Часто ли мы звоним кому-то чтобы выговориться, рассказать о том, что произошло, в России сложился такой менталитет – при вопросе как дела можно получить вполне развернутый ответ на несколько часов несчастья.
Словом и обидеть можно, есть у меня клиенты пессимисты, да, они прикольные, все время в черных тонах, но им комфортно в своем мире негатива. Представьте, звонит вам вечером такое чудо и началось…но вы же друзья, надо поговрить.
Мы вряд ли услышим о достижениях, начало как правило, негативное, чтобы пойти с козыря сразу, что все не так радужно.
Давайте добавим сюда еще пару негативных эмоций, сравнить их можно с гирями, тянут только вниз и человек с ними всю жизнь и ходит – гиря обиды, гиря зависти, гиря ревности и гнева, и гиря уныния.
Какие слова поддержки мы можем услышать – все будет хорошо, все что не делается все к лучшему, все образуется, да не парься ты, у других все гораздо хуже
Хотелось бы написать историю о том, что слова при поддержке могут ничего не значить для человека, у которого случилось несчастье. Он как разбитый кувшин, который уже не склеить. Можно ли помочь такому человеку?
Изучая психологию не первый год, понимая принципы работы психики – сначала нужно ощутить что человек перешагнул этап – принятие. Принятие – это не только осознание проблемы, это рациональное понимание, что как прежде уже не будет.
Прошлой осенью у моего родственника сгорел дом. На живых примерах объяснять проще, поэтому представим клиента как человека который всю жизнь копил и вкладывался в дачу, экономил, это был дом детства, который уже не вернуть.
Как вы думаете, что сказать человеку, у которого все пропало? Пока человек не сможет полностью принять эту ситуацию, слова поддержки будут лететь как горох об стенку.
Параллельно хочется освещать темы по психологии на реальных примерах, не используя магическое мышление о том, что психология может решить все проблемы человечества, это не так.
Возвращаясь к словам поддержки, во всех случаях клиентам нужна поддержка и даже в некоторых случаях опора(как костыль), без костылей нам сложно, наша психика защищается и подставляет костыли, они и служат опорой, важно найти им замену и комфортно от них избавиться.
Пример – я не уверена в себе, мне нужно иметь друзей, чтобы они выслушивали мои проблемы, без них я одинока. В данном случае опора внешняя(друзья выступают в роли костылей), наша задача сделать фокус на внутренней опоры, а затем посмотреть нужны ли нам костыли в той же степени или теперь в некоторых случаях мы можем полагаться на себя?
Кто сказал, что слова поддержки должны быть сухими и формальными? Иногда хороший смех лечит лучше любого лекарства. Вспомните, как приятно было в детстве, когда мама шутила, чтобы вас подбодрить, или как вы сами веселили своих друзей, когда они были внизу. Не удивительно, что смех теперь считается одним из самых эффективных способов борьбы со стрессом и тревогой.
Так что не бойтесь добавлять к словам поддержки щепотку юмора! Даже в самых серьезных ситуациях найти место для улыбки и это может стать ключом к облегчению обстановки. Помните, что искренние слова и хороший смех - мощные инструменты для поддержки и укрепления наших взаимоотношений.
Считаю, что пост получится полезным! Обратную связь приветствую! Обратная связь помогает продвигать канал