Я работаю курьером в службе доставки Яндекс Еда, используя приложение Яндекс Про в качестве самозанятого партнёра в пределах Москвы.
Особенности работы по слотам
В нашей системе работы выделяют два основных вида временных интервалов, или слотов, задающих рамки для получения заказов. Общая продолжительность слотов за сутки не превышает 14 часов.
Свободные слоты позволяют приступить к работе в удобное время и в любом доступном районе, где функционирует сервис. Такой режим предоставляет возможность завершить работу в любой момент — будь то необходимость в перерыве или окончание рабочего дня. Оплата в таком случае зависит от текущего спроса на услуги доставки.
Плановые слоты требуют заранее определенного времени начала и района доставки. Здесь предусмотрена возможность отклонения от запланированного времени на 30 минут.
Ранее завершение или неявка на слот влекут за собой автоматическую корректировку заработка в связи с нарушением стандартов сервиса. Для плановых слотов предусмотрены перерывы продолжительностью по 20 минут, чье количество зависит от общей длительности работы.
Но стоит отметить, что перерыв во время выполнения заказа или в последний час слота невозможен. Плановые слоты также предполагают дополнительный коэффициент к оплате за заказ.
Принципы оплаты труда
Система расчетов с курьерами имеет двойную структуру: оплата происходит как со стороны клиента, так и от Яндекса. Если клиент оплатил доставку заказа, соответствующая сумма перечисляется на следующий рабочий день.
Важно понимать, что доставка может быть бесплатной для клиента, но это не влияет на расчеты с курьером. Яндекс выплачивает компенсацию за заказы, исходя из фиксированной ставки плюс расстояние доставки с учетом коэффициента.
Эти выплаты происходят каждую среду за предшествующую неделю. Однако, если сумма, полученная от клиентов в течение недели, превысила оплату от Яндекса, в среду курьер не получит дополнительных выплат.
В обратной ситуации, когда в течение недели доход от клиентов был меньше, в среду курьер получит компенсацию за всю неделю сразу.
Эта статья написана без какой-либо скрытой цели, а предназначена для того, чтобы дать представление о тонкостях работы курьером в службе доставки и стимулировать размышления о данной тематике.