Процесс поиска работы — весьма трудный и нервный период в жизни большинства людей. Сейчас я нахожусь в такой же ситуации, поэтому хочу взять из этого не самого приятного жизненного этапа все возможные плюсы. Во-первых, опыт, который может мне помочь при следующем поиске работы. Во-вторых, прокачать практически нулевые навыки самопрезентации, общения с людьми, а также выявить свои слабые и сильные стороны. В-третьих, написать новую статью, поделиться своими мыслями и, возможно, помочь людям, находящимся в поиске работы.
"Ад пуст. Все черти здесь." Как пройти собеседование?
К сожалению, многие ошибочно полагают, что только соискатели проходят собеседование. Но не стоит забывать: вы тоже выбираете для себя место работы, которое должно отвечать определенным требованиям. Конечно, во время собеседования большинство кандидатов испытывают волнение, из-за этого могут возникать неловкие паузы, а личные границы немного стираются. Тогда мы нередко забываем задать работодателю важные для себя вопросы, не замечаем красных флажков. В моем случае справиться с волнением помог только опыт и частые собеседования. Все равно оно присутствует, но в меньшей степени, и я могу его контролировать. Так на что все-таки следует обратить внимание во время прохождения собеседования? Мы рассмотрим с вами ошибки и красные флажки со стороны работодателей. Вы узнаете: на какие моменты вам стоит обращать пристальное внимание и какие вопросы задавать.
Порядок оформления и заработная плата
Самый первый и базовый совет — обращайте внимание на условия оформления и оплаты. Существуют различные формы оформления сотрудника на работу: через привычный трудовой договор, ГПХ, самозанятость и ИП. У каждой из этих форм существуют характерные преимущества и недостатки. Например, при ГПХ не оплачиваются отпуска. По сути понятие "отпуск" в принципе отсутствует при таком способе оформления. Но для призывников существует огромный плюс: работодатель не обязан вести воинский учет на сотрудников ГПХ.
При анализе заработной платы исходите не только из её размера, но и составных частей. Оклад может быть очень низким, а большая часть дохода состоять из премии: KPI, квартальной, ежегодной. Перед трудоустройством следует выяснить: из каких показателей состоит KPI, каким образом происходит оценивание, условия аннулирования премии.
Допустимо
При обсуждении условий оформления и уровня заработной платы с потенциальным работодателем допускается:
- Обсудить с работодателем допустимые виды официального оформления и договориться на оптимальный вариант для обеих сторон;
- Получить конкретный ответ касаемо уровня заработной платы и её составных частей. А также узнать примерный уровень дохода сотрудников, которые работают в компании на такой же должности от полугода (при наличии премии, размер которой не определен).
- В случае "серого" оформления вполне допускается получить информацию о том, каким образом сотрудник получает неофициальную часть заработной платы, как оплачиваются отпуска и больничные.
Недопустимо
При обсуждении условий оформления и уровня заработной платы с потенциальным работодателем не допускается:
- Настаивание работодателем на определенном способе оформления, который является недопустимым для вас, когда ранее вы уже указали на этот факт.
- Получение размытых ответов от работодателя на вопросы о заработной плате. Отсутствует конкретика, "вилка" заработной платы слишком широкая (например, от 20 до 100 тысяч рублей в месяц), не объясняются критерии оценки KPI.
- Предъявление невыполнимых и незаконных требований к работнику: "У нас вообще не принято брать больничные"; "В отпуска сотрудники не ходят. Даже за свой счет".
Личный опыт
Однажды при телефонном интервью HR мне озвучила, что на этом месте работы "серая" заработная плата. Официальная часть составляет 6 тысяч рублей, а остальные 64 тысячи выплачиваются наличными. Это было просто смешно. Кто соглашается на такие условия? Обычно "белая" часть заработной платы составляет не менее 25-35 тысяч рублей в месяц. Естественно, я повесила трубку и кинула в черный список этот номер. Они очень много и часто звонили, писали в мессенджеры... Не хочу показать, что я ношу белое пальто. В критической ситуации люди соглашаются на любые условия, ведь бывают срочно нужны деньги. Но если у вас есть возможность "повыбирать", пожалуйста, не соглашайтесь на подобные условия. В таких организациях обычно не уважают сотрудников, не ценят их труд, а значит будут звонки в нерабочее время, переработки. Чаще всего - неоплачиваемые.
