Вокруг подарочных сертификатов всегда много таинственности. Это уникальный кусочек картона или пластика, в который продавец может заключить следующие волшебные свойства:
1) содержит некую денежную сумму, которую вы можете потратить на продукцию конкретного бренда или в конкретном магазине (сети), или получить некие услуги (например, услуги парикмахера или салона красоты);
2) не подлежит возврату;
3) не подлежит восстановлению при утере;
4) не подлежит обмену на денежные средства;
5) можно воспользоваться только до «полуночи, иначе сертификат и все денежные средства на нём превратятся в тыкву».
Наверняка, вы либо дарили, либо получали от своих друзей, коллег или родственников такой сертификат.
По сути маркетинговый расчёт очень прост - вы получаете подарочный сертификат на некую ровную сумму и при совершении покупок чаще всего вы либо потратите меньше и остаток средств магазин вам не вернёт, либо вы потратите больше, так как не уложитесь в ровную сумму сертификата, на что и рассчитывает большинство продавцов.
Но что же делать, если вам подарили сертификат на 3 000,00 рублей, а потратили вы только 1 500, 00 рублей?
Ещё интереснее будет ситуации, если вам подарили подарочный сертификат на товары или услуги, которые вам попросту не интересны и которыми вы никогда не воспользуетесь.
Куда же всё-таки денутся неизрасходанные вами денежные средства по подарочному сертификату?
По мнению продавцов, сумма, отражённая в подарочном сертификате, как по волшебству, должна исчезнуть в обоих случаях: и в случае, если вы не воспользовались подарочным сертификатом, и в случае, если вы потратили только часть средств.
Но так ли обстоят дела на самом деле?
По данному вопросу позиция судов заключается в том, что владелец подарочного сертификата вправе вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат. При этом основания для получения денежных средств в обмен на сертификат не важны. Заявления продавцов о том, что подарочный сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства, незаконны.
Сертификат даёт вам право приобрести товар у продавца на указанную в сертификате сумму. Следовательно, деньги по сертификату - это предоплата за товар, который вы можете приобрести в будущем (а можете и не приобрести, если не захотите). Если товар вами не приобретается, продавец обязан вам вернуть вашу предоплату.
Кстати, давайте вспомним о магическом свойстве денег в подарочном сертификате испаряться по истечению срока его действия (то есть сроков, указанных на самом сертификате или в неких мутных правилах продавца).
Получается, что практически каждый владелец сертификата - это современная интерпретация «золушки», которая должна умудриться не упустить свой шанс.
Но как судами, так и Роспотребнадзором выпуск подарочных сертификатов с конкретным сроком действия признан незаконным.
Другими словами, вы не можете потерять подаренные вам вашими друзьями денежные средства только по тому основанию, что вы не распорядились ими до той даты, до которой этого захотел продавец.
Таким образом, вы имеете полное право и на возврат денежных средств, и на использование сертификата без ограничения срока.