Трудоголики

Вы встречались с людьми, которую подавляющую часть жизни проводят на работе. Здесь очень важный момент – именно проводят на работе. Они засиживаются на работе до позднего вечера, выходят в выходные, не ходят в отпуск. Их называют трудоголиками.

В обществе к трудоголикам отношение уважительное. Считается, что это серьезные люди, отдающиеся без остатка любимому делу. Если трудоголик является подчиненным, то руководитель ставит его всем в пример, советует другим равняться на него. Если трудоголик начальник, тогда у подчиненных могут возникать определенные проблемы.

Наиболее распространенная из них - нельзя уходить с работы раньше начальника.

Трудоголизм, как и многое в нашей жизни явление многогранное. Трудоголики бывают разные и становятся трудоголиками по разным причинам. Соответственно и способы взаимодействия с различными типами трудоголиков должны быть разными.

Обычно принято считать, что понятие трудоголизм и эффективность понятие во многом тождественные. То есть, если дольше сидишь на работе, больше времени ей уделяешь, тем эффективней ты работаешь, тем выше твои результаты, тем больше денег ты зарабатываешь и т.д.

В то же время есть множество примеров, которые не позволяют сделать вывод, что количество проведенного на работе времени прямо пропорционально полученным результатам. Поэтому мы и говорим, что трудоголики – это люди, которые много времени уделяют работе. Но здесь нужно четко оговорить, что трудоголизм и эффективность это понятия разные. Далеко не всегда, человек «зашивающийся» на работе работает эффективнее других сотрудников.

Итак, можно выделить несколько типов трудоголиков. Каждый тип трудоголиков мы разберем с точки зрения:

• Причин их возникновения.
• Особенности поведения.
• Времени проявления признаков трудоголизма.
• Принципы взаимодействия, если трудоголиком является начальник.
• Принципы взаимодействия, если трудоголик подчиненный.

Всех трудоголиков условно можно разделить на три категории:

• Истинные трудоголики.
• Ложные трудоголики.
• Комбинированные варианты.

В этой статье мы не будем рассматривать категорию вынужденных трудоголиков, то есть тех, кто вынужден задерживаться на работе в силу сложившихся корпоративных устоев. Но не считает это необходимым, а просто следует неписанным правилам. Другими словами это трудоголик по «чужой воле» и к теме обсуждения он не относится.

Истинные трудоголики – это фактически люди, которые увлечены какой-то идеей, которую они пытаются реализовать. Фактически они не работают, они просто так живут. Такой образ жизни совпадает с их мировоззрением, их целями, их стремлениями, их мотивацией. Отличительными признаками является:

• Отсутствие жалоб на загруженность, усталость, невыносимость такой жизни. Обычно присутствует некоторое сожаление по поводу нехватки времени. Но оно выражается не в форме жалоб, а именно сожаления.
• Работа сопровождается состоянием психологического комфорта.
• Эффективность работы достаточно высокая.

К истинным трудоголикам можно отнести:

• «Фанат».
• «Трудоголик аврального типа».

Ложные трудоголики – это люди, для которых интенсивная работа является каким-то компенсаторным либо защитным механизмом. Обычно люди тяготятся своей интенсивной работой. Могут постоянно жаловаться на условия работы, загруженность, чувствуют себя страдальцами, уставшими от жизни. Мечтают о смене работы, но меняют ее редко, или, если меняют, то на новой работе повторяется то же самое. Отличительные признаки:

• Жалобы на загруженность, усталость, непонимание окружающих, нерадивых подчиненных.
• Высказывается стремление уйти от подобного графика работы. Часто строятся планы или определяется рубеж, после которого это можно будет сделать.
• Работа часто сопровождается психологическим дискомфортом, что приводит к подавленности, иногда агрессивности.
• Эффективность работы в ряде случаев довольно низкая, хотя может быть и высокая. Но в любом случае эффективность не соответствует уровню затрачиваемых усилий.