Когда у него стресс, он любит обзываться
Стресс-интервью — это собеседование, во время которого рекрутеры создают нервозную и напряжённую обстановку для кандидата. Пытаются сделать всё, чтобы вывести его из равновесия, проверить стрессоустойчивость, коммуникабельность и адаптируемость. Приведу некоторые примеры стресс-ситуаций и стресс-вопросов, применяемых HRом:
- Когда рекрутер/HR опаздывает на интервью.
- Физический дискомфорт: в помещении шумно, слишком жарко или холодно, слишком ярко или темно и т.д.
- Панельное собеседование (встреча с двумя и более представителями работодателя) в очень динамичном режиме, со множеством вопросов от каждого участника и минимумом времени на ответ.
- Метод «карусель». Когда кандидат начинает общение с одним рекрутером, через паузу приходит второй, третий, и – все начинается сначала.
- Частое перебивание собеседника и вульгарные комментарии типа «Вы действительно считаете это успехом?», «Какая чепуха!», «Вижу, вы испытываете проблемы в общении» и т.п.
Допустимо
При проведении стресс-интервью существуют общие рекомендации для специалистов по подбору персоналу:
- Стресс-интервью советуют проводить хотя бы на втором собеседовании. Использование такого метода при первой же встречи может отпугнуть соискателя;
- Рекомендуется предупредить кандидата о формате собеседования;
- Психологическое давление необходимо оказывать постепенно, не задавая с ходу слишком провокационные и личные вопросы;
- Стресс-интервью не означает откровенное хамство;
- Данный метод следует применять только для отдельных категорий должностей (например, для руководителей).
На интервью могут присутствовать только те вопросы, которые не нарушают личные границы кандидата, не являются грубыми и излишними. Примером такого вопроса может быть: “Расскажите об одной из ваших ошибок на прошлом месте работы?”. Действительно, кто не ошибается - тот не работает. Если человек может адекватно признавать свои ошибки, готов их исправлять - это хороший показатель.
Недопустимо
На мой взгляд, некоторые вопросы и создаваемые стресс-ситуации просто недопустимы. Например, многие люди ищут работу, когда еще являются действующими сотрудниками другой организации. Это весьма разумно, ведь поиски нового места работы могут занимать длительное время, а остаться без средств к существованию - не хочется никому. Предположим, я решила съездить на собеседование во время своего обеденного перерыва. Обычно интервью занимает менее часа, так что это весьма допустимо. В это же время HR решил устроить мне стресс-ситуацию, и задержаться на 40 минут. Таким образом, я должна срочно сообщать своему руководителю, что опоздаю и выдумывать причины из воздуха либо отменять собеседование и ехать обратно. На мой взгляд, это просто неуважительное отношение к кандидату и его личному времени. Продолжать общение с данной организацией абсолютно не хочется.
Личный опыт
Мой самый любимый вопрос: “Почему вы уволились с предыдущего места работы? А до этого почему увольнялись?”. Хорошо, что иногда хватает просто назвать причину и HR ставит точку в этом вопросе. Но когда начинают устраивать психологические игры - это дно. Например, я говорю о том, что мне было далеко добираться из-за пробок в вечернее время, а также были переработки. После моего ответа начинается: “Ну, вы изначально знали, сколько займет путь от дома до работы. Переработки в данной сфере - нормальное явление. Ничего в этом страшного нет, если вы выбрали такую профессию. И все же - какая у вас была истинная причина увольнения? С кем у вас был конфликт?”. Не нужно лезть мне в душу, я не на допросе у следователя. Тем более в действительности я никогда не увольнялась со скандалом, плохих отношений ни с кем у меня не было - этой информации должно быть достаточно.
