Я, в своб очередь, расскажу две совершенно противоположные истории.
ПЕРВАЯ. Сломалась у нас стиральная машинка. Нашел в интернете сервис, позвонил. Милая девушка сказала по телефону, что: "выезд и диагностика бесплатная", упомянув в скользь "при проведении работ". Вечером, этого же дня, приехал ремонтник, разобрал машинку и озвучил, что ремонт будет стоить от 15 тыс. рублей. Примерно. Я сказал, что нужно подумать и не готов сейчас ему отдавать деталь из моей машинки, тем более у него нет никаких документов, которые бы подтверждали, что он её у меня взял. на что он ответил хорошо и выставил сумму за выезд и диагностику в размере 3500 рублей. Я ответил, что не рассчитывал на эту сумму, так как мне ее никто не озвучивал. на что он позвонил начальнику, который скинул ему запись моего звонка в их сервис, но опять же не было нигде озвучена сумма. В итоге, они психанули и мастер уехал.
ВТОРАЯ. К моей бабушке пришел ремонтник пластиковых окон. И отрегулировал ей окна и поменял все ручки на окнах за 6 тыс. рублей. Если честно я считаю, что это было сделано очень даже не дорого, так что оказались не мошенники. К тому же, мая бабушка давно жаловалась, что балконная дверь плохо закрывается. Поменяли: один уплотнитель и три ручки, отрегулировали все окна, чтобы закрывались плотно.