Представьте, какой бы был рай наяву, если бы все покупки делались с самого первого визита на сайт. А еще вдобавок к этому конверсия сайта в 100%, клики по 3 рубля, а окупаемость вложений в бизнес десятикратная – вложил рубль, получил десять. Но реальность более сурова.
Клиент проходит много стадий, прежде чем перейдет к покупке. Иногда от оплаты отвлекают разные мелочи: от уведомления на телефоне, до зеленого сигнала светофора. Чтобы напомнить о себе заинтересованной в продукте аудитории, маркетологи и придумали ретаргетинг. На связи агентство контекстной рекламы Склифосовский.Про и сегодня мы поговорим о ретаргетинговых рекламных кампаниях.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг – это инструмент, который позволяет вернуть потенциальных клиентов на сайт. Тут важно выделить два основных кластера. Первый — это люди, которые могли уже быть на сайте и как-либо проявлять интерес к продукту. Второй – они уже что-то купили, но мы можем предложить им что-то еще.
Почему же эти категории посетителей так важны для бизнеса?
Ответ прост: они уже знают о нашем сайте (мы заслужили их доверие), и мы уже знаем, что нужно этой аудитории (какие страницы она посещала и чем интересовалась).
Давайте разберем разницу между ретаргетингом и классическим таргетингом по ключевым фразам на примере интернет-магазина электроники. Ключевыми словами для поиска аудитории тут могут быть: «купить айфон», «айфон цена», «айфон стоимость» и т.д. А уже для ретаргетинга могли бы быть использованы следующие условия: «положил товар в корзину», «провел на сайте более 5 минут», «совершил покупку» (если клиент купил у нас телефон, то хорошей идеей будет допродать к нему наушники).
Таргетинг по ключам или интересам и ретаргетинг являются взаимодополняющими инструментами. Классический таргетинг используется для первичного показа рекламы новым пользователям, в то время как ретаргетинг используется для повторного показа рекламы тем, кто уже взаимодействовал с бизнесом. В последнем случае важно менять рекламное сообщение и креативы, чтобы стимулировать клиента к совершению целевого действия.
В каких случаях полезен ретаргетинг
1) Привлечение обратно на сайт пользователей, проявивших интерес к товару, но не совершивших покупку.
2) Предложение дополнительных товаров и услуг.
3) Постоянное напоминание о бренде для повышения узнаваемости.
Классическим примером ретаргетинга является настройка повторных показов тех товаров, которые были добавлены в корзину на сайте, но не приобретены. Основной принцип заключается в том, чтобы адаптировать коммуникацию для возвращения пользователя к товару или услуге. К примеру, если у маркетолога есть информация о том, что основное препятствие для покупки его продукта — это цена, то ретаргетинг можно настроить с предложением скидки.
Каким бывает ретаргетинг
Взаимодействие с аудиторией в рамках ретаргетинга подразделяется на три основных вида:
1. Поисковый ретаргетинг
Этот вид ретаргетинга предполагает показ рекламы в ответ на запрос пользователя при условии, если он ранее посещал сайт. К примеру, у вас настроен поисковый ретаргетинг в рамках сервиса Яндекс.Директ на тех, кто был ранее на сайте и ищет товар сейчас. Это значит, что только при соблюдении двух этих условий реклама будет показана. Это очень важный момент, который работает только в поисковом ретаргетинге. Поисковый ретаргетинг выглядит как обычное объявление в выдаче Яндекса или Гугла.
2. Поведенческий ретаргетинг в Сетях
В этом виде ретаргетинга рекламные баннеры видят люди, взаимодействовавшие с сайтом рекламодателя. Реклама может быть настроена на различные типы взаимодействия. Например, если пользователь провел какое-то время на странице сайта и не совершил никаких действий, реклама может догнать его с предложением скидки. Как отметили ранее, внешне данный тип ретаргетинга ничем не отличим от обычного баннера в рекламной сети.
3. Динамический ретаргетинг
Этот вид ретаргетинга более сложен и предполагает, что пользователь видит в рекламе только те товары, которые просматривал на сайте рекламодателя. Настраивается такой ретаргетинг через фиды данных - подробнее о них можно почитать тут.
Данный вид ретаргетинга самый технологичный и зачастую самый конверсионный. Внешне он выглядит как баннер с карточкой конкретного товара с ценой и (ну конечно же) скидкой.
Где обязательно нужен ретаргетинг
Персонализированный подход к аудитории в рекламной стратегии увеличивает количество заказов за счёт повышения конверсии – и это всегда хорошо. Однако некоторые сегменты получают больше выгоды от такого подхода, нежели другие. Использовать ретаргетинговые кампании целесообразно для следующих ниш бизнеса:
- Интернет-магазины.
- Маркетплейсы.
- Площадки объявлений, особенно в сферах автомобильной тематики, недвижимости и трудоустройства.
- Сайты сравнения товаров.
- Онлайн-туристические агентства с системами бронирования
В заключение хотелось бы еще раз подчеркнуть значимость ретаргетинга в маркетинговых стратегиях. Инструмент дает нам эффективные способы повышения конверсии, удержания внимания аудитории и её возвращение.
Хотите узнать бюджет конкурентов на рекламу? Покажем их расходы и ключевые слова. Бесплатно!
Понравился материал? Он был для Вас полезным? Поставьте лайк и подпишитесь на канал. Это поможет продвижению наших материалов.