Ложных трудоголиков можно разбить на группы, исходя из того, что человек пытается компенсировать интенсивной работой. В соответствии с этим можно выделить следующие группы трудоголиков:

1. Трудоголизм, связанный с компенсацией проблем в других сферах жизни. Либо когда эффективность работы, компенсируется количеством времени проведенным на работе.

• «Одинокий».
• «Спасатели».

2. Трудоголизм, связанный с личностными проблемами:

• «Сценарный тип».
• «Недоверчивый».
• «Перфекционисты».
• «Незаменимый».
• «Гиперответственный».

3. Трудоголизм, связанный с недостаточностью навыков, для эффективной работы.

• «Пожарник».

Комбинированные варианты – предполагают сочетание черт истинных и ложных трудоголиков. Так же ложные трудоголики могут содержать в себе черты различных типов.

Истинные трудоголики

"Фанат"

Или может чуть грубее, но правильнее фанатик. Человек, который полностью погружен в идею, над которой готов работать круглосуточно. Причем в этом случае слово работать не совсем корректно. Он не работает. Он просто так живет. Причем для него это самый сильный интерес в жизни. Я бы даже сказал, что это счастливый человек. Помните у Конфуция: «Найди себе дело по душе и ты не будешь работать в жизни ни одного дня».

Так что «Фанат» не работает, он живет своей идеей, своим делом. Причем идея или проект, которым он увлечен приоритетен по сравнению с другими интересами в жизни. В том числе и семья зачастую отодвигается на второй план.

Сотрудники и соратники «Фаната» частенько страдают от его увлеченности, особенно, если не разделяют подобного фанатизма полностью. Часто бывает, что «Фанат» этого не замечает и искренне считает, что окружение искренне разделяет с ним его идеи. Он постоянно обсуждает с ними различные проекты, перспективы планы, в связи с чем, это многих напрягает.

Увлеченность «Фаната», его преданность делу является сильной и в то же время слабой стороной. С одной стороны он с такой энергией занимается своим делом, что довольно быстро достигает успеха. Впрочем, наверное, без фанатизма и увлеченности тяжело добиться существенных результатов в любом деле.

С другой стороны из-за сконцентрированности на деле или на идее он не всегда замечает, что происходит вокруг. Часто «Фанат» просто не слышит вполне разумных предложений от своего окружения, из-за чего иногда допускает ошибки, которые могут сопровождаться убытками, разочарованиями в людях, неэффективно потраченному времени.

«Фанат» никогда не будет реализовывать чужую идею. Чтобы он чем-то увлекся, идея должна быть его. И окружающим, если они хотят, чтобы их идеи принимались и реализовывались очень важно научиться «продавать» идеи «Фанату».

С окружающими, как правило, взаимоотношения строятся по принципу: Или ты единомышленник или ты не интересен. Если сотрудники разделяют увлечение «Фаната», либо он считает, что сотрудник разделяет его идею, то он будет обсуждать с ними различные идеи, давать возможности для развития. А вот если он поймет, что сотрудник не разделяет его увлеченности, то на таком человеке «Фанат» обычно ставит крест. Первым признаком изменившегося отношения является то, что он перестает делиться с таким сотрудником своими планами, новыми идеями.

Вообще работать с «Фанатом» и тяжело и интересно. Тяжело если ты не единомышленник. Интересно, потому что, работая с «Фанатом» ты всегда быстро развиваешься. Год работы с фанатам по навыкам и знаниям, по приобретенному опыту эквивалентно 2-3 годам в обычном режиме. Кроме того, возникают перспективы роста в растущей и развивающейся структуре.

Отношение к семье в принципе такое же, как и к сотрудникам. Или ты единомышленник или ты на третьих ролях. И не важно, что стоит штамп в паспорте. Это важно знать женам. Если жена начнет активно мешать его делам, то «Фанат» выберет дело и разведется.

Несмотря на успехи и обычно прочное материальное положение спокойно относится к атрибутам состоятельности: квартирам, машинам, украшениям. Иногда офис может быть лучше, чем квартира.

