Юзабилити — это показатель того, насколько легко и удобно пользователю взаимодействовать с интерфейсом сайта. Всё просто: есть сайты, где логика проектирования проработана просто шикарным образом, а есть сайты, где вся информация просто-напросто сбивает пользователей столку. При проектировании удобства пользования нельзя забывать о следующем:
• Нужно принимать только те дизайнерские решения, которые будут помогать пользователям достичь поставленной цели
• Чем проще и удобнее решение, тем лучше для пользователей
Существует несколько вопросов, ответы на которые помогут проработать юзабилити тщательным образом. Давайте рассмотрим всё по порядку:
• Можно ли сделать так, чтобы решение было еще проще?
Здесь-то и работает принцип "чем проще, тем лучше". Дело в том, что при работе над сайтом всегда хочется сделать что-то невероятное, но, поверьте, пользователь скажет вам огромное спасибо, если будет сделано просто и понятно. Конечно, мы все обращаем внимание на внешний вид сайта, человека, ремонта, да и целом чего угодно. Но здесь важно уловить чёткую грань между удобством и красотой:)
• Можно ли предвидеть ошибки пользователей на их пути?
Конечно, можно. Всё дело в анализе целевой аудитории. Например, большинству людей от 50 лет сложно понять, что три полоски — это бургерное меню. А вот если рядом с таким символом написать "меню", то проблема при достижении своей цели пользователем будет предотвращена:)
• Поймет ли аудитория ваши тексты?
Многие заказчики хотят, чтобы на просторах их сайтов распространялась исключительно профессиональная терминология, дабы показать свою компетентность. Однако пользователи сайтов — это обычные люди, которые могут не разбираться во всём этом. Проще говоря, тут тоже действует принцип "чем проще, тем лучше". Нужно писать так, чтобы понял даже ребёнок:)
• Вся ли нужная информация для пользователя есть на сайте?
Здесь я просто могу дать один совет: не нужно заполнять сайт водой, профессиональной терминологией и бесполезными текстами. Например, пользователю нужно заменить аккумулятор на телефоне. В данном случае не стоит писать профессиональным языком о том, какие параметры у аккумуляторов и каким образом происходит замена. Достаточно будет кратко описать услугу, стоимость и местоположение, ведь аудитории просто-напросто нужно понимать, что здесь им помогут решить их задачу.
Подводя итоги, можно сказать, что при проектировании сайта очень важно сделать сайт не только красивым, но и удобным для пользователей в плане логики, текстов и визуальной составляющей. А самое главное — чем проще, тем лучше! Не забывайте об этом!
Спасибо за прочтение!