Любая работа, связанная с оказанием услуг, это неисчерпаемый кладезь историй, связанных со странными заказчиками и клиентами. И школа - тоже.
Вот только не надо говорить, что школа - это про воспитание. Только в 2022 году Президент России Владимир Путин подписал изменения в закон «Об образовании в Российской Федерации», предполагающие исключение понятия «образовательная услуга» из законодательства.
Образовательная услуга - это услуга, оказываемая школами (читай - учителями) законным представителям несовершеннолетнего (то есть родителям) детей. А раз услуга - то и отношение многих родителей к учителям соответствующее. Закон принят, название "исправлено", а ситуация так и не изменилась(
Тема-учитель
Всю жизнь проработали в школе большого города мои мама и тётушка. Одна - преподавала русский и литературу, другая - была учителем начальных классов. Было ли им работать легче чем сейчас?
История вопроса
- С одной стороны - никакой компьютеризации, а значит и никаких готовых решений в интернете, игр на телефонах и переписок во время урока, видеозаписей покрасневшего от крика учителя...
Зато я помню, как перебрасывались записочками или пускали их по рядам) Как пытались подсказать "тонувшему" у доски за спиной учителя. И как никто не обращал внимания на жалобы, что учитель обзывается и и даже "лупит" указкой по пальцам или вообще по "бестолковой" голове...Мнение учеников ни в грош не ставилось. Пожаловаться родителю на учителя, например, в отдел районного образования (роно), теоретически, было можно, но практически смысла не имело никакого. Только хуже можно было своему ребёнку сделать((
- С другой стороны - всё тот же обязательный минимум работ - проверка тетрадей, подготовка планов уроков, внеклассная работа, родительские собрания, повышение квалификации...
- Специфика времён дефицита - родители могли принести "в благодарность", например, палку сырокопчёной колбасы или польскую косметику...Сами понимаете, что этим отличались вообще не родители отличников, а наоборот - неуспевающих и недисциплинированных учеников. И ожидали взамен нормальной оценки.
Мама у меня подарков не принимала, оценки выставляла по справедливости, отличалась независимостью и принципиальностью, поэтому ничего деликатесного у нас дома не было никогда))) Но были учителя, которые широко этим способом облегчить себе жизнь пользовались. Но это совсем другая история.
Современная школа
Сейчас у меня преподаёт в физматлицее математику дочь. И, если честно, я прихожу в ужас. Несмотря на то, что вроде давно знакома с "изнанкой" этой работы.
Сложности учительской работы никуда не делись - и проверка тетрадей, и написание учебных планов работы, и постоянное тестирование преподавательского уровня, и обязанности по организации внешкольной деятельности... Но время добавило свои детали.
Что-то я не помню, чтобы раньше в том, что ученик 9-го класса распивал в общественном месте пиво, был виноват классный руководитель(( Родители - да, но если это во внеурочное время - точно не школа. Или если в рюкзаке старшеклассника "случайно" обнаружился нож, купленный на Али Экспресс, то был бы учитель виноват - не обеспечивает должной безопасности ученикам...
И летят жалобы на оказание "образовательной услуги" ненадлежащего качества во все концы:
- "школа не может обеспечить безопасность ребёнка. А раз у одноклассника нож в рюкзаке", то у ребёнка психотравма. И именно поэтому у него еле-еле "тройка" по геометрии. Надо принять меры к преподавателю и выставить ученику по предмету "хорошо"
- 9-классник проспал важную контрольную работу, а виноват классный руководитель - не позвонил, чтобы разбудить. Учителя наказать, а для проспавшего организовать персональную контрольную
- "пара" за тестовую работу? Так опять виновата низкая квалификация учителя - не смог объяснить, как положено, чтобы ребёночек понял. И ничего, что весь класс понял - всё равно учитель виноват. И ему непременно надо на это указать...
Это реальные примеры жалоб, на которые пришлось писать объяснительные только за прошедшие две недели марта моей дочери.
Весеннее обострение
Цифровизация широко шагнула в жизнь. Чтобы подать жалобу, можно даже из дома не выходить - всё делается онлайн. И рождаются вот такие перлы, подписанные полными регалиями:
Кандидат экономических наук, профессор Московской Академии Предпринимательства при Правительства г.Москва, действующий член-корреспондент программы «Умник» по выдаче грантов молодым ученым при Министерстве промышленности Нижегородской области, кавалер ордена «Почетный гражданин России»...
Это тоже из реальной жалобы. И всё это про одного человека, собравшего для подписи все фейковые награды
6.Награждение Орденом «Почетный гражданин России» удостоверяется орденской книжкой установленного образца, которая подписывается Президентом «Всероссийского комитета по общественным наградам и званиям» и заверяется круглой печатью Комитета.
7. Награждение Орденом «Почетный гражданин России» сопровождается вручением Кавалеру Ордена памятной настенной плакетки, выполненной из цветного металла с нанесением гравировки о награждении Орденом и присуждении общественного звания «Почетный гражданин России», а также вручением удостоверения «Почетного гражданина России»
Платите, и вам тоже будут почёт и уважение:
Жалобы онлайн, награды онлайн...Вот только учительское время и нервы - реальные. И эта тема, заметьте, я ещё вопрос оплаты труда не затрагиваю.
- А ещё " в ходу"вырезанные из записи и тенденциозно смонтированные видео, которые тоже используются для жалоб...
- И предновогодний страх учителя встретиться в процессе подготовки к Новому году при покупке игристого с "бдительным" родителем((( Представляете, какой компромат будет, если снимут на телефон?
- И невозможность выложить в соцсети романтичное фото с мужем на берегу моря даже в парео...
- Не забудем про стримы и видеоблоги, в которых ученики (часто с бокалом вина в руках) прилюдно обсуждают учителей, не стесняясь в выражениях((
С этим, к счастью, мы близко не сталкивались, но...ТТТ, чтобы не сглазить!
А родители вовсе не при чём. Они имеют право на всё, так как они заботятся о благе своих детей. И если раньше к таким беспочвенным жалобам чётко относились как к весеннему обострению в общем-то не совсем здоровых людей, и тихо клали их "под сукно", то сейчас реагируют и пытаются "принять меры" немедленно. "Спустят на тормозах" - ни директор учебного заведения, ни сама школа потом "грязного пятна" со своей репутации не смоют.
Помните историю девочки-вундеркинда из семьи Тепляковых и её папу в шортах? Вроде бы понятно - одно только появление человека в таком виде в прохладную погоду, да ещё и в телестудии, вызывает вопросы к ментальному здоровью...Не говоря уж обо остальных нюансах поведения.
Но прямо об этом говорить нельзя. Результат - пишутся официальные ответы на многочисленные жалобы(( И никто справку не попросит, чтобы понять - не обострение ли это. Не положено - права человека такой вопрос нарушает. А вот мы с вами получаем водительские права и подтверждаем, что на учёте в ПДН не стоим. Нормально же. А у папы Теплякова, кстати, похоже прав на вождение авто нет. По крайней мере интернет об этом молчит.
Даже больше того - никто ему официально диагноз не поставит, потому что добровольно отправиться на обследование к психиатрам этот человек никогда не согласится.
А показаний для принудительной госпитализации и психиатрической экспертизы нет - вещества не употребляет, лозунги на площади не скандирует, совсем раздетый на территории МГУ не бегает. Даже с оружием замечен не был. Ну, а шорты и всё остальное...Да мало ли что(((
Так вот и вмешивается "весеннее обострение" в и без того нелёгкий учительский труд
А ещё есть "осеннее" и "зимнее"))) Вот летом - полегче: каникулы!