Каким же образом психология может помочь веб-дизайнеру? А таким, что благодаря этой дисциплине веб-дизайнеры могут изучать страхи, боли и потребности пользователей. А тщательное исследование будущей аудитории является основой классного продукта. Но как же научиться понимать пользователей? Прежде всего нужно научиться задавать вопросы самому себе. Например:
• Почему пользователь зашёл на ваш сайт?
• Какие эмоции он должен испытывать на вашем сайте?
• Как быстро он придёт к своей цели?
• Захочет ли он вернуться на ваш сайт? Почему?
• Как можно мотивировать и поощрить пользователя?
Думаю, каждый из нас хоть раз в своей жизни встречал сайты, где всё классно, понятно, можно быстро найти нужную информацию, а есть сайты, где чёрт ногу сломает. Так вот, суть удобных сайтов заключается в том, что над ними проведена огромная исследовательская работа. Давайте рассмотрим несколько примеров:
1. Первый экран сайта дико перегружен разносортной информацией. У пользователя просто напросто возникнет так называемый парадокс выбора, и шанс того, того что он уйдёт к конкурентам, очень велик:)
2. Пользователь зашёл на сайт техники, вбивает в строку поиска "микрофон", но вместо нужных товаров он видит 40 страниц с абсолютно разным контентом. Итог очевиден — пользователь убежит на другой сайт.
3. При покупке платья на сайте вы решили воспользоваться доставкой, а во всплывающем окне увидели надпись "Спасибо за заказ, курьер заранее свяжется с вами, чтобы согласовать время доставки". А вот это очень приятный пользовательский опыт.
Как итог, можно сказать следующее: при проектировании любого веб-продукта нужно опираться на чувства и эмоции пользователей, заботясь о них, не забывая о том, что время является одним их самых ценных ресурсов человека.
О, и еще кое-что... Сложно сделать легко, но как же легко всё усложнить:)
Спасибо за прочтение!
В моём телеграмм канале вы сможете найти больше интересного про веб-дизайн, нейросети и психологию, расслабиться, посмеяться и вдохновиться на новые идеи! Очень сильно жду тебя, мой новый читатель:)