Уже наверное нет человека, который бы не совершал покупки в интернет-магазинах. Лично я пользуюсь двумя площадками : Вайлдберриз и Озон.
Уже больше года я являюсь продавцом на Вайлдберриз и Озон, поэтому знаю кухню изнутри. Сегодня я расскажу, как правильно совершать покупки на маркетплейсах.
Предлагаю рассмотреть вопрос , как делать покупки на Вайлдберриз.
Рекомендую: прежде чем начать сотрудничество с Вайлдберриз, необходимо изучить основные правила площадки
Из чего складывается цена товара на Вайлдберориз:
- цена товара установленная продавцом
- аукционная скидка
- скидка по промокоду
- скидка постоянного покупателя
Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
Поиск товаров на Вайлдберриз - это процесс, который можно сделать более эффективным и удобным, если учесть некоторые особенности платформы. Вот несколько особенностей, которые стоит учитывать при поиске товаров на Вайлдберриз:
1. Фильтры и категории
Вайлдберриз предоставляет широкий выбор фильтров и категорий для уточнения поиска. Вы можете отфильтровать товары по цене, бренду, размеру, цвету и другим параметрам, чтобы найти именно то, что вам нужно. Категории помогут вам сузить область поиска и найти товары в нужной категории.
Более расширенный фильтр можно применить, после того как в поисковой строке написали наименование товара, далее в правом верхнем углу три черточки, нажимаешь и выбираешь : н-р премиум продавец (мало возвратов, товар более качественный), скидку от 10% до 70%, цвет, ткань, сезон и т.д.
2. Акции и скидки
Вайлдберриз часто предлагает различные акции и скидки на товары. Используйте раздел "Акции" или отфильтруйте товары по наличию скидок, чтобы найти выгодные предложения
3. Размеры и параметры товаров
При выборе одежды или обуви на Вайлдберриз обратите внимание на таблицы размеров и параметры товаров. Это поможет вам выбрать подходящий размер и убедиться, что товар соответствует вашим требованиям.
4. Отзывы и рейтинги
При выборе товара на Вайлдберриз полезно ознакомиться с отзывами и рейтингами других покупателей. Они могут дать вам представление о качестве товара и помочь принять решение о его покупке.
Читайте не только отзывы, но и ответы продавца. По ответам сразу станет понятно, как продавец относится к своим покупателям. Отвечает по шаблону или работает с каждым отзывом. Ведь отзыв на товар для продавца, это сигнал, что с товаром что то не так , где нужно улучшить, над чем работать. Или наоборот всё прекрасно и надо масштабироваться. Лично я не доверяю продавцу, который, на отрицательный отзыв, пишет "спасибо, мы очень рады, что платье вам очень понравилось", если я вижу такой ответ, я смотрю товар у другого продавца
5. Сравнение товаров
Вайлдберриз предлагает возможность сравнить несколько товаров между собой. Это позволяет вам лучше понять различия между товарами и выбрать оптимальный вариант
На фотографии товара в нижнем правом углу нажать похожие. При помощи этой кнопки можно посмотреть больше вариантов похожего типа и цвета.
6. Доставка и условия возврата
При выборе товара учитывайте условия доставки и возврата. Узнайте о сроках доставки, возможности бесплатной доставки и условиях возврата товара, чтобы быть уверенным в удобстве покупки.
Как вернуть товар
- В пункты выдачи/возврата Wildberries
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата, в котором был приобретен товар - Курьером Wildberries
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день. Количество товаров для возврата в пункты выдачи не ограничено& - Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
- Срок возврата ненадлежащего качества производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries, в котором был приобретен товар.
7. Способы оплаты
Покупателю, оформляющему Заказ на Вайлдберриз, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
Оплата возможна после получения, сразу, через СБП или WB кошелек, при оплате через кошелек скидка дополнительно 4%
Сейчас процесс поисковой выдачи усовершенствован, не зависимо от вариантов падежей или орфографических ошибок, система распознаёт ваш запрос и выдаёт все позиции товара.
Благодарю всех за активность, пишите в комментариях, какой вы любите он-лайн шоппинг. Если вам интересна тема ,как продавать на маркетплейсах , вы можете почитать мои статьи: путь к успеху; моя доверчивость; первый штраф