Претензия осталась без ответа

«КЛИЕНТ ДОВОЛЕН»

Дела о защите прав потребителей. Потребитель не всегда прав (Часть 2)

Мебельная фабрика подготовила и направила потребителю претензию с просьбой погасить задолженность по оплате мебели. Претензия была направлена заказным письмом. Потребитель ее получил. Однако он на нее никаким образом не отреагировал. Потребитель знает, что у него есть задолженность перед мебельной фабрикой по оплате мебели, которая была изготовлена для него на заказ, претензия им получена, но он со своей стороны не предпринимает вообще никаких мер для того, чтобы урегулировать данный вопрос в досудебном порядке и погасить имеющуюся у него задолженность.

Вряд ли такое поведение потребителя в данной ситуации можно признать разумным. У него есть возможность попытаться договориться с мебельной фабрикой о погашении им только суммы задолженности, без уплаты начисленной неустойки за просрочку уплаты денежных средств. Он может попросить мебельную фабрику об отсрочке или рассрочке уплаты денежных средств. Мебельная фабрика занимается производством мебели. С ней проще договориться об отсрочке или рассрочке, чем, например, с банком. Однако потребитель всеми этими возможностями не пользуется.

Ему бы рассчитаться полностью за мебель, примерно 75% от стоимости мебели он уже оплатил, и радоваться тому, что он по такой выгодной цене приобрел мебель на заказ, которая гармонично вписывается в интерьеры его квартиры, а он полностью игнорирует законные требования мебельной фабрике о погашении задолженности. При заключении договора мебельная фабрика пошла ему на встречу и сделала для него очень хорошую скидку, а он даже эту сумму фабрике полностью не уплатил.

В такой ситуации у мебельной фабрики не остается иного выхода как начать судебный процесс. Производство мебели связано с большими затратами и предприятие не может позволить работать себе в убыток. В случае проигрыша дела, потребитель обязан будет возместить мебельной фабрике все понесенные ею судебные расходы – по оплате государственной пошлины, по оплате адвокатских услуг. Чем дольше будет длиться судебный процесс, чем больше судебных заседаний состоится по делу, тем больше сумма, которую потребителю, в случае проигрыша дела, придется возмещать мебельной фабрике. Посмотрим, с чем наш потребитель придет в судебное заседание.