенно превратиться в плавательный бассейн. Это нужно предотвратить.
В первую очередь, нужно добежать до щитов и отключить электричество в квартире. Вам не нужно будет одновременно затопление и пожар.
Следом, убираем из зоны затопления все документы, какие-нибудь важные бумаги, электронику и все остальное. Как правило, при затоплении основной удар приходится ровно по ремонту, и электронике. И какой-нибудь бытовой технике.
Интересный момент: иногда натяжной потолок может спасти всю квартиру от затопления. Иногда полотно может задержать основной поток воды, раздуваясь просто до невиданных масштабов. Всю эту водянку можно аккуратно вскрыть, и сливать воду в какие-то ёмкости, которые нужно вовремя опустошать.
Обратите внимание на то, что отключать электричество нужно даже если вода хлещет не рядом с розетками. Вы не можете предусмотреть, куда она польется через 10 минут. Может быть вообще в щит, и вы потом туда залезть без поражения электрическим током не сможете. Иными словами, в первую очередь, нужно отключать электричество.
Идём искать пробой
Уже после того, как вы убедились, что теперь ущерб минимизирован хотя бы для вашей квартиры. Можно отправляться на поиски соседей, которые создали все эти проблемы. Сразу стоит оговориться, если соседей вы не найдёте, пытаться вскрыть чужую квартиру нельзя. Это делается только в том случае, если совсем уж уникальная ситуация складывается, при наличии сотрудников полиции на месте.
Как правило, если что-то в квартире соседей прорвало, то достаточно перекрыть ввод. Если же нет соседей дома, то звоним в диспетчерскую, и вызываем на место мастера. Ситуация со стояком вообще не к собственникам, его перекроют во всем подъезде.
Топит квартиру и кто будет за это оплачивать
Далее, после обнаружения соседей. Или хотя бы после прекращения затопления, нужно отправляться документировать ущерб. Это может быть как фотосъёмка, так и запись на видео. Рекомендуется каким-либо образом дополнительно фиксировать дату и время. Например, на видео, стоит произнести дату и время голосом. Для фотографий можно использовать какую-нибудь бумажку с датой указанной.
Желательно, найти несколько соседей, которые согласятся сыграть роль своеобразных понятых. Точнее, свидетелей.
Съёмку стоит начинать не от входа в квартиру, а от входа в подъезд. Если вы живёте на высоте, то можете хотя бы площадку снять. Для фотографий не забудьте включить автоматическую дату, если такое поддерживается вашим фотоаппаратом или телефоном.
Далее, вам нужно будет написать акт. Этот акт будет составлен при наличии рядом представителей ЖЭКа, или товарищества собственников жилья. Или управляющей компании. Или кого-то подобного.
Правда, вытащить этих ребят на место, особенно в крупном городе, не всегда представляется возможным. В этом случае, вам стоит попробовать составить подобный документ собственными силами. В этом документе нужно указать причину аварии, адрес вашей квартиры. А также, список вещей повреждённых, потенциальную причину аварии и все остальное.
Вообще, в этом акте нужно проставить подписи членов комиссии. Это свидетели, виновник, пострадавший, и можно даже попробовать привлечь к этому делу сантехника. Или тех, кто занимался устранением аварии.
Не всегда виновник торжества вообще хочет общаться с кем-нибудь. В этом случае, нужно указать в акте, что он отказался поставить подпись. И другие обстоятельства.
Протечка крыши и топит несколько квартир
В случае с крышами, все в разы сложнее. Как правило, это ответственность управляющей компании или подрядчика, который занимался работой на крыше. Основная проблема в том, что свалить ответственность за протекающую крышу могут и на третью сторону. На каких-нибудь монтеров, которые посмели ходить по крыше. И в судебных разбирательствах очень трудно найти виновного.
Если же речь идёт об обычном затоплении, то тут все гораздо проще. Виновника найти проще, и взыскать с него компенсацию легче.
Интересные видео и материалы, по данной тематике и другим направлениям можно смотреть на телеграмм канале - https://t.me/ru_portal
Каждый может помочь каналу в продвижении (перевод всего 100 рублей уже существенная помощь в продвижении) Сбербанк 2202-2061-7240-1957