1.Revenue Churn
Эта метрика, также известная как MRR Churn Rate, показывает, сколько денег теряет ваша компания из-за оттока клиентов. Эту формулу так же, как и формулу Churn Rate, можно детализировать, добавив в расчеты доход от новых клиентов за анализ данных
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения метрики Revenue Churn в мировой практике можно найти в компании SaaS (Software as a Service). Предположим, у компании есть 100 клиентов, каждый из которых платит ежемесячную подписку в размере $100. В этом случае ежемесячный доход компании составляет $10,000 (100 клиентов * $100).
В течение месяца компания потеряла 5 клиентов, которые перестали
пользоваться ее услугами. Таким образом, ежемесячный доход от этих
клиентов составлял $500 (5 клиентов * $100).
Теперь мы можем рассчитать Revenue Churn Rate, используя
следующую формулу:
Revenue Churn Rate = (Доход от потерянных клиентов / Исходный доход)
* 100
В данном случае, Revenue Churn Rate = ($500 / $10,000) * 100 = 5%
Это означает, что компания теряет 5% своего дохода из-за оттока
клиентов.
Допустим, в то же время компания привлекла 10 новых клиентов, каждый из которых также платит ежемесячную подписку в размере $100. Тогда ежемесячный доход от новых клиентов составит $1,000 (10 клиентов * $100).
Теперь мы можем рассчитать детализированную метрику Revenue Churn, учитывая и доход от новых клиентов:
Revenue Churn = (Доход от потерянных клиентов - Доход от новых
клиентов) / Исходный доход
В данном случае, Revenue Churn = ($500 - $1,000) / $10,000 = -5%
Отрицательное значение означает, что компания получила больше дохода от новых клиентов, чем потеряла от оттока клиентов. Это положительный результат, который указывает на рост компании.
2. Позиционирование
Процесс создания восприятия продукта или бренда в голове потребителя. Это включает определение того, в чем уникальность продукта и как он отличается от товаров конкурентов.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения позиционирования в мировой практике - бренд Coca-Cola. Компания Coca-Cola успешно позиционирует свой продукт как освежающий и уникальный напиток, который приносит радость и создает эмоциональные впечатления. Они активно используют свои рекламные кампании, чтобы подчеркнуть свою уникальность и отличие от конкурентов. Кока-Кола также стремится создать ассоциации с праздниками, семейными моментами и счастливыми моментами в жизни потребителей, чтобы укрепить свою позицию в их уме. Это позволяет бренду Coca-Cola оставаться одним из самых узнаваемых и успешных в мире.
3. Маркетинговый микс
Это комбинация различных маркетинговых инструментов, которые компания
использует для достижения своих целей на целевом рынке. Традиционно включает в себя "4P": продукт (Product), цена (Price), место (Place) и продвижение (Promotion).
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из примеров применения маркетингового микса в мировой практике
- это компания Coca-Cola.
Продукт: Coca-Cola предлагает широкий ассортимент газированных напитков, включая Coca-Cola Classic, Diet Coke, Coca-Cola Zero Sugar и другие. Компания также предлагает различные упаковки и размеры продуктов, чтобы удовлетворить потребности разных сегментов рынка. Цена: Coca-Cola использует различные стратегии ценообразования, включая ценовую дифференциацию и акционные предложения.
Компания также устанавливает цены, учитывая конкурентные условия и
спрос на рынке. Место: Coca-Cola имеет широкую дистрибьюторскую сеть, которая позволяет ей быть доступной для потребителей во многих странах.
Продукты Coca-Cola можно найти в супермаркетах, ресторанах, автоматических торговых автоматах и других точках продаж.
Продвижение: Coca-Cola активно использует различные каналы продвижения, включая телевизионную и радиорекламу, печатные материалы, социальные сети и спонсорство мероприятий. Компания также проводит промо-акции и конкурсы, чтобы привлечь внимание потребителей.
Этот пример показывает, как компания Coca-Cola успешно использует
маркетинговый микс для продвижения своих продуктов и достижения
своих целей на рынке газированных напитков.
4.SWOT- АНАЛИЗ
Это метод анализа, который включает в себя оценку сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз, которые она может встретить.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения SWOT-анализа в мировой
практике - это анализ компании Coca-Cola.
Сильные стороны Coca-Cola включают узнаваемый бренд, широкую
глобальную дистрибьюцию, разнообразный портфель продуктов и
сильную маркетинговую стратегию. Слабые стороны компании включают
высокую зависимость от напитков с газировкой, ограниченную
диверсификацию продуктов и некоторые проблемы с общественным
мнением о здоровье и питании.
Возможности для Coca-Cola включают рост рынка напитков с низким
содержанием сахара и безалкогольных напитков, расширение в
развивающихся странах и развитие новых продуктов и инноваций.
Угрозы для компании включают сильную конкуренцию на рынке
напитков, изменение предпочтений потребителей в пользу здорового
образа жизни и регулирование отрасли питания и напитков.
SWOT-анализ помогает Coca-Cola определить свои сильные и слабые
стороны, а также возможности и угрозы, с которыми она сталкивается.
