Хорошие новости, если вы покупаете на маркетплейсах или все еще боитесь покупать на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress и любых других, то прямо в этой статье я научу вас вычислять мошенников и покупать только настоящие оригинальные качественные товары.
Довольно часто на маркетплейсах можно увидеть популярные гаджеты по очень низким ценам, в отдельных случаях это могут быть совершенно левые товары, похожие внешне. Очень часто попадаются поддельные смартфоны, наушники, часы и даже шоколад. А можно нарваться и вообще на бывшие в употреблении товары.
Что делать, чтобы этого избежать? Начнем с Озона, просто потому что это одна из самых безопасных площадок, как ни крути. Первое, что нужно найти на странице товара, - этот значок "Оригинальный товар", если он есть, то значит продавец является официальным поставщиком с гарантией на товар и всем прочим. Но, как правило, такие товары будут подороже.
Можно ли покупать гаджеты, шоколадки, носки или вообще любые другие вещи без такого знака? Конечно! Но читайте описание. Как правило, если человек не мошенник, он честно напишет, что это неоригинальный товар или брак, с этим мириться можно, можете брать. Если хотите новый, ищите дальше.
Также очень важно читать отзывы, но не просто посмотреть на оценку, а именно почитать, потому что идиотов там тоже хватает.
Итак, вы нашли подходящий вам товар, но у него нет отметки оригинального товара, нет отзывов и даже нет описания. Стоит ли покупать такой товар? Да, но сейчас есть такой тип мошенничества, когда товар приходит к вам, предположим, наушники от Apple не оригинальные. Вы на радостях не проверяете, забираете и уже по приходу домой замечаете подделку.
Вы приходите с возвратом, его одобряют, но затем к вам приходит претензия, что вы получили оригинал, а сдали подделку, сумму вам не возвращают, личный кабинет полностью блокируют, хитро, на самом деле. Поэтому, придя, берите товар, вскрывайте его прямо на столике осмотра и при этом снимайте всю распаковку на телефон, а перед этим стоит еще и почитать гайды о том, как отличить оригинал от подделки.
Например, в случае с наушниками и телефонами, все просто: мошенники могут не наклеить какие-то ярлыки, сделать неправильную упаковку и так далее. Однако, стоит помнить, что не всегда стоит так делать (тщательно проверять товар), а только если вы реально уверены в продавце и не слишком ему доверяете.
С Ozon все ясно: вас могут обмануть, но если быть немного бдительными, то вы будете защищены.
Wildberries работает примерно по тем же принципам, только с другой символикой. Здесь вы найдете 100% проверенные товары или товары с сертификатами качества. Здесь также могут быть мошенники, но правила, которые я описал для Ozon, работают и здесь.
Если вы хотите быть уверены в качестве товара, стоит обратить внимание на наличие опознавательных знаков. Если их нет, стоит изучить описание товара и отзывы покупателей.
Однако, ситуация с Яндекс Маркетом более сложная. Меня натолкнула на создание этой статьи одна простая ситуация: я отбирал товары со скидкой для публикации в дзене и наткнулся на AirPods Pro 2 всего за 20 тысяч рублей. При нормальной цене около 25 тысяч, это показалось мне выгодной покупкой, и я отложил ее до утра.
Когда я проверил лот на следующее утро, цена составила всего 7 тысяч рублей. Как бы вы поступили в такой ситуации: купили бы товар, посчитав, что это ошибка продавца, или проигнорировали бы его, посчитав, что это может быть мошенничеством?
Оказывается, Яндекс Маркет полная помойка: к одной карточке товара прикреплены все похожие лоты, то есть статистика большинства продавцов, предлагающих AirPods Pro 2 и другие товары, объединяется. Таким образом, очень сложно понять, кому конкретно относятся негативные комментарии.
На Яндекс Маркете вы не увидите пометки об оригинальности товара, потому что я написал в поддержку, чтобы узнать, почему так происходит. Мне ответили, что все товары на площадке являются оригинальными. Это неправда. Это полный бред.
Чтобы быть уверенным в качестве товара на Яндекс Маркете, стоит изучить самого продавца, его рейтинг на площадке и отзывы покупателей. Иногда даже если рейтинг продавца ниже 4 звезд, это может быть связано с одним неудачным товаром, а не с общим качеством работы.
Важно читать отзывы очень внимательно и проверять информацию о продавце перед покупкой.
На ЯМе также есть мошенники, и их гораздо больше, чем на «Озон» и Wildberries. Там они хоть как-то пытаются бороться с ними, но здесь нет. Если по отзывам все нормально, но вы все еще сомневаетесь, то можно написать в поддержку по конкретному товару. Но обязательно читайте описание и вопросы к товару, чтобы избежать покупки б/у. Ведь иногда, особенно на смартфоны, в описании могут упомянуть, что это китайская версия или что товар был в употреблении. Или не упоминать вообще ничего, и вы узнаете об этом по факту прибытия. Будьте бдительны и всегда снимайте распаковку, не отходя от кассы.