Задумывались ли вы о цене SMS, которое уходит вам каждый раз, когда вы подтверждаете вход в очередной интернет-магазин или социальную сеть?
- Нет? А владельцы бизнеса, имеющие свои онлайн-площадки думают об этом постоянно)
На первый взгляд пара рублей за каждое SMS может показаться незначительной суммой для бизнеса, но при масштабировании количество SMS, отправляемых ежедневно, может быстро нарастать, а это уже становится значительными финансовыми затратами для сервисов.
Разработчики и владельцы ресурсов вполне осознают эту проблему и стремятся найти более эффективные и бюджетные методы аутентификации для своих пользователей. На фоне этого многие сервисы активно переходят на альтернативные методы подтверждения личности, такие как звонки и мессенджеры, которые обходятся дешевле.
В этой статье мы рассмотрим преимущества и ограничения разных методов авторизации, а также расскажем о подходе нашей команды.
SMS-подтверждение
SMS-аутентификация является одним из наиболее распространенных методов подтверждения личности. Она обеспечивает высокий уровень безопасности, поскольку для получения кода пользователю необходим доступ к зарегистрированному мобильному номеру. Однако для бизнеса этот способ самый затратный, нужно купить специальный номер у каждого оператора, платить ежемесячную плату и каждое SMS обходится порядка 1-2 рублей, таким образом, в месяц на авторизацию пользователей могут уйти десятки, а то и сотни тысяч рублей.
Подтверждение через звонок
Звонок для аутентификации является более дешевым вариантом по сравнению с SMS, и обычно обеспечивает доставку в широком диапазоне условий сетевой доступности. Однако его основной недостаток заключается в том, что пользователь должен иметь доступ к телефону в момент звонка, что не всегда удобно. Также доставляемость звонков составляет примерно 70%, что ниже, чем у SMS.
Вход через электронную почту
Электронная почта — широко распространенный способ коммуникации, и большинство пользователей имеют почтовый ящик.
Но стоит учитывать, что не все пользователи активно пользуются электронной почтой в повседневной жизни. Некоторые могут иметь доступ к почте только с определенных устройств, что может стать преградой для успешной аутентификации. Кроме того, в некоторых случаях, доставка электронных писем может быть задержана из-за различных технических проблем или фильтров спама, что может затруднить процесс подтверждения личности.
Мессенджеры
Использование мессенджеров в качестве средства аутентификации открывает новые возможности для разработчиков. Пользователи уже привыкли к удобству и безопасности мессенджеров, что делает этот способ аутентификации привлекательным. WhatsApp, VK Messenger и Telegram предлагают API для взаимодействия с приложениями, что обеспечивает простоту и удобство в интеграции.
Уведомления для входа через Telegram абсолютно бесплатны для бизнеса, но, для отправки подтверждений через пользователь должен предварительно дать доступ на отправку уведомлений специально созданному боту.
WhatsApp и VK Messenger берут плату за каждое доставленное сообщение, но цена значительно ниже более популярных способов, от 6 до 30 копеек.
Наш выбор: оптимизация через комбинированный подход
Каждый метод аутентификации имеет свои преимущества, но ограничивать пользователя только одним вариантом — не самая лучшая стратегия.
В своих проектах мы предлагаем использовать каскадный метод авторизации.
Этот подход позволяет обеспечить баланс между безопасностью и удобством, предлагая пользователям выбор из нескольких способов входа. А также автоматически предлагает альтернативный путь авторизации в случае если выбранный пользователем вариант не сработал.
Цель комбинированного подхода — избежать мгновенных расходов бюджета на SMS. Вместо этого предлагается сначала использовать более экономичные способы напоминания о себе, такие как электронная почта и Telegram, затем, если пользователь не осуществил вход, прибегать к использованию более дорогостоящих каналов связи.
Если вы не владелец бизнеса, а обычный пользователь, советуем по возможности использовать более дешевые методы авторизации на своих любимых сервисах, ведь возросшие расходы на связь могут повлиять на цену подписки или товаров сервиса 😉
А если вы владелец бизнеса, вы можете обратиться в RedRamka за оптимизацией системы аутентификации и сэкономить бюджет.