Это позволяет компании разработать стратегии, которые максимально
используют ее сильные стороны, преодолевают слабые стороны, а также
принимают во внимание возможности и угрозы внешней среды.
5. Таргетирование
Это процесс выбора конкретных сегментов рынка, на которые компания будет направлять свои маркетинговые усилия.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из примеров применения таргетирования в мировой практике - это
компания Coca-Cola. Они используют таргетирование для определения
своей целевой аудитории и создания рекламных кампаний, которые наиболее эффективно будут обращаться к этой аудитории. Например, они могут выбрать молодежь в возрасте 18-25 лет как одну из своих целевых групп и создать рекламу, которая будет наиболее привлекательна и релевантна для этой аудитории. Таким образом, они могут достичь большего воздействия и эффективности своих маркетинговых усилий.
6. Виральный маркетинг
Это стратегия, при которой информация о продукте или услуге распространяется среди людей так же быстро и эффективно, как вирус.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения вирального маркетинга в мировой практике - это кампания "Ice Bucket Challenge" (Челлендж с ведром льда), которая прошла в 2014 году. В рамках этой кампании люди по всему миру снимали видео, в которых они заливали себя ведром льда и вызывали других людей сделать то же самое или сделать пожертвование на исследования болезни амиотрофического бокового склероза (БАС). Видео затем публиковались в социальных сетях с хэштегом #IceBucketChallenge.
Кампания стала вирусной и быстро распространилась по всему миру
благодаря участию известных личностей, таких как Марк Цукерберг,
Билл Гейтс и Леонардо ДиКаприо. В результате, кампания привлекла
огромное количество внимания к проблеме БАС и собрала более 115
миллионов долларов на исследования этой болезни.
Этот пример демонстрирует, как виральный маркетинг может быть
использован для быстрого и эффективного распространения
информации о продукте или услуге среди людей.
7. Content marketing (Контент-маркетинг)
Это подход к маркетингу, который фокусируется на создании и распространении ценного, релевантного и последовательного контента с целью привлечения и удержания четко определенной аудитории.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения контент-маркетинга в мировой
практике - это компания Red Bull. Они создали свой собственный медиа-
бренд, который предлагает широкий спектр контента, связанного с экстремальными видами спорта, музыкой и культурой. Компания создает
и распространяет видео, статьи, фотографии и другой контент, который
привлекает и удерживает внимание своей целевой аудитории -
любителей активного образа жизни и экстремальных видов развлечений.
Этот подход позволяет Red Bull установить сильную связь с аудиторией,
увеличить узнаваемость бренда и создать лояльность у потребителей.
8.SEO (Search Engine Optimization)
это процесс оптимизации веб-сайта с целью улучшения его видимости в результатах поиска в поисковых системах.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения SEO в мировой практике - это
компания Amazon. Amazon активно использует SEO для улучшения видимости своих продуктов и увеличения трафика на своем веб-сайте.
Они оптимизируют свои страницы с помощью ключевых слов, уникальных описаний продуктов, мета-тегов и других факторов, чтобы улучшить их ранжирование в результатах поиска. Это позволяет Amazon привлекать больше посетителей и увеличивать продажи.
9.SEM (Search Engine Marketing)
это форма интернет- маркетинга, которая включает в себя продвижение веб-
сайтов путем увеличения их видимости в результатах поисковых систем.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения SEM в мировой практике - это
компания Google AdWords. Google AdWords предоставляет возможность
рекламодателям размещать рекламу на страницах результатов поиска
Google и на сайтах партнеров Google. Рекламодатели могут создавать рекламные кампании, выбирать ключевые слова, определять бюджет и
настраивать другие параметры, чтобы достичь максимальной видимости
своих веб-сайтов в поисковых результатах. Это позволяет рекламодателям привлекать больше посетителей на свои сайты и увеличивать конверсию.
10. SMM (Social Media Marketing)
это использование социальных медиа платформ и веб-сайтов для продвижения продукта или услуги.
- Реальный пример применения в мировой практики:
Один из реальных примеров применения SMM в мировой практике - это
кампания Coca-Cola "Share a Coke". В рамках этой кампании, Coca-Cola заменила свой логотип на бутылках напитка на наиболее популярные имена в каждой стране. Компания также предложила потребителям возможность заказать бутылку с их собственным именем на официальном сайте.
Coca-Cola активно использовала социальные медиа платформы, такие
как Facebook, Twitter и Instagram, чтобы распространить информацию о
кампании и вовлечь свою аудиторию. Они создали хэштег #ShareaCoke,
чтобы пользователи могли делиться своими фотографиями с бутылками
Coca-Cola с их именами. Компания также сотрудничала с известными блогерами и инфлюенсерами, чтобы они рассказывали о кампании в своих социальных медиа аккаунтах.
Благодаря использованию SMM, кампания "Share a Coke" стала вирусным хитом, привлекла миллионы пользователей со всего мира и стала одной из самых успешных кампаний Coca-Cola. Это пример того, как SMM может быть эффективным инструментом для продвижения продукта и создания вовлеченности аудитории.