О проекте
Заказчик – ведущая кондитерская фабрика Твери, предлагающая разнообразные кондитерские изделия. Фабрика стремится удовлетворить запросы как индивидуальных покупателей, так и оптовых клиентов, предлагая выгодные условия при заказе от 100 кг. Компания представлена в сетевых супермаркетах России.
Цели
– увеличить объем реализуемой продукции и количество клиентов в B2B сегменте;
– увеличить узнаваемость бренда и лояльность к нему;
– разработать и внедрить фирменный стиль в позиционирование бренда + создание дизайна упаковки товара.
Период работы: с июня по декабрь 2023 года.
С чего начали
На старте работы в сообществе клиента было 304 подписчика. Для начала мы создали качественную упаковку страницы клиента (обложки, виджеты, кнопки меню).
Далее мы проанализировали конкурентов и выявили паттерны целевой аудитории, разработали майнд-карту, контент-план и спарсили дополнительные базы.
Целевая аудитория
- Любители сладкого: Все возрастные категории, в том числе дети, подростки и взрослые. Люди, которые ищут качественные и вкусные сладости для повседневного удовольствия. Отдельное внимание уделили семьям и семейным традициям чаепития и семейных застолий. Рассмотрели продукцию как подарки учителям, медикам и др.
- Организаторы мероприятий и кейтеринговые услуги: рестораны, кафе, кондитерские и предприятия общественного питания, которые предлагают десерты в своих меню.
- Кейтеринговые службы, свадьбы, корпоративные мероприятия.
- Оптовые покупатели и розничные сети: магазины, супермаркеты и продуктовые сети, предоставляющие продукцию "ТверьКонфи" на своих полках.
На основе анализа аудитории были созданы рекламные кампании в социальных сетях. Рекламные объявления были оптимизированы под интересы и поведение целевой аудитории для максимальной эффективности.
Силами нашей команды была организована фотосессия для клиента.
Началось всё с поиска опытного фотографа, студии для съемок и подходящих моделей. Мы уделили особое внимание выбору локаций и декораций, чтобы создать привлекательные и эстетичные снимки продукции. В качестве моделей задействовали реальных детей сотрудников фабрики, сделали акцент на их естественности и непосредственности.
Результаты фотосессии использовались в маркетинговой кампании, привлекая клиентов и увеличивая продажи. Уровень фотографий также способствовал усилению лояльности аудитории и поднятию имиджа компании.
Контент
В наши обязанности входила разработка контент-плана с учетом актуальных событий, акций, конкурсов и других мероприятий.
Ежемесячный контент-план предполагал:
– публикации об акциях/скидках в точках сбыта;
– посты о продукции: продукция месяца, состав десертов, истории создания сладостей;
– информацию об оптовых поставках по России;
– видеоматериалы: в форматах клипов VK;
– новости компании: участие в мероприятиях, благотворительных акциях, а также отчеты по их завершении.
Примеры постов
Клипы VK
Также мы занимались созданием клипов ВКонтакте для демонстрации продукции. Самый популярный клип набрал внушительные 69 тысяч просмотров.
В ходе анализа целевой аудитории мы провели онлайн-анкетирование, которое проходило анонимно. Всего мы собрали информацию от 78 участников, которые активно отвечали на вопросы о своих предпочтениях, потребностях и ожиданиях от продукции.
Для мотивации участников и стимулирования активности мы провели конкурс среди участников анкетирования. Чтобы замотивировать участников, мы провели конкурс на 10 призовых мест, что побудило большое количество людей принять участие в опросе и предоставить нам ценные данные для дальнейшего анализа.
Такая конкурсная механика позволила собрать качественную информацию о целевой аудитории, а также заинтересовать подписчиков и далее следить за активностями компании в Интернете.
Разработка дизайна упаковки
Начальный этап включал в себя создание концепции дизайна для обсуждения с заказчиком, чтобы определить общий стиль и направление работы. Важной частью этого этапа было составление и согласование гайдлайна, который включал выбор шрифтов, паттернов, цветовой палитры и других ключевых элементов.
На следующем этапе мы дорабатывали гайдлайн, добавляя фирменные иконки и обсуждая другие детали дизайна.
Далее мы начали работу над дизайном упаковки: сделали фото пустых коробок заказчика и по этим снимкам создали свой мокап с вариантами дизайна, который отразил реальный вид упаковок. Определились с цветом, расположением компонентов и др.
После утверждения дизайна мы разработали макеты для типографии, учитывая все технические требования для последующей печати.
Завершающим этапом было создание флоупаков на основе утвержденных дизайн-макетов, согласованных с заказчиком.
Работа в рекламном кабинете
Для аудитории B2C рекламные кампании настраивались на мужчин и женщин 20-55 лет. Основной задачей по работе с данной аудиторией было увеличить узнаваемость бренда.
Тестировали все возможные форматы объявлений: изображения, видео, карусели, боковые баннеры и другие, чтобы обеспечить максимальное воздействие на аудиторию.
Были разработаны креативы для нескольких аудиторий. Для более старшего возраста использовались фотографии с семьей и детьми, для остальных — фотографии производимых сладостей.
Для аудитории оптовых продаж использовались фото паллетов с продукцией и на складе.
Определили параметры целевой аудитории, включая возраст, пол, интересы, географию и другие характеристики. Идентифицировали ключевые группы пользователей, которые наиболее вероятно проявят интерес к продукции.
Разработали разнообразные форматы объявлений, такие как изображения, видео, карусели, боковые баннеры и другие, чтобы обеспечить максимальное воздействие на аудиторию.
Создали креативы (изображения, видео) с заголовками и описаниями, которые привлекали внимание и вызывали интерес.
Определили общий бюджет кампании и ежедневный лимит расходов для эффективного использования рекламных ресурсов. Распределили бюджет между различными рекламными каналами и форматами в соответствии с целями и приоритетами компании.
Регулярно анализировали результаты рекламной кампании для оценки ее эффективности и реагировали на изменения. Оптимизировали параметры таргетирования, бюджета и форматов объявлений на основе полученных данных с целью улучшения производительности кампании. Использовали ретаргетинг для дальнейшего воздействия на тех, кто взаимодействовал с нашими объявлениями.
Примеры удачных объявлений
Заключение
– На рекламу было потрачено 76 750.03 рублей;
– Рекламные объявления показались 1 072 614 раз;
– 5 645 переходов по рекламе, средняя цена клика 13 рублей;
– + 1000 (436 с рекламы) подписчика в сообществе ВКонтакте;
– Привлекли более 20 Лидов из B2B сегмента и значительно повысили узнаваемость бренда среди аудитории B2C.
Результаты кампании свидетельствуют о значительном влиянии комплексного подхода на успех маркетинговых усилий. Благодаря организованным действиям удалось привлечь новых подписчиков, повысить уровень вовлеченности аудитории и увеличить количество клиентов.