В общем если Вы не разделяете идей фаната, то взаимодействие с ним будет затруднено, а работа может тяготить. Для выстраивания эффективных отношений нужно учитывать специфику, о которой мы писали выше.

В заключении к характеристики Фаната приведу такой случай, который произошел недавно. Ко мне в гости в новый дом приехал мой клиент, с которым у меня сложились не только крепкие деловые, но и личные отношения. Как Вы сами понимаете он к типажу «Фанат». Его фирма быстро росла. Он добился очень много, но хотел еще большего.

Был теплый летний вечер. Он попросил сделать экскурсию по дому, который ему очень понравился. После чего мы сели пить чай на улице. Ему очень понравилась атмосфера в частном доме (сам он живет в квартире) и даже несколько раз повторил «Как хорошо у Вас». В конце беседы он сказал: «А знаете, что меня пугает? Мне ведь всего этого не надо. Я думаю только об одном, о своей фирме».

Трудоголик «Аврального типа»

Основная характеристика - наличие циклов: период интенсивной работы, чередуется с периодами некоторой расслабленности в работе. То есть для «Аврального трудоголика» нужна маленькая победоносная война, после которой он может отдохнуть со спокойной совестью.

В жизни часто встречаются люди, относящиеся к подобному типу трудоголиков. Одна из основных причин появления подобного алгоритма поведения, является тот факт, что представители аврального типа, часто бывают очень способные люди. Причем одной из ведущих способностей, является способность быстро усваивать новую информацию. По темпераменту, это, как правило, холерики и сангвиники.

Что же происходит? Почему формируется «авральный» алгоритм поведения. Для этого нам нужно немного вернуться в детство, примерно во времена начальной школы.

Сидит такой талантливый школьник в классе, и учитель ему объясняет, что дважды два четыре. И хотя он давно уже это понял, ему все равно продолжают это объяснять. Потом задают домашнее задание, которое он тоже давно уже сделал в уме. В итоге на выполнение, скорее даже оформление домашнего задания, ему хватает 10 минут. А дальше он может отдыхать, играть, в общем, заниматься своими делами.

Так как в условиях нашей школы это повторяется многократно, на протяжении всего обучения, то такие талантливые ребята привыкают к тому, что мозгов хватит прочитать все за пять минут, разобраться, и успешно написать контрольную работу, или сдать экзамен. В итоге мы получаем отсутствие методичности, навыка к систематическим занятиям, а в последствии и систематической работе.

По-хорошему, если бы в школе догружали их возможности побольше, то в итоге сформировалась бы методичность. А так, они всегда знают, что смогут сделать все в последний момент. Так формируется склонность делать все в последний момент, что приводит к авралу.

В итоге во взрослой жизни мы видим «трудоголика аврального типа», который склонен много и интенсивно работать, но на ограниченном интервале времени. Так же для них часто бывает, характерна такая черта, как увлеченность. Если «авральщиком» овладевает какая-то идея и ему становится интересно, то он может посвящать этому очень много времени. Работать много и эффективно. Жаль, что обычно его не хватает надолго.

Еще они любят быстрые результаты. Если получение результата затягивается – это может приводить к демотивации.

Отличительной особенностью «аврального трудоголика», является его коллосальная работоспособность. За пару дней, он может сделать такой объем работы, на который иногда целый отдел может потратить месяц.

В то же время для такого человека противопоказана рутина. Он начинает скучать. Для его работы это сильный фактор демотивации.

Если говорить об авральном типе, в качестве подчиненного, то ему больше подходит проектный метод работы, в конце которого должен быть результат, поощрение, признание и небольшой передых (попотчевать на лаврах). Отдыхать он тоже долго не любит. После того, как насладится победой, готов приступать к очередному проекту.

Если трудоголиком аврального типа является начальник, то подчиненным лучше знать, что он будет работать циклами, и не принимать близко к сердцу смену поведения. Если хотите сохранить нормальные отношения с таким начальником, то в периоды активности желательно быть соратником. Не стоит спорить и убеждать его в собственной неправоте. Обычно через какое-то время он остывает и все идет как обычно.

