— Следующий, заходите, — бодро отрапортовала медсестра. — Здравствуйте, — я зашла в кабинет ЭКГ с улыбкой на лице и светлыми мыслями в голове. — Раздевайтесь по пояс, обувь снимите, штаны кверху загните, — пробурчала уставшая девушка. — Ой, а у меня колготки, ээээ, — озадачилась я. — Я вам уже все сказала, — недовольно буркнула медсестра. Я хотела было как-то отреагировать, но поняла, что это здесь никому не нужно. — Ложитесь быстрее. Я повиновалась.
Девушка попшикала везде и стала прицеплять присоски по всему телу. Конечно, эти несчастные колготки (ну зима еще у нас, хоть и март, — 24 с утра было) помешали и были слишком плотные. — У вас что там несколько колготок? — возмущалась та. — Нет, одни, — оправдывалась я. А про себя думала о том, что скорей бы уйти. — Данные будут у врача. Следующий! Вылетела из душного кабинета. Из окон лился солнечный свет. Яркий, весенний.
А теперь другая ситуация. Очень давно хотела покрасить брови. Второй раз в жизни. Ну так сложилось. Да ещё год такой — про красоту, про здоровье. И пошла к Анюте. Они с Ириной буквально вчера открыли студию.
Светлый кабинет, прибранные полочки с баночками, чистота, красота, запах кофе и приятная музыка из колонки. Уютно одним словом. Полтора часа за разговорами о том, о сем пролетели незаметно. Анюта сделала все качественно, подчеркнула природную красоту бровей да еще питательный ботокс нанесла. Все 33 удовольствия.
Конечно, сюда я приду еще. Причем не только за качеством и мастерством, но и за комфортом и атмосферой. Отсюда не хочется сбежать, сюда хочется возвращаться. Сервис — наверное 50% успеха в новом деле. Любая бьюти-услуга — не только про результат, но и про процесс. Вы приходите к определенному человеку, с его ценностями и качествами. Вам важна не только экспертность, ни и личность. К тому же если это связано с красотой и телом.
Причем это можно переложить и на другие сферы. Например, развитие своего блога, написание постов или статей. Везде клиент ценит удобство, комфорт и свое время. Если можно делегировать какую-то услугу мастеру, эксперту в своём деле и получить офигенный результат, то почему бы и да.