Многие думают, что куда пришёл, там и платят. Так, да не совсем так. Непосредственно возмещение к Вам на счет поступает от Вашей компании, но в конечном итоге ущерб все равно приходится возмещать страховой виновника, которая впоследствии компенсирует Вашей страховой те деньги, которые она Вам выплатила.
И чтобы это произошло, Ваша страховая перед тем, как произвести Вам выплату, запрашивает разрешение на выплату у СК виновника. И если та отказывает, то Вам выдают отказ. Что и является, на практике, наиболее частой причиной.
А теперь давайте разбираться, почему так происходит и можно ли тут что-то сделать?
В большинстве случаев, такой отказ свидетельствует о том, что у виновника действительно проблемы с полисом. И тут, тогда уже ничего не поделаешь - только в суд, и возмещать ущерб с виновника. Но есть случаи, и они не так редки, как кажется, когда полис у виновника есть, и он в порядке, а Вам все равно отказывают.
Что же делать?
- Во первых, если Вы сами не можете разобрать те каракули, которые написал сотрудник ГИБДД или сам виновник в Европротоколе, то и сотрудник страховой, скорее всего, тоже не сможет. Поэтому заявка на возмещение в СК виновника отправляется с таким документом. А там, уж как повезет!
- Во вторых, очень часто, после покупки машины, номеров ещё нет, а полис ОСАГО уже оформить надо. В итоге в базе страховой машина идентифицируется только по ВИН номеру. А потом, при ДТП, сотрудник ГИБДД поленился, забыл и вписал только гос номер. В итоге страховая виновника не может идентифицировать а/м по имеющимся документам.
- В третьих, особенно часто при ДТП с грузовым транспортом, у грузовиков есть номер рамы и номер кузова. В полисе вписан один, а в справку пишут другой. В итоге - опять отказ.
- Ну и в четвёртых всевозможные ошибки написания ВИН номера машины. Запомните, если гос номер у машины может и поменяться, то ВИН номер - НИКОГДА. Ошибка в написании всего одного символа - и формально в справке ГИБДД указана уже другая машина.
Выводы: проверяйте правильность составления документов заранее. Не лишне прям, на месте ДТП, зайти на сайт РСА и пробить машину виновника (или сделать это сразу в мобильном "Ассистенте") на наличии действующего полиса (по гос номеру или ВИН) , либо проверить там же действительность самого полиса виновника, если он у него на руках. Да, в конечном итоге, все эти указанные причины отказа решаемы, но ведь гораздо проще все проконтролировать сразу и не тратить много времени и нервы, исправляя документы и ожидая их повторное рассмотрение.
Автор: Павел Горбунов. Специалист отдела урегулирования убытков
Что думаете об этом? И отказывали ли Вам по ОСАГО?
Как правильно вести себя при #ДТП, как заполнить #Европротокол, как пробить на месте подлинность #ОСАГО, Вам поможет наш мобильный "Ассистент". Кнопочка сверху.