В периоды активности они во многом напоминают «Фаната», только редко запала хватает надолго.

Для людей аврального типа, если они конечно хотят добиться большего важно выработать в себе методичность. Методичность, помноженная на природные способности, может дать большой результат.

Второй вариант, выбрать характер работы, который соответствовал «Авральному» характеру человека.

Нужно еще отметить, что когда мы говорили об истинном трудоголике «Аврального типа», то мы подразумевали, что у человека присутствует стремление чего-то достичь. (Мотивация достижения). Просто путь к достижению состоит из интервалов интенсивной работы и расслабленности.

Есть еще «Авральный тип», который скорее относится к ложным трудоголикам. Он запускает дела, а период активности начинается тогда, когда он понимает, что, если он не сделает работу, то последует наказание (мотивация избегания).

Ложные трудоголики

«Спасатели»

Когда что-то начинает идти не так в делах, руководство фирмы начинает засиживаться допоздна и обсуждать пути выхода из сложившейся ситуации. Нужно же спасать ситуацию.

Проблема в том, что эффективность таких ночных посиделок крайне низкая. Практика показывает, что без них можно вполне обойтись. Обсуждения носят такой характер, что для постороннего человека не всегда понятно, что происходит, и для чего нужно так долго сидеть.

Механизм здесь такой: Если у меня неважно идут дела, а я ушел с работы в 18.00, когда и положено, то я буду испытывать выраженную тревожность, чувство вины, по поводу того, что все идет не так, а я отдыхаю.

Тогда мне проще задержаться на работе. Если я ушел с работы в 23.00, то я сделал все что мог и мое сердце может быть спокойно. Вопрос эффективности здесь зачастую вторичен. А трудоголизм носит защитный характер и не продиктован необходимостью.

Если руководитель ведет себя как спасатель, то подчиненным важно помнить, что он может расценивать уход вовремя, как незаинтересованность в будущем фирмы. Фразы типа: как можно уходить так рано, в такой сложный момент. Причем если спросить, чем могу быть полезен, четкого ответа Вы скорее всего не получите. При взаимодействие важно показывать, что Вы переживаете душой за дело и если нужно, готовы сделать все от Вас зависящее. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы Вас не записали в предатели или равнодушные.

«Одинокий»

Есть такой старый анекдот. Жене сказал, что к любовнице. Любовнице сказал, что к жене. А сам на работу и работать, работать, работать. Это я к тому, что второй тип трудоголиков это люди, имеющие проблемы с семейной жизнью. Проблемы эти могут быть разные, в том числе и отсутствие этой семейной жизни, как таковой. Но принцип остается один и тот же: человеку на работе комфортнее нежели дома.

Тогда он начинает придумывать себе занятия, лишь бы остаться на работе. Причем зачастую это происходит неосознанно. Фактически он эту работу ищет. У Жванецкого есть такая фраза: «Если ты герой, посмотри вокруг и тебе всегда найдется работа». Если ее перефразировать, то можно сказать если ты хочешь остаться в офисе, то посмотри вокруг и всегда найдешь что сделать.

При ближайшем рассмотрении, то чем занимаются этот тип трудоголика, вполне можно отложить до утра или вообще делегировать кому-то из подчиненных. И зачастую совершенно нет необходимости сидеть до 11 вечера над документом, который понадобится через неделю, и еще не факт, что понадобиться. В общем, это люди, которые частенько придумывают себе работу сами. И чтобы из этого выйти очень важно это осознать. Ведь люди фактически прячутся за работу, не решая свою проблему, которая находится как раз вне работы.

Взаимодействие с подчиненными зачастую зависит от психологических особенностей конкретного трудоголика. При «стервозных» вариантах часто происходит вымещение на сотрудниках. То есть, подчиненные являются в определенной степени громоотводом, через который руководитель снимает эмоциональное напряжение.

В таком случае руководитель ищет работу не только себе, но и подчиненным, и как Вы понимаете, ее находит. Может быть вариант, когда он, или она находит работу подчиненным, а сам остается, чтобы осуществить контроль за выполнением заданий.