Неверный подход к стресс-интервью может выглядеть просто унизительным по отношению к соискателям. В интернете существует множество публикаций на тему того, как правильно отвечать на стрессовые вопросы. Кандидат должен быть ко всему готов. Давайте начнем просто избивать кандидатов и смотреть на то, последует ответная реакция или нет. Дал забить себя до смерти - нет, нам не нужны такие мягко характерные люди. Ударил в ответ - нет, нам конфликты ни к чему!
Отстоять нельзя согласиться
Личные вопросы на собеседовании. Многие специалисты по подбору персоналу любят покопаться в грязном белье и разобрать весь ваш мозг до нейронов.
Примеры личных вопросов:
- «Планируете ли вы ребенка?»
- «Почему вы до сих пор не замужем/не женаты?»
- «Как зарабатывает ваш молодой человек?»
- «Что жена думает о ваших карьерных амбициях?»
- «Можете ли вы управлять командой из мужчин / оказывать влияние на женщин?»
Допустимо
Не всегда HR задает подобные вопросы исключительно из личного любопытства. Ваша должность может предполагать ненормированный рабочий день (за него положен ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск) или частые командировки. Тогда выглядит вполне разумным уточнить, сможет ли такой график и характер работы сочетаться с вашей личной жизнью. Например, можно уточнить, есть ли у вас маленькие дети. Возможно, также допустимо будет узнать, не связана ли деятельность вашего супруга/супруги с частыми переездами (военнослужащие) и планируются ли они в ближайшее время. Такое обстоятельство может повлиять на возможную продолжительность работы в данной организации.
Недопустимо
Нарушение личных границ. Работодателю должно быть вполне достаточно краткой информации о вашем семейном положении: замужем/женат, не замужем/не женат. Если начинают уточнять причины вашего выбора, например: “Почему вы решили выйти замуж в таком раннем возрасте?” или “Почему вы еще не замужем?”. Когда HR уточняет уровень дохода вашего супруга, тогда вы можете сделать вывод не только о бестактности, но и о том, что вам планируют платить копейки и регулярно задерживать выплаты, ведь вам будет на кого положиться.
Личный опыт
На последнем собеседовании больше всего меня, мягко говоря, удивил следующий вопрос: "Как вы считаете, за что вас полюбил ваш муж?". Во-первых, любят не за что-то, а просто так. Во-вторых, это действительно очень личное. Может он полюбил меня за уникальное умение доставлять сексуальное удовольствие путем применения оральных ласк или техник массажа? Вам действительно это интересно? Или нужно было ответить: “За стрессоустойчивость, пунктуальность и многозадачность”? Признаюсь, я не съязвила в ответ и не указала на неприкосновенность личных границ. Для меня это был весьма неожиданный вопрос, учитывая, что это мое шестое собеседование за неделю. В такой ситуации мне было комфортнее ответить на эту провокацию, назвать три своих положительных качества, первых пришедших в голову, и просто сделать для себя соответствующие выводы. Я никого не склоняю вступать в конфликт, даже если это объективно оправданно. Каждый человек выбирает наиболее комфортную для себя модель поведения, исходя из своего характера. Единственное, на что я хочу обратить внимание - не пропускайте такие вопросы и ситуации мимо ушей и глаз. Не забывайте о проявлении негативных сторон HR при проведении собеседования, ведь в дальнейшем это может отразиться на вашем рабочем процессе внутри организации.
Я, конечно, не совершенство... Но шедевр еще тот!
