Биография
От учительницы английского языка до одной из самых успешных и богатых женщин страны, основательница Wildberries Татьяна Бакальчук доказала, что нет ничего невозможного. Образцовая жена и мать четверых детей, Бакальчук управляет многомиллионным бизнесом и ежедневно "одевает" тысячи людей.
Детство и юность
Татьяна Владимировна Бакальчук, генеральный директор интернет-магазина Wildberries, родилась 16 октября 1975 года. О ее ранней карьере известно немного. Она гражданка Кореи и выросла в Подмосковье.
В 1981 году Таня пошла в первый класс общеобразовательной школы в поселке Газопровод, а в 1992 году окончила среднюю школу и сдала вступительные экзамены в Московский государственный социально-гуманитарный институт, где училась на преподавателя английского языка. После окончания института подрабатывала частным репетитором.
Основание компании "Вайлдберриз"
Идея начать собственный интернет-бизнес возникла у Татьяны Бакальчук после рождения первого ребенка и того, что она перестала активно общаться со своими учениками на английском языке. Когда расходы ее семьи постепенно стали превышать доходы, она поняла, что нужно что-то менять.
Татьяна сама была молодой мамой и знала, как трудно ходить по магазинам, присматривая за маленькими детьми. Кроме того, поход в магазины одежды всегда был полон тонких нюансов. Консультанты были навязчивы и назойливы, а в примерочных и на кассах иногда образовывались получасовые очереди. По этим причинам Бакальчук решил продавать одежду через Интернет.
Несмотря на то что знакомые и друзья отговаривали его от этой затеи, муж Татьяны безоговорочно поддержал и помог ему. Как она сказала в одном из интервью, Владислав взял на себя все проблемы и вселил в нее уверенность в успехе, что и повлияло на конечный положительный результат.
Пара остановилась на названии "Wildberries", что в переводе с английского означает "дикие ягоды". Смысл названия заключался в том, что Бакальчуки призывали женщин отказаться от темных цветов в гардеробе и заменить их на яркие и жизнерадостные вещи.
Изначально Татьяна и Владислав покупали одежду через немецкие каталоги Quelle и Otto. Создав сайт и разместив рекламные баннеры в интернете, супруги ждали своего первого заказа. К их удивлению, заказ пришел в день открытия сайта.
Татьяна поехала за посылкой и отправила ее заказчику. Но вскоре квартира оказалась завалена коробками, и работать в одиночку стало невозможно. Через год после начала работы Бакалчукс зарегистрировала ООО, арендовала склад для хранения товаров и увеличила штат операторов, курьеров, фотографов и программистов.
Успех интернет-магазина был обусловлен низкой на тот момент конкуренцией, интересными маркетинговыми приемами, довольно низкой (впоследствии бесплатной) стоимостью доставки, а главное - возможностью примерить товар перед покупкой и отказаться от него, если он не оправдал ожиданий.
Следующим шагом, вызвавшим ажиотаж среди покупателей, стало открытие первых пунктов самовывоза с примерочными. Это был первый подобный сервис в России. И хотя введение такой услуги привело к половине отказов, женщины считали (и продолжают считать), что это необходимо и справедливо.
Татьяна и Владислав начали вести бизнес с популярными производителями одежды и обуви. Например, они закупили 3 000 единиц одежды от бренда Adidas. Тренажеры были проданы в течение двух лет. Более того, вместо того чтобы распустить свой штат, Бакальчуки укрепили компанию, наняв новых сотрудников.
Секрет успеха интернет-магазина по сей день кроется в ряде принципов, которым следовали его основатели. На сайте Wild Berry есть разные ценовые категории, чтобы женщины разного социального уровня могли совершать покупки. И почти каждую неделю появляются новые акции и специальные предложения, которые повышают лояльность и спрос покупателей. Руководитель также грамотно подошел к подбору персонала.
Сегодня в Wild Belize работает более 3 000 человек, сайт посещают около 17 миллионов человек в месяц, а в магазине работает более 600 пунктов самовывоза и раздевалок. В онлайн-магазине покупатели могут найти более 800 000 различных товаров от 5000 международных брендов. Спустя восемь лет после запуска сайта он стал самым посещаемым в России, обогнав таких лидеров продаж, как магазин "Озон".
По состоянию на 2019 год она вошла в список Forbes как вторая по успешности и богатству женщина-миллиардер в России, уступив предпринимателю Елене Батуриной.
