Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
Если недостатки не были оговорены продавцом
в течение 15 дней со дня передачи продавцом технически сложного
товара потребитель вправе
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)
артикула).
Кому предъявляется требование: продавцу
либо изготовителю
либо уполномоченному лицу
либо импортеру
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
потребителем или третьим лицом.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
либо изготовителю
либо импортеру
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его
счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
6) возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего
качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В любом случае потребитель вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
После истечения 15 дней со дня передачи продавцом технически
сложного товара (при наличии какого-либо одного из ОСОБЫХ
обстоятельств:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков
товара - 45 дней;
- невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней
вследствие неоднократного устранения его различных недостатков)
потребитель вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)
артикула).
Кому предъявляется требование: продавцу
либо изготовителю
либо уполномоченному лицу
либо импортеру
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его
счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества
и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В любом случае потребитель вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
После истечения 15 дней со дня передачи продавцом технически
сложного товара без наличия какого-либо ОСОБОГО обстоятельства
(которые перечислены выше) потребитель вправе
1) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
2) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
потребителем или третьим лицом.
Кому предъявляется требование: продавцу
либо уполномоченному лицу
либо изготовителю
либо импортеру
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
