Visa и Mastercard оба работают над инициативами в области криптовалют и могли бы стимулировать более широкое внедрение, если бы предлагали программы на более широкой основе.
Криптовалютные карты: ориентированы на нишу, а не на массы
В то время как дебетовые и кредитные карты crypto завоевали популярность среди энтузиастов цифровых валют, эти продукты показали ограниченную эффективность в привлечении основных потребителей в криптоэкосистему. В настоящее время демография владельцев карт сильно смещена в сторону существующих членов сообщества, что упускает огромный потенциал для более широкого внедрения.
Даже с такими льготами, как заработок до 5% криптовалюты на расходах и скидки в основных приложениях, таких как Spotify, Airbnb, и бесплатный доступ в бизнес-залы ожидания в аэропортах, средний пользователь видит слишком много барьеров, препятствующих переходу на неизвестные территории цифровых активов. Крупные игроки, такие как Crypto.com, вложили значительные средства в привлечение пользователей, но им не удалось выйти далеко за пределы основного сообщества криптовалют, поскольку их предложения становятся все более непривлекательными даже для первых пользователей.Одного только управления транзакциями явно недостаточно для превращения случайных наблюдателей в участников. Однако механика лояльности является общепризнанной концепцией для большинства, уже получающих стимулы от регулярных покупок. Льготы и скидки в продуктовых магазинах, кофейнях, заправочных станциях - это интуитивно понятная карта для розыгрыша. При продуманном проектировании такие знакомые инструменты Web2 могли бы органично вписаться в новый мир Web3 благодаря встроенным криптовалютным вознаграждениям, платежам и опыту, которые снижают время обучения.
Самое сложное в реализации потенциала криптовалютных стимулов при повседневных покупках — это преодоление фрагментированной экосистемы лояльности - обширных партнерских сетей, точечных интеграций, устаревшей инфраструктуры. Это создает барьеры для гибких стартапов, стремящихся нарушить розничные вознаграждения.Однако недавние объявления известных сетей Visa и Mastercard демонстрируют видение другого пути. Вместо того, чтобы конкурировать с устаревшими игроками, они могли бы стать идеальными партнерами для запуска следующей волны массового внедрения криптовалют.
Visa делает ставку на платформы и решения white label
Visa зарекомендовала себя как одна из крупнейших платежных компаний, ориентированная на криптовалюту. Это был первый игрок, предоставляющий дебетовые и предоплаченные карты в криптовалюте, позволяющие совершать платежи с цифровых кошельков. Компания активно развивает возможности блокчейна, такие как ее Универсальный платежный канал для деловых транзакций.В рамках недавнего партнерства со SmartMedia Technologies Visa анонсировала новое “Решение для привлечения клиентов Visa Web3”, которое позволяет продавцам создавать цифровые кампании по привлечению клиентов с использованием криптовалют, включая NFT, монеты лояльности и поиск в дополненной реальности. В портфеле SmartMedia есть маркетинговые кампании Web3, но ни одна из них пока не использовала для них данные о транзакциях Visa. Будет интересно посмотреть, какие бренды первыми опробуют это новое предложение в этом году.
Mastercard предпочитает комплексные услуги
Mastercard выступает за контролируемое постепенное использование криптовалют. Компания демонстрирует восприимчивость к поддерживаемым правительством цифровым валютам центрального банка CBDC и стабильным монетам, привязанным к фиату. В 2021 году Mastercard запустила багамский песчаный доллар в партнерстве с Центральным банком Багамских Островов и Island Pay - и подтвердила свою восприимчивость к цифровым формам валют, выпущенных централизованными банками, в своих политических приоритетах на 2023 год.Эта осторожная стратегия фокусируется на готовности и соблюдении требований, а не на прямых инновациях. В результате Mastercard рассматривает программы лояльности как способ обновить устаревшие системы путем интеграции цифровых активов, когда они будут готовы. Чтобы обеспечить использование этих функций, компания объединяется с комплексными решениями, которые уже знакомы обычному потребителю.
В партнерстве с моим собственным приложением для мобильных платежей Swoo Mastercard запустила пилотный проект, который предлагал возврат наличных по кредитной карте в криптовалюте в январе 2024 года. Ключевой целью кампании было продвижение мобильных бесконтактных платежей в Восточной Европе при одновременном использовании криптовалютных вознаграждений в качестве эффективного привлекательного стимула для пользователей. Более 17 000 пользователей впервые получили криптовалютные вознаграждения, просто совершая покупки в обычном режиме — и они увеличили расходы по картам на 56%, что является беспроигрышной моделью, которая может масштабироваться по всему миру.
Проблемы остаются
Лояльность может стать беспроигрышным решением для пользователей, участников традиционных платежей и отрасли в целом, позволяющим преодолеть основные препятствия на пути внедрения криптовалюты.
Некоторые из главных проблем включают:
- Регулирование, которое необходимо, особенно когда криптовалюта используется в качестве основной валюты;
- Пользовательский опыт, который часто недостаточно интуитивно понятен; и
- Репутация, учитывая тот факт, что многие по-прежнему считают криптовалюту рискованной.
Несмотря на эти проблемы, программы лояльности действуют как дополнительные уровни стимулирования, помимо регулируемых платежей. Вес Visa и Mastercard придаст криптовалюте легитимность в условиях неопределенности регулирования.
Аналогичным образом, стимулы делают упор на полезности, а не на сложности. Интеграция криптовалюты с кредитными картами улучшит пользовательский опыт.