В таких вариантах часто под «раздачу» попадают сотрудники, у которых с семейной жизнью более менее благополучно. И вообще не нравятся благополучные сотрудники.

Вышеописанный вариант часто реализуют женщины.

Одна из клиенток работала в отделе у такой женщины. Как только она начала встречаться с молодым человеком, руководитель отдела начала находить ей «срочную» работу, которую нужно было сделать «еще вчера». Мы посоветовали, попросить молодого человека не заезжать за ней на работу, а начальнице мельком сказать (с определенным трагизмом), что роман закончился. После этого «срочные» задания прекратились.

При спокойных вариантах руководитель часто «озадачивает» только себя. При этом может бурчать на подчиненных, которых нужно проверять и из-за которых, он вынужден оставаться на работе.

При жестких вариантах руководитель выстаивает всю фирму под себя. Уход с работы раньше руководителя приравнивается к преступлению и такие люди на работе не задерживаются.

Несмотря на то, что подобный трудоголизм является защитной реакцией, нередко встречаются варианты, когда с таким руководителем дает очень многое. Как и с «Фанатом» идет год за три. Отличие в том, что работа с «Фанатом» - это работа в позитивной атмосфере, работа с трудоголиком одиночкой чаще это работа в напряженной атмосфере.

Но в большинстве случаев, подобный трудоголизм не сказывается на увеличении эффективности работы.

«Сценарный тип»

Это люди, у которых в сценарии (сценарная тема очень объемная и нет возможности раскрывать ее в рамках этой статьи. Интересующую информации можно найти в разделах, посвященных сценарию). Присутствует установка типа:

• Ты должен много работать, тогда ты можешь считать себя хорошим.
• Ты имеешь право жить до тех пор, пока ты упорно трудишься.

Обычно, человек не осознает, что он имеет эту установку и просто не может не работать. Более того, если он вдруг перестает много и упорно работать, он начинает себя хуже чувствовать, впадает в депрессию, появляется стремление к алкоголю и т.д.

Довольно часто такие «Сценарные трудоголики» дискомфортно чувствуют себя во время отдыха. Чем больше отдыхают, тем выше дискомфорт.

Механизм дискомфорта примерно такой: если я не выполняю предписание упорно работать, то я должен выполнять сценарное проклятье не живи. Один из способов реализовать «Не живи» - это алкоголь.

Так как все вышеописанное, обычно не осознается, то взаимодействие со сценарным трудоголиком может быть затруднено. На передний план как правило выходят рационализации его сценарных установок: «Чтобы чего-то добиться, нужно много работать», «Только лодыри работают до шести» и т.д.

Спорить бесполезно. Если сценарный трудоголик пытается всех подчиненных построить под себя, и делает это агрессивно, не исключено, что стоит рассматривать вариант поиска новой работы.

Если Вы сами относитесь к этой категории, то необходимо разобраться в сценарии. Иначе Вы не сможете получать от жизни удовольствия, даже несмотря на большие достижения, которые часто бывают у «Сценарных».

Вопрос сводится к качеству жизни. Не всегда они могут ответить, а для чего все эти достижения.

«Недовречивый»

Работает по принципу, хочешь сделать хорошо сделай сам. В итоге вся работа на нем. Как работник хорош. Но проблемы остро ощущаются, если становится начальником. Он перегружен работой, при этом остальные сотрудники вообще непонятно что делают.

У такого начальника присутствует обида на сотрудников, ощущение перегруженности и усталости. Периодически это выплескивается в адрес подчиненных чаще в виде упреков.

Для подчиненных такой начальник плох тем, что он расслабляет подчиненных. Под его руководством находиться комфортно, но роста никакого. Поэтому или нужно брать на себя часть работы, либо уходить (если конечно хочется сделать карьеру).

«Перфекционист»

Не умеет расставлять приоритеты. Любую работу старается сделать идеально, чтобы хоть на выставку отправляй. В итоге сроки выполнения простых заданий существенно растягиваются. Он не успевает сделать работу в срок. Эффективность работы довольно низкая.

Если такой сотрудник находится в подчинении, то выстраивать взаимоотношения лучше всего следующим образом. Найти работу, которая требует тщательности, кропотливости, безошибочного исполнения. Если такую работу найти не удается, то тогда нужно применять формы промежуточного контроля. Это позволит самому руководителю определять достаточность выполненной работы. При этом «Перфекционист» будет освобождаться от шлифовки до идеала.

Если «перфекционист» Ваш начальник, то особое внимание уделяйте оформлению и презентации отчета о Вашей работе. Для «Перфекциониста» это важно.

Важно отметить, что зачастую, работа, которая выполнена не идеально, не вызывает удовлетворения у «Перфекциониста». Поэтому можно периодически добавлять «идеальность» похвалой.

«Незаменимый»

Иногда приходится встречаться с сотрудниками, которые стремятся к положению незаменимого человека на фирме. Для этого они нагружают себя дополнительной работой, либо берут изначально больший объем работы на себя.

Если руководство «проморгает» этот момент, то это в итоге приведет к ситуации, когда уход этого сотрудника приведет к серьезным потрясениям на фирме. Так как на этом сотруднике завязано большое количество информации, клиентская база, информационная система.

В практике неоднократно встречал ситуацию, когда сотрудник целенаправленно формирует свою незаменимость. Причинами такого поведения, является стремление компенсировать неуверенность и почувствовать ощущение власти.

Чтобы получить свое «незаменимое» положение им вначале приходиться брать на себя большое количество работы.

Среди наиболее распространенных вариантов: Приходит новый программист и создает собственную информационную систему управления компанией. Руководитель отдела закупок все переговоры ведет лично, а остальные сотрудники выполняют техническую работу по реализации договоренностей.

Очень болезненно относятся к предложениям поделиться полномочиями. Под давлением могут согласиться, но реально ничего не изменится.

Корректность поведения может быть различной. От вполне лояльного, до скрытого шантажа.

Конечно, очень важно не допускать подобных ситуаций. Выход из этих ситуаций тяжелый. Приходится придумывать многоходовые схемы, т.к. «незаменимые» цепко держатся за свое эксклюзивное положение.

«Гиперответственный»

Большие трудозатраты этого типа во многом связаны с тем, что присутствует выраженный страх совершить ошибку. В итоге такой человек постоянно все проверяет и перепроверяет. В итоге на выполнение работы тратится значительно больше времени, чем это необходимо.

Целесообразно использовать на должностях, предполагающих материальную ответственность, или необходимость безошибочного выполнения. Но при этой не стоит требовать высокой скорости работы.

На руководящие должности лучше не ставить.

Трудоголизм, связанный с отсутствием навыков.

«Пожарник»

Как правило, это руководитель. В связи с тем, что четко не может выстроить систему управления,фактически занимается не руководством, а пожаротушением. То есть, какой участок горит, тем он и занимается. Пока он тушит этот участок, начинает гореть другой. И так до бесконечности.

Для «Пожарника» характерна такая черта, как избирательность выполнения функций. То, что ему нравится, он делает в первую очередь. Чем не хочется ему заниматься, он запускает. Именно в этих местах в последствии и возникают «пожары».

Для «Пожарника» характерны приступы увлеченности. Например, вернувшись к какого-то семинара, он может кинуться внедрять увиденную там систему. Правда запала хватает на две недели.

Если подчиненный сможет снять с «Пожарника» работу, которой он не хочет заниматься, то велики шансы на продвижение. По большому счету пожарник ищет таких людей.

В любом случае, сталкиваясь с трудоголиком, нужно определить, с чем связана такое пристрастие к работе. И исходя из этого выстраивать с ним взаимоотношения. Кроме того, нужно учитывать, что конкретный человек, может сочетать в себе черты двух, а может и более описанных нами типажей.

Автор: Борис Литвак, Директор международного тренинг-центра CROSS.