Вчера, 14 марта 2024 года, оператор сотовой связи Билайн заблокировал мой номер. Без предупреждения. Я нахожусь за границей.
При обращении в поддержку столкнулась с некомпетентностью операторов, с их нежеланием разбираться в проблеме. Работают по скриптам, стандартными отписками. Или надо подойти в офис или восстановить данные через Госуслуги. Но как я подойду в офис, если я не в России. А госуслуги привязаны к заблокированном у номеру? Т.е. чтобы авторизоваться на госуслугах, мне приходит смс для входа в систему на, Внимание!, заблокированный номер. Да даже средства, оставшиеся на балансе не вывести никак. Грозятся расторгнуть договор по истечении 90 дней.
СМС о блокировке номера не поступало, уведомление в личном кабинете также не было.
Т.е., 20 лет псу под хвост, да, Билайн? Активного пользования номером, оплаты счетов. При вступлении в брак, сама неслась в офис с доками, чтоб оператор мой не потерял меня. А оператор просто мне плюнул в лицо. Госуслуги, банки, сайты, приложения всякие. Всё привязано к заблокированному номеру, так как доверие мое было было безгранично. Как и лояльность к Билайн.
Билайн, как мне разблокировать номер-то?
И ещё, как призвать сюда оператора, люди добрые, подскажите?