Одного дервиша спросили:
– Что лучше, быть управляющим или управляемым?
Он ответил:
– Быть управляемым. Человека, которым управляют, руководитель постоянно информирует, что тот неправ, независимо от того, так это или нет. Это даёт такому человеку шанс развиваться, изучая себя – ибо иногда он и в самом деле неправ. Человек же, который управляет, почти всегда воображает, что он сам или его установления справедливы, поэтому у него мало возможностей видеть своё поведение. Вот почему в конце концов управляемый становится управляющим, и управляющий оказывается в положении управляемого.
Его спросили:
– Тогда какова цель возвышения управляемого и падения управляющего, что повторяются вновь и вновь?
Он сказал:
– Чтобы управляющие могли научиться тому, что руководство в действительности означает, а управляемые – тому, что в них реально хорошего и плохого.
– Но, – сказал вопрошающий, – есть ли у человека шанс извлечь из этого пользу, ведь требуются поколения для того, чтобы господин стал подчинённым, а подчинённый – господином?
– Не требуется поколений. Это случается множество раз в жизни каждого человека. Развитие, которое вы видите на протяжении поколений – просто иллюстрация этого.
Содержание труда руководителя вытекает из содержания самой функции управления, а именно организации. Под организацией принято понимать упорядочение каких-либо действий, оно вытекает из буквального значения слова «организация» (от латинского – «упорядочение чего-либо в сфере практической деятельности»). В организации труда руководителя проявляются как составляющие организации личного труда, так и организации труда коллектива. Не вызывает сомнений, что современный руководитель является организующим началом любой системы управления. С возрастанием роли управления возрастает и роль руководителя.
Сегодня большое значение приобретает роль субъективного фактора, что обусловлено объективными условиями: необходимостью реализации научно-технических достижений, сложностью принятия безошибочных управленческих решений, расширением самостоятельности и ответственности многих систем управления в условиях рынка и т.д.
Объективные условия и субъективные факторы не могут существовать независимо друг от друга. Деятельность руководителей, их мысли, поступки, желания причинно обусловлены объективными условиями, которые в этом взаимодействии играют определенную роль. Но на эти условия, без сомнения, воздействует субъективный фактор. Следовательно, с возрастанием значения субъективных действий руководителей возрастает и роль самоуправления. Практика управления свидетельствует, что многие руководители игнорируют самоуправление, думая, что владеют им в совершенстве и, что труд свой они организуют хорошо и правильно. Но, к сожалению, это ошибочное и неверное представление, которое они должны немедленно изменить.
Независимо от уровня управления и его масштабов, в труде руководителя много общего и сходного на всех уровнях: соблюдение определенных принципов и правил руководства, этапов и процедур процесса управления, повторяющихся приемов, методов, отдельных видов работ, рациональное выполнение которых значительно повышает эффективность деятельности как руководителя, так и руководимого им коллектива. В общей форме в содержание труда руководителя можно включить следующие функции:
- организация личного труда;
- планирование и организация собственной работы по управлению коллективом;
- организация эффективного функционирования и совершенствование управляющей системы для достижения поставленных целей;
- формирование единого, целеустремленного и эффективно работающего персонала;
- умение делегировать полномочия, распределять функции и ответственность среди подчиненных;
- организация труда подчиненных с учетом их деловых и личных качеств;
- умение ставить задачи, планировать и координировать работу подчиненных;
- налаживание четкого и системного контроля над исполнением;
- постоянное совершенствование всей организационной работы с изучением и внедрением отечественного и зарубежного опыта.
Конечно, это неполный перечень элементов содержания организации труда руководителя. Вы можете дополнить его сами, но главное в том, что труд руководителя требует особых качеств личности по их реализации. Он должен обладать широтой мышления, охватывать все стороны возникающих проблем и принимать адекватные решения, быстро анализировать информацию, связанную с различными областями производственной и индивидуальной деятельности, систематизировать ее, выделять существенное, намечать планы эффективных действий и предвидеть последствия и т.д.