Всем привет!
Благодарю всех, кто подписался на канал и приглашаю подписаться новеньких 🙂🌺 Вам точно понравится! 😉
Много лет, когда я по радио слышала рекламу Альфа-Банка о том, что он ЛУЧШИЙ, всегда думала, что когда-то обязательно стану его клиентом! 🙄 В прошлом году это случилось... Бойся своих желаний, как говорится...
Из "последнего", мне снова и снова присылают рассылку с предложением взять кредит на чужое имя... Очень раздражает...
Я уже ТРИ раза обращалась в поддержку, мне каждый раз говорили что они всё проверили и больше ничего не будет приходить, но... Вот, жду теперь снова результат... Делаем ставки 😉
За полгода моей работы с Альфа-Банком из хорошего было только одно - акции в подарок за открытие брокерского счета и за покупку ценных бумаг на определенную сумму. Вот здесь я подробнее рассказывала.
Теперь расскажу что не так... И все эти "радости" всего лишь за полгода....
Во-первых, брокер Альфа-Банка (по умолчанию) может пользоваться вашими деньгами 😲 При открытии брокерского счета - он автоматически маржинальный, т.е. брокер по умолчанию может пользоваться вашими деньгами и бумагами. Изменить тип счета можно только при отсутствии бумаг на счете. Вот здесь я подробно про это рассказывала.
То есть вы представьте только: вы открыли счет, купили какие-то бумаги, а тут - бац! - счет маржинальный! Это значит что вам нужно продать бумаги. Многие будут готовы? Ну... "такое себе"... Предложение от которого нельзя отказаться...
Во-вторых, Альфа-Банк использует кликбейтные заголовки и сообщения. Речь не про безобидные фразы, а, например, "вам перевели 10000 рублей", а в сообщении говорится вот что...
Вот здесь про это подробнее.
В-третьих, я уже писала выше, это БОЛЬШИЕ проблемы с базой клиентов и рассылкой на чужие имена рекламных писем. Кстати, я сейчас вспомнила, что мне даже по телефону как-то звонили с предложением каких-то банковских продуктов и называли этим чужим именем. Я тогда еще подумала, что это или мошенники, которым "слили" базу Альфа-Банка, или сам банк, но тогда это говорит о непрофессионализме, а не о какой-то случайной технической ошибке с почтой.
В-четвертых, это САМЫЙ тупой бот банка!!! 😡 Каждый раз, когда я пытаюсь позвонить в банк, он на любую реплику говорит" кажется чего-то не хватает" или просто тупит с ответом на мои вопросы. Это ОЧЕНЬ БЕСИТ!!!
Алё, банк! Ваш бот еще больше злит клиентов, у которых с вашим банком ПРОБЛЕМЫ!!! До оператора на добраться! Или так и задумано!?
В-пятых, условия в акций с подарками вводят в заблуждение! Например, в одной из игр, проводимых Альфа-Банком, которые предполагали получение подарочных акций, сначала было сказано, что купите "ценные бумаги", а потом оказалось, что надо купить именно "акции". Вот здесь про это подробнее.
И, в-шестых, 🍒 вишенка на торте - скрытые комиссии при тех же самых кликбейтных обещаниях! Речь про то, что все переводы БЕСПЛАТНЫЕ, а потом оказывается, что это только при условии, что вы тратите не менее 10000 рублей в месяц по карте. Вот, посмотрите...
Мне удалось тогда вернуть комиссию, но нервов и времени я потратила много....
Кстати, пока искала картинку для этой статьи, посмотрите, что нашла на официальном сайте РБК (ссылка под картинкой). Там, как раз, про это. Видимо, нашлись те, кого обидели еще больше....
Подводя итог, с банком буду отношения заканчивать, только дождусь пока вклады мои закончатся... Хотя, не удивлюсь, что и тут какие-то проблемы обнаружатся... Напишу потом как всё получится...
На этом пока всё!
Буду рада, если вы посетите и мой второй канал Дзен 😉🌼
Покупатель из Питера
⭐ https://dzen.ru/obzorpokupok
много ПОКУПАЮ и иногда ПРОДАЮ на Авито. Обзоры покупок, продукты, истории из моей жизни и никаких мукбангов! Озон, Wildberries, Перекресток, О'кей, Магнит, Верный, Буше и др.
Пожалуйста, подпишитесь на канал и поставьте лайк 👍
Благодарю, что дочитали до конца 🙏🏻