Активы Татьяны Бакальчук оцениваются в 420 миллионов долларов США, ей поступало предложение о поглощении от иностранного бизнесмена, но владелец Wildberries ответил отрицательно. В 2020 году она возглавила список самых богатых женщин России по версии Forbes.
Бизнесвумен Татьяна Бакальчук / Wildberries
Между тем ассортимент товаров интернет-магазинов также постепенно расширяется. Помимо одежды, обуви и аксессуаров, они теперь предлагают покупателям более широкий ассортимент товаров, включая товары для дома, электроприборы и книги.
В начале 2021 года Татьяна Владимировна стала владелицей банка "Стандарт Кредит". Еще до этого приобретения в "Коммерсанте" была опубликована статья главы "Дикой Белизны" о возможности такого приобретения, связанного с оптимизацией процедур расчетов с поставщиками товаров и запуском программ лояльности по картам.
В августе того же года Бакальчук во второй раз возглавила список самых богатых женщин России по версии журнала Forbes. По оценкам издания, состояние Татьяны достигло 13 миллиардов долларов США.
На фоне этого личного успеха ритейлер оказалась в центре скандала, связанного с технологическими инновациями в сфере оплаты товаров. Так, льготы для пользователей платежных сервисов Sberpay, SBP и "Мир" сохранились. С другой стороны, для держателей карт других платежных систем, таких как Visa, была введена комиссия в размере 2%.
В августе 2022 года Татьяна подписала контракт с футбольным клубом "Зенит", став его техническим партнером. Контракт был заключен на два года, в течение которых крупнейший рынок Российской Федерации обязуется обеспечить оборудованием все команды и отделения футбольного клуба. Месяцем ранее Wildberries также объявила о начале сотрудничества со "Спартаком", которое запланировано на сезон 2023/2024.
Этот год стал для владельцев компаний годом стремительного падения стоимости недвижимости. По данным журнала Forbes, эта сумма сократилась примерно до 4,7 миллиарда долларов США. Основной причиной этого стало ухудшение ситуации на рынке инвестиций.
В 2022 году в прессе широко обсуждался вопрос о переименовании рынка с привычного названия на русские "Ягодки". После того как сама Татьяна Владимировна рассказала о намерениях ребрендинга, а на титульной странице сайта появилась новая надпись, большинство клиентов были уверены, что именно так и произошло. Однако оказалось, что это всего лишь маркетинговый ход. По данным Роспатента, заявка на регистрацию "Ягодки" не была принята.
В марте 2023 года СМИ заговорили о проблемах с "Дикой ягодой".Писали, что различные решения руководства вызвали недовольство владельцев пунктов выдачи заказов, особенно по поводу штрафов, которые они не могут контролировать. Сотрудники собирались устроить забастовку. Личная жизнь Татьяны Бакальчук
О личной жизни владельца крупной многомиллионной компании известно немного. Он не любит сотрудничать со СМИ, а на его аккаунте в Instagram (эта социальная сеть запрещена в России и принадлежит корпорации "Мета", известной в России как экстремистская организация) не так много фотографий, на которых он запечатлен со своей семьей.
Муж Татьяны Владислав Бакальчук - физик-радиационщик. Сейчас он занимается маркетингом, закупками и продажами в компании жены. Помимо ведения бизнеса, пара воспитывает семерых детей.
СМИ случайно узнали, что в семье управляющего директора Wildberries родились близнецы: На форуме Forbes Women's Day в сентябре 2021 года она заявила, что "недавно родила близнецов".
Татьяна Бакальчук сегодня
В августе 2023 года Бакальчук вновь возглавила список 20 богатейших женщин России по версии Forbes с состоянием в 7 миллиардов долларов.
Создательница рынка объявила о планах выйти на китайский рынок, чтобы расширить собственный бизнес: В декабре она рассказала о начале сотрудничества с продавцами и производителями в Поднебесной. Татьяна также успокоила сотрудников в России, объяснив, что российский рынок является приоритетным. Продажи из таких стран, как Беларусь, Казахстан и Израиль, составляют всего 10 % от продаж магазина.
В январе 2024 года Следственный комитет взял у Бакальчука показания в связи с крупным пожаром на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. Он был заинтересован в скорейшем установлении причины происшествия и всячески содействовал следствию. Позже стало известно, что в квартире Татьяны был проведен обыск, однако компания предпринимателя это отрицает.