Просьба рассказать о себе на собеседовании. Многие работодатели начинают собеседование именно с этой просьбы. Рассказ кандидата о себе имеет первостепенную роль, так как во время самопрезентации соискателя HR может оценить грамотность и структурированность его речи, способ подачи информации, уровень уверенности в себе. Самопрезентация - это хорошая возможность для кандидата вкратце рассказать о своем опыте, достижениях, упомянуть несколько личных качеств. Но почему-то некоторые считают, что сотрудник должен уметь рассказать о себе, а HR о компании - нет.
Допустимо
Неинформативные собеседования могут проходить в небольших организациях, где редко появляются новые вакансии, и просто нет квалифицированного специалиста по подбору персонала. Бывает так, что собеседования проводит руководитель организации для экономии затрат на привлечение HR. Задумайтесь: не будут ли также экономить на ваших возможных премиях.
Недопустимо
На таких собеседованиях вам не расскажут о деятельности компании, не продублируют устно информацию об условиях из вакансии (заработная плата, график работы), не будут завлекать возможными “плюшками” типа ДМС, насыщенной корпоративной жизни и так далее. Вместо этого вас просто спросят: “У вас есть какие-то вопросы?”. Возможно, это очередная проверка на стрессоустойчивость, инициативность и так далее. Но в то же время и проявление неуважения к кандидату, который почему-то должен проводить собеседование самостоятельно вместо HR. Поручите кандидату еще и самому себе выслать оффер.
Личный опыт
Неинформативные собеседования у меня тоже были. После таких встреч оставалось только неприятное послевкусие, разочарование и пустота. Мой совет на подобный случай: составить перечень вопросов перед собеседованием и не бояться их задавать. К сожалению, бывает так, что условия, указанные в вакансии, не соответствуют реальности. Лучше уточнить важные для вас детали.
Думаю, если вас больше ничего не смутило во время собеседования и все условия подходят - нет повода отказываться от вакансии. Но, конечно, неинформативные собеседования показывают невовлеченность рекрутера, чем создают весьма негативное впечатление. К сожалению, скорее всего если вам не рассказывают о компании и об условиях работы подробно, значит собеседование и по другим критериям будет провальным.
Предсказать можно только поведение резиновой женщины
На собеседовании рекрутеры нередко интересуются у кандидатов: «Какие у вас планы на будущее?», «Какая у вас профессиональная мечта?», «Кем вы видите себя через 5 лет?».
Допустимо
На мой взгляд, вопросы о будущем возможны только, если мы говорим о профессиональной сфере. Можно честно сказать, что вы планируете дорасти до ведущей должности в будущем, как только обретете необходимые навыки и компетенции. Если для вас это действительно важно, то можно уточнить в ответ: “Существует ли у сотрудников профессиональный рост внутри компании?”. Цели сотрудника и работодателя должны быть близки.
Недопустимо
Ярким негативным примером вопроса из этой категории является: "Вы планируете уйти в декрет в ближайшее время?" или "Вы надолго останетесь у нас работать?". Совершенно очевидно, что девушка, желающая получить работу на первый вопрос ответит "нет". При этом она уже может находиться на ранних сроках беременности. Или, например, может ещё не знать о своем интересном положении и ответить вполне искренее отрицательно. Да, возможно, я на самом деле планирую нагреть себе тепленькое местечко для ухода в декрет, но никогда вам об этом не расскажу. Поэтому считаю этот вопрос просто излишним. Сотрудник может забеременеть, уйти на длительный больничный, сменить место жительства. Это жизнь — определенный риск присутствует всегда.
Личный опыт
На самом ужасном собеседовании меня спросили: "Вот вы говорите, что хотите развиваться в новых для себя направлениях в связи с их востребованностью на рынке труда и большей оплатой. Может быть вы годик у нас поработаете, получите необходимые знания и уйдете на новую работу?". Естественно, такой вопрос возник, потому что ранее я говорила о своей заинтересованности в развитии, изучении новых участков работы. Что мне нужно было сказать с целью не допустить подобного вопроса? "Я не хочу развиваться, учиться новому, мне достаточно сидеть на знакомых участках с той же оплатой труда всю жизнь"? К тому же я просто не могу вам пообещать, что такого не произойдет. Я ещё ни дня у вас не работала, как можно сделать соответствующие выводы? На такой вопрос HR точно не услышит правду. Правды просто не существует в данный момент времени, потому что мы не предсказываем свое будущее. Кстати, год работы на одном месте — это достаточно оптимальный срок. Все стараются отработать именно такое количество времени, даже если работа не устраивает. Странно приводить его в пример в качестве минимального.
Этапы подбора как круги Ада
Процесс отбора включает в себя знакомство с кандидатами, сбор и обработку информации о претендентах, оценку качеств и составление достоверных «портретов», происходит сопоставление фактических качеств с требованиями вакантной должности.
Допустимо
Количество этапов подбора не должно превышать 2-5. Верхний диапазон возможен, в случае если "серьезность" вашей сферы находится где-то между Газпромом и Сбербанком. Период между этапами не может превышать срок больше недели.
Необходимо также уточнить наличие тестового задания - это точно такой же этап отбора, как и собеседование. Существует ряд профессий, для которых при приеме на работу подразумевается выполнение тестового задания. Например, для IT-шников, дизайнеров. Здесь, конечно, нужно понимать масштабы и объемы задачи. Тестовое задание не должно быть огромным проектом, который обычно оплачивается.
Недопустимо
Со стороны работодателя совершенно недопустимо утаивать этапы подбора от кандидата и не информировать о сроках обратной связи по прохождению каждого этапа. В последний раз после собеседования мне прислали приглашение на неоплачиваемую стажировку. Хотя ранее подобный "свинский" этап отбора нигде не был озвучен. Поэтому советую вам обезопасить себя при первом же разговоре с HR уточнить, какие этапы подбора предусмотрены по данной вакансии. Эта информация поможет вам хотя бы приблизительно понять сроки приема на работу в данную организацию.
Личный опыт
Например, я ездила на собеседование в рекламную компанию. Офис находился достаточно далековато от меня, но был предусмотрен гибридный график работы, поэтому такое местоположение было приемлемым. Целый час мы общались с HR-ом, было множество вопросов, но не для проверки знаний, а скорее личных качеств. “Какой у вас стиль работы? Вы интроверт или экстраверт? Какой рабочий темп вам нравится?”. Рассказ о компании был оставлен на конец интервью и занял не больше трех минут. Все остальное время вещала я. В конце собеседования HR сообщает мне информацию о том, что нужно будет еще решить тестик дома. Результаты теста не устроили руководителя, мне прислали отказ. Если выполнение теста настолько важно, то зачем нужно было приглашать меня в офис? Почему нельзя было отправить тестовое задание перед собеседованием? Ведь впустую было потрачено не только мое время, но и время HR. Если дорожите своими ресурсами - уточняйте информацию об этапах подбора заранее.
Работу я нашла - что дальше?
Заканчиваю писать данную статью, когда я уже устроилась на работу. Меня вполне устраивают условия, обязанности и коллектив. Конечно, перед этим пришлось пройти через множество неадекватов, игнорирования и отказов с обеих сторон. Последнее место работы нашлось весьма неожиданно. На следующий день уже был мой первый рабочий день. И что же дальше? После долгожданного трудоустройства наступает не менее трудный этап: адаптация и прохождение испытательного срока. Здесь остается только много работать, стараться не жалеть себя, растить "вторую" кожу, чтобы не реагировать на острые ситуации. Будет много нервов, усталости и неуверенности в себе. К сожалению, на новых местах у меня всегда так.
Но главное - это бесценный опыт, который точно понадобится в будущем. Никогда ничего не бойтесь, ваша работа не единственная на свете. Если вас что-то критически не устраивает - то меняйте работу. При необходимости отложите финансовую подушку на время поисков, запаситесь терпением и не отчаивайтесь, когда получаете много отказов. Развитие никогда никому не дается легко, но оно необходимо каждому живому человеку.