🎉IXcellerate номинирован на премию СХ World Awards в сфере клиентского опыта!
Наша стратегия «Путь клиента» вошла в шорт-лист номинации «Лучший человекоцентричный клиентский опыт».
«Путь клиента» — это постоянный проактивный процесс улучшений сервиса IXcellerate в ответ на ожидания клиентов в условиях цифровизации, растущих объемов сервисов, изменений рынка и геополитической ситуации.
А пока мы готовимся к защите проекта, дублируем 🌐 ссылку на статью Галины Журавлевой, директора по клиентскому сервису IXcellerate, в которой она рассказывает про фирменные секреты взаимодействия с заказчиками. Если вдруг вы пропустили этот пост в ленте